Opiniones de los clientes de officemax.com.mx

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  • Dirección

    PROLONGACIÓN REFORMA 1235 05348 MEXICO

  • Sitio web

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  • Categoría

    Electrodomesticos

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Opiniones de clientes

  • 1 / 5
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    NUESTRO PEDIDO NO HA SIDO ENTREGADO COMPLETO, UN MES DESPUES DE REALIZAR EL PEDIDO Y SIGUEN HACIENDO FALTA COSAS Y NO DAN RESPUETA VIA TELEFONICA NI CORREO, PESIMO SERVICIO.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRTIE L. *

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  • 5 / 5
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    EXCELENTE

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALI H. *

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  • 1 / 5
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    Pésimo jamás me llegó mi pedido completo y las piezas que llegaron las cajas están rotas y abiertas. Era juegos de colores.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORE H. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio, Muchas gracias , la entrega fue de acuerdo a lo estipulado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLPHUS H. *

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  • 2 / 5
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    Tiene muy buenas ofertas... Realice el pedido en linea e hicieron falta productos por inexistencia... En las llamadas telefonicas para seguimiento de pedido tardan mucho en contestar y no ayudan a solucionar, tuve que enviar correos para que me dieran razon de mis productos y semanas despues tuve que ir a una tienda fisica en santa fe cdmx, muy amable el gerente ayudo a resolver mi problema de mis productos faltantes enviando un correo y de igual forma envie correo nuevamente para seguimiento de mi pedido incompleto e hicieron devolución de mi dinero. No dan tampoco ningun dato del envio al domicilio ni por cual paqueteria lo enviaran...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CHEYANNE S. *

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  • 5 / 5
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    me llego exactamente lo que pedí y ofertaban

    Opiniones de , luego de una experiencia de por STONE R. *

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  • 4 / 5
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    El paquete llego en excelente estado y mi compra fue buena, ya que compre con descuento por medio de kueskipay, el unico detalle es que no hay manera de dar seguimiento a tu envio, solo actualizan con en proceso y enviado, pero no te proporcionan numero de seguimiento para rastreo ni por cual paquereria envian

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SAM S. *

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  • 5 / 5
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    Envío gratis, y además al pagar con Kueski Pay se dividió el pago en 4 pagos, todo está excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VINCENZA T. *

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  • 5 / 5
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    La compra fue fácil, la entrega tardo pocos días y el producto es de la mejor calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA A. *

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  • 1 / 5
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    Sinceramente pésima. No cumplen con lo que ofrecen

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JEROD J. *

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  • 4 / 5
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    No entregaron fue recoleccion

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNIE A. *

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  • 5 / 5
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    La verdad es que no tuve problemas ni con la página, la compra fue muy rápida. En cuanto a la entrega los chicos fueron muy atentos y amables. Así que no tengo queja de su servicio, espero sigan así y los felicito

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAPHAELLE Z. *

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  • 2 / 5
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    Mi pedido llegó incompleto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CASSIE M. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien la página pero la entrada tardo demasiado tiempo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRIA R. *

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  • 2 / 5
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    La calificación la genero como negativa, ya que después de confirmar facturación y pago; no recibía información sobre la entrega del pedido. Se buscó contacto al número telefónico del centro de atención, número de wsp sin éxito. Se recurrió a una sucursal para solicitar apoyo y nos dieron la atención para solicitar mayor información y fue muy lento el proceso. el pedido se facturó el 21 de agosto y se recibió el 6 de septiembre. Se entienden los procesos administrativos y logísticos, lo que no es grato es la falta de atención y seguimiento pues genera incertidumbre y descontento al no tener el servicio de atención esperado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EINO S. *

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  • 1 / 5
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    Mi primera experiencia, y última. Pésimo servicio de atención a cliente, pésimo servicio en paqueteria. Llevo 17 días esperando una respuesta para un “cambio" por producto que me llegó dañado y me es imposible utilizarlo. Si tienes oportunidad para comprar desaprovechenla, en servicio de atención a clientes te dejan esperando 1 hora y luego te cuelgan, los servicios de redes sociales solo te dejan en visto. En lugar de hacer "COLABORACIONES" deberían de mejorar su logística. Muchas cosas más que mejorar y que decir sobre ustedes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HORTENSE B. *

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  • 4 / 5
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    Tuve algunos problemas con su plataforma para realizar el pago, intenté con varias tarjetas y no podía, perdí varios artículos porque de que los agregué al carrito y me permitió pagar pasaron varias horas y ya no había disponibilidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LORA B. *

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  • 1 / 5
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    Aún no recibimos el pedido, y por ningún medio nos contestan e informan de el estatus de los envio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OBIE B. *

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  • 1 / 5
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    He pedido cajas de hojas en tres ocasiones y no me han enviado mi pedido. La.primer caja me la reembolsaron pero de las dos no tengo noticias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CALE C. *

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  • 3 / 5
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    La compra muy sencilla de realizar , pero mandan la notificación para poder recoger después de 5 días !!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIE R. *

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  • 2 / 5
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    La navegación en la página está bien, pero mi punto de entrega está mal, me hicieron esperar demasiado tiempo, los trabajadores son demasiado clasistas y le dan prioridad a las personas que ven con mejor estatus económico. El encargado de entrega demasiado déspota ni las buenas tardes da, me hicieron falta una caja de colores, la cual si no pregunto por ello, ni me hacen mención, no se me hizo el descuento por lo que pague por ella y no la recibi. Pésimo servicio!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LINNIE O. *

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  • 1 / 5
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    No queda claro para meter los datos de facturación y me mandaron una factura como publico en general.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por STERLING M. *

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  • 1 / 5
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    Ni siquiera me han entregado este producto, llevan más de 15 días sin poder entregar UN CUADERNO Y UNA CARPETA. Si servicio al cliente ni siquiera sirve, solo te contesta un bot

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUSS P. *

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  • 1 / 5
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    Muy mala experiencia en mis compras. Me enviaron un pedido equivocado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AUBREY G. *

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  • 5 / 5
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    Buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HOWELL P. *

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  • 1 / 5
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    No es lo que esperaba y tuve que mandar un correo para que me la enviaran de tardaron demasiado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULINE P. *

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  • 1 / 5
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    Malísimo, no vuelvo a comprar en officemax.com.mx el chat no sirve de nada, tardan mucho para mandar los pedidos, hice mi compra con aplazo algunos productos no había y no se me notificó por ningún medio, llame a atención a clientes dure 1 hora para que me atendiera un ejecutivo, y este me dijo que los productos faltantes no llegarían pq no había en existencia en tienda, entonces pedí un folio por mi reporte a lo que me dijeron que ellos no levantan reportes y no dan folios, y le dije pero hice mi compra. Con aplazo estoy pagando unos productos que no me llegaron, y me dijo usted puede llamar a la app nosotros notificaremos a la app para que le hagan su reembolso. Es día que no lo han hecho porque me comunique con la app y en la app me mandaron a hablar a officemax para que ustedes hablen y se me descuente los productos que no llegaron. Y NADA, PESIMO SERVICIO MUY MALA EXPERIENCIA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KELTON L. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, un servicio impecable, cuidadoso y atento. Lo recomiendo!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUNNER H. *

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  • 1 / 5
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    TARDARON DEMASIADO PARA HACER MI FACTURA Y PUDIERA IR A RECOGER MI MERCANCIA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HILBERT E. *

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  • 4 / 5
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    Me mandaron un mensaje que mi pedido estaba listo para recoger y al llegar demoraron más de 40 minutos en entregar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAY M. *

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  • 5 / 5
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    Súper rápido el proceso de compra y entrega. Me urgía y lo resolví rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIKAYLA Z. *

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  • 4 / 5
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    Encontré lo que buscaba, aunque podría mejorar la descripción de los productos y que la página regrese donde te quedaste en vez del punto inicial.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMMY M. *

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  • 5 / 5
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    Facil de comprar en linea, pagina web accesible, y envio en tiempo indicado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMANUEL H. *

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  • 4 / 5
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    La navegación y compra fue muy práctica y fácil pero la entrega tardó más de lo esperado y no recibí ningún correo donde pudiera ver el seguimiento del envío, considero importante eso para poder sentirme más tranquila ya que en algún momento si pensé que me habían estafado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANSEL M. *

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  • 1 / 5
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    Nunca pude realizar la factura en linea, pues la pagina aparecia con error.El pedido llego 6 dias después de la fecha que marcaba la página. Hablé dias previos a la supuesta entrega, pues faltaban 2 días y el pedido seguía en preparación, Quedaron de verificar y comunicarse conmigo al día siguiente y esto nunca ocurrió. Tuve que reportarlo días después y fue hasta entonces que levantaron un reporte. Pésimo su servicio, no lo recomiendo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PRISCILLA B. *

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  • 1 / 5
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    No han llegado mis dos paquetes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ICIE K. *

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  • 5 / 5
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    buenas ofertas y la pagina de internet muy funcional

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EFFIE K. *

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  • 4 / 5
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    Tardan mucho tiempo en entregar los pedidos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENNAN C. *

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  • 5 / 5
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    Buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TARA B. *

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  • 4 / 5
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    La calculadora científica llegó antes de lo programado. Buen servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBB S. *

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  • 5 / 5
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    Me llegó la mercancía que pedí en muy buenas condi

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GREYSON W. *

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  • 5 / 5
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    muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BUD C. *

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  • 1 / 5
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    Me faltaron dos artículos escolares tube una mala experiencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RICK G. *

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  • 1 / 5
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    Hice una compra q enviaron supuestamente en dos parte, la primera con solo 2 de los 20 productos llego a la semana, en teoría la siguiente parte llegaría el resto, después revisé mi cuenta y la segunda parte seria enviada en dos paquetes, para esto ya llevaban 3 semanas de atraso y llego la siguiente parte a los 15 días y una semana después me envían notificación del banco x el reembolso de los productos falanges. Pero ofrece max ni siquiera avisó. Fatal servicio al cliente x wats ni contestan y por teléfono si es q contestan, solo dan número de folio y cuelgan. Horrible servicio. En la vida les encargo otro pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONEL V. *

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  • 2 / 5
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    No recibí completo mi pedido he tratado de comunicarse y no me contestsn

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DESSIE M. *

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  • 1 / 5
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    Tiene más de dos semanas que mi pedido no llega. No contestan las llamadas ni los correos. Pésimo servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CHADD G. *

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  • 4 / 5
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    Considero mejorable el tiempo se entrega, algunas alternativas tienen plazos inferiores a 1 día y a ustedes le tomo 1 semana. El paquete no me urgía y no representó un problema pero, definitivamente su logística tiene que mejorar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONEL S. *

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  • 1 / 5
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    Pesima, solicité muchas veces apoyo con la factura y nadie me contestó

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMELIE L. *

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  • 5 / 5
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    Todo en orden y a tiempo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KOLBY M. *

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  • 5 / 5
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    El sistema excelente, todo en tiempo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LYLA K. *

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  • 1 / 5
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    En la página ingresé mis datos para facturar y me entregan una factura al público en general, trate de llamar y únicamente contesta una grabación no fue posible hablar con un humano, quiero mi factura y no tengo opción para tenerla. Que alguien me diga cómo conseguirla en la tienda me dicen que ellos no saben cómo la conseguiré

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYLIN R. *

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  • 1 / 5
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    Pedí se cancelara mi pedido antes de que lo entregaran y aún así lo entregaron y ahora una semana después no me dicen a qué tienda llevarlo para el reembolso. En las tiendas se lavan las manos diciendo que eso se tiene que ver por teléfono y por teléfono se tardan hasta 1 hora en contestar y tampoco dan solución.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIAM V. *

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  • 5 / 5
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    :) ....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAMION M. *

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  • 2 / 5
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    NO SE LES LOCALIZA EN SU UNICA LINEA TELEFONICA QUE ATIENDAN POR WHATS O EN CHAT Y QUE SOLO SEA UN ROBOT PESIMO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IDELLA L. *

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  • 5 / 5
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    Todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELINOR H. *

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  • 3 / 5
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    Me decepcionó ya que en mi paquete no venían todos los artículos que pedí y si tuve que pagar todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAT M. *

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  • 5 / 5
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    Super sencillo y rapido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSCOE S. *

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  • 5 / 5
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    buena promoción, solo se debería establecer un área específica de entrega para no requerir preguntar al recoger el producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MACKENZIE O. *

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  • 1 / 5
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    hoy sep 13 llego el pedido que hice en agosto 18 - casi 1 mes después. Tuve que contactarlos varios veces para recordarles el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NEDRA S. *

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  • 5 / 5
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    Tardo en llegar pero muy buen producto y el mejor precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BENJAMIN H. *

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  • 1 / 5
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    Muy mala. Jamás avisan que el envio esta en camino. Ni que se entregó. Nada. Y me reembolsaron lo de un artículo y ni un correo mandan.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por THERESE E. *

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  • 1 / 5
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    Página web no con tanta fluidez, actualización del estado del pedido pésimo. Nadie sabía dónde se encontraba mi paquete Atención al cliente mala

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICH F. *

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  • 1 / 5
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    Me cancelaron un producto pero nunca me hicieron el reembolso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROOSEVELT O. *

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  • 5 / 5
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    Fácil y a buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HOWELL R. *

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  • 5 / 5
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    Excelente servicio. Muy seguro volveré a comprar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JEANIE E. *

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  • 5 / 5
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    Falta de capacitación al personal que entrega el producto en la tienda porque no sabía como se facturaba la compra en línea, estuvo muy atenta a ayudar y al final se logró facturar adecuadamente. Les recomiendo capaciten mejor a su personal de entrega en tienda para este y otros asuntos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO B. *

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  • 1 / 5
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    Nunca respondieron la llamada de Servicios al cliente y mi pedido llego 1 semana después de lo que me dijeron

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARI B. *

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  • 5 / 5
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    El pedido tardo un poco más de e lo indicado en línea, sin embargo ell artículo en excelentes condiciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERALDINE W. *

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  • 5 / 5
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    La página es fácil de usar y me encantó encontrar mi producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELE B. *

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  • 5 / 5
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    Llegó antes de lo esperado, la compra muy sencilla si no tienes cuenta te permite hacer la compra y ya despues puedes contar con tu cuenta para hacer el rastreo. Me encantó la experiencia de compra muy fácil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LESLIE B. *

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  • 2 / 5
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    Mi pedido llego incompleto, he tratado de comunicarme con ustedes para solicitar el envío completo o la devolución del dinero y no con testan ni por telefono ni por correo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLEMENTINA P. *

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  • 1 / 5
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    NADIE TE ATIENDE PARA DAR SEGUIMIENTO AL PEDIDO EN LINEA, TE DEJAN EN ESPERA POR MAS 1 HORA Y NADA, LOS DE VENTAS SE LAVAN LAS MANOS DICIENDO QUE ELOS NO SABEN NADA NI TAMPOCO ALGUN NUEMRO O EXTENSION AL QUE COMUNICARTE, HORRIBLEEEEEE.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAEVE K. *

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  • 1 / 5
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    fallas en la página, muchos intentos para hacer el pago, no dejaba hacer el pago, sin asistencia, sin ayuda

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEL B. *

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  • 1 / 5
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    No me entregaron mi pedido completo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYNARD C. *

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    Requería hacer una compra dos días antes de finalizar el mes para incluir el gasto facturado en las compras de agosto, Hice la compra con ustedes el 30 de agosto y solo hasta estar insistiendo durante varios días me facturaron hasta el día 6 de septiembre. OCHO DÍAS DESPUÉS DE LA COMPRA. Hubo mucho indiferencia en servicio al cliente y me comuniqué por correo, por whatsapp, por teléfono, por facebook desde agosto y nada. Muy mal servicio al cliente. Pensé que en empresas sólidas como ustedes la respuesta era inmediata, pero en realidad es muy difícil que alguien atienda tus necesidades. Primera y última experiencia de comprar en OfficeMax.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCY P. *

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  • 5 / 5
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    Es muy fácil y manejable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRTLE S. *

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    Al principio dude de que fuera confiable, pero aproveche a comprar y todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LILLA P. *

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    demoro mas de lo indicado en la compra. Fue necesario darles seguimiento varias veces

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TOM D. *

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    NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO COMPLETO, NO ME CONTESTAN EN LA LINEA TELEFONICA Y NO TIENEN PARA CUANDO ENVIARME EL RESTANTE

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELWIN C. *

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    Servicio rápido, buena opción de pasar por los productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAZMIN M. *

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    Negativa porque nunca me entrgaron una engrapadora que era parte del pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KAIA R. *

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    Desde el 25 de agosto hice un pedido, que dividieron en varias entregas, para empezar, no me llegó lo que pedí específicamente, y hasta el día de hoy 11 de sept no he recibido uno de los paquetes y NADIE me responde, no toman las llamadas, ni contestan los emails, NADA! no hay respuesta de su parte. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONSERRAT R. *

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    Pésimo servicio al cliente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IZABELLA K. *

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    Mala ya que el pedido llegó con seguro en la tienda no lo quitan y no le ponen nombre solo dirección tardo en llegar tuve ir a paquetería preguntar todo malo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SHERMAN J. *

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    Me llegó incompleto y nunca contestan el teléfono

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAVERN Z. *

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    Pésimo servicio en todos niveles , no han entregado mi pedido desde el 28 de agosto teléfonos de atención son pésimos , retrasaron mi trabajo y todavía no entregan , espero hagan algo al respecto por que dañan el trabajo de los demás

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIAN K. *

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    Pésimo servicio, realice la compra de todos los útiles escolares y no llegaron en las fechas marcadas, al buscar ayuda mediante sus diferentes redes no me la dieron, y por teléfono peor ya que no me sabían decir cuando llegaría mi pedido y me colgaron en repetidas ocasiones cuando me dejaban en espera, actualmente me llegó el pedido pero incompleto así que sigo esperando que llegue lo faltante. TUVIMOS QUE COMPRAR DE NUEVO TOOOODOS LOS UTILES EN OTRA PARTE YA QUE LAS CLASES ESTABAN EMPEZADO, NOSOTROS NO VOLVEREMOS A COMPRAR CON USTEDES Y MENOS RECOMENDARLOS

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAT W. *

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    Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FREDERICK S. *

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    Pésima experiencia sinceramente, nunca me dieron información sobre mi pedido tampoco le han dado solución sobre la cancelación

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JEREMIE M. *

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    Pésimo servicio el pedido no me llegó completo, yo tuve que investigar donde andaba mi paquete porque llevaba 15 días y nada . Había días que marcaba y nunca contestaban el servicio a cliente . Por whats la misma respuesta siempre que marcará a atención a cliente. Y hasta le fecha no me pueden resolver lo faltante de mi pedido y son muchas cosas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIBBIE B. *

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    En ocasiones hubo problemas para conectarse a la página, al parecer se caía de ves en ves

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMALIA H. *

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    Experiencia en general mala tardaron en enviame notificación de envío y se me entrego solo un escritorio por qué solo tenían uno en existencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M. *

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    muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JEDEDIAH B. *

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    Rápida entrega y en buen estado, calidad de productos y excelentes precios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARVIN T. *

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    Llego mi escritorio quebrado y no lo he podido usar, puse una queja con ustedes para devolverlo y aún no me responden

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREANE G. *

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    La página indica una fecha de entrega la cual no se cumple y entregan a medias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YASMINE M. *

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    PARECE BROMA. EL PEDIDO ES EL DIA EN QUE NO SE ME ENTREGA, CREO QUE NO VOLVERE A COMPRAR AHI

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAQUELINE O. *

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    La dirección de entrega que indiqué para mi pedido es de oficina y no se me informó el día que se programó para entregar mi artículo por lo que se tuvo que dejar con un vecino y solicité al repartidor reprogramar, pero se negó.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOVA K. *

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    El pedido llegó retrasado, me hicieron un cargo de todos mis artículos aún cuando habían artículos agotados. Hice una llamada y esperé más de 10 minutos. Nunca respondieron, tuve que escribir por instagram para tener una solución. Pésimo servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONOR M. *

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    Llamar por teléfono es un martirio, más de 40 minutos en espera para ser atendido. Por correo te dicen que te van a contactar en cierto número de días y tampoco se contactan. Por redes sociales tampoco te responden. La mercancía nunca llegó. No recomiendo para nada comprar online.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILY S. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico