Opiniones de clientes
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el pedido no llego en las fechas estipuladas en la pagina lo cual obviamente me afecto, yo compre pensando en que llegarian en la fecha indicada y tardaron una semana mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTHA M.
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Siempre habían tenido envío gratis, en mi ultima compra no tenían.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLE H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Tengo ya varios años comprando en Lentesplus y la experiencia siempre ha sido muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORES L.
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Me gusta mucho comprar en esta página, no le doy el 10 porque se tarda mucho el pedido en llegar, pero por lo demás es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA Z.
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Todo en tiempo y forma, fácil uso de la página pero no encontré lentes toricos extra rango
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A.
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ES MUY FÁCIL HACER LA COMPRA, LOS PRECIOS ESTÁN MUY POR DEBAJO DE LAS ÓPTICAS CONVENCIONALES, TIENEN BUENA ATENCIÓN AL CLIENTE Y ENTREGA RÁPIDA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALWA SARAI R.
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La entrega fue muy rápida, más que con sus competidores. El precio fue competitivo también. Solo a diferencia de otros, no incluyeron un regalo - soluciones para limpieza tamaño de viaje o algo similar. Habría sido un plus, pero no los penalizo por eso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS C.
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buen tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM L.
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en años anteriores las ofertas eran mejores y deberian dar mas vigencia a los puntos y que se pudieran hacer pagos con diferentes metodos gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA T.
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LLEVO AÑOS COMPRANDO AQUÍ...EXCELENTE CALIDAD, AMPLIAMENTE RECOMENDABLE
Opiniones de , luego de una experiencia de por TSITSIKI C.
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO S.
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Deben hacer más fácil la compra ya que falla bastante la página
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S.
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Muy confiables en el cumplimiento de lo ofrecido y a precios competitivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE ALBERTO R.
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Me ha gustado mucho comprar mis lentes por este medio. Soy usuaria desde hace años, pero no había pedido en línea. Me gusta que tienen mi graduación y toma un par de días en llegar el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALYNNE V.
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Excelente servicio, los mejores precios y la entrega es muy rápida, es de mucha confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELA R.
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En mayo compré en oferta dos cajas de ACUVUE, uno normal y otro para astigmatismo. Esa última caja nunca me la surtieron, tuve que esperar 6 meses para que me dijeran que "el laboratorio no quería surtir mi receta" por qué como no se vende mucho y es muy rara esa graduación. Me reembolsaron el dinero, después de otro mes me anime a pedirlo con una marca más cara y que no estuviera en promoción y ahí si al cabo de 1 semana ya estaban mis lentes de "rara graduación " entonces más bien creo que no les convino cobrar tan poquito en la oferta y no quisieron pedir mis lentes. Me parece muy deshonesto que jueguen así con la salud visual de sus clientes. Por el momento tengo lentes para un año pero no vuelvo a arriesgar a comprar con ustedes y hablaré todo lo mal que puede con quién pueda
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS ALBERTO S.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen día, Luis Quiero asegurarte que antes de lanzar cualquier promoción, llevamos a cabo exhaustivos estudios de caso. Si la promoción estaba publicada en la página, era porque era viable en ese momento. Sin embargo, es importante destacar que lo que los laboratorios pueden o no fabricar está fuera de nuestro control. Como mencionaste, cambiaste de marca, y es importante tener en cuenta que cada marca tiene sus propias condiciones, como el tiempo de entrega, el valor del producto y otros factores. Nos complace saber que tus lentes con la nueva marca estuvieron disponibles y que utilizaste una tarjeta regalo que te proporcionamos, la cual cubrió más de la mitad del valor de la compra. Nuestra principal prioridad es tu satisfacción, y estamos aquí para ayudarte en todo momento. Esperamos verte pronto. Un cordial saludo.
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Me llego el producto que esperaba bien empacado sin golpes todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TEACHER MAYITA H.
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El producto bien, la paquetería Dhl muy mala.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO T.
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Muy rápido el servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS NATHAN R.
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El producto es bueno, pero el tiempo en que atienen es muy malo, se tardan mucho, no hay manera de hablar con una persona, recomiendo que haya un teléfono para atención personalizada. También tardan en envíar la factura, yo sigo esperando la misma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ALEJANDRA O.
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Tuve una muy mala experiencia con un pedido que tuve que cancelar. La promesa de entrega en la página era de tres días, fue necesario que yo llamara para enterarme de que el envío demoraría tres meses. Perdí mucho tiempo esperando y más aún al cancelar el pedido, esperar el reembolso y buscar otra tienda que sí respetara al cliente y diera tiempos realistas de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL E.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen dia Raul Queremos contarte que en Lentesplus.com trabajamos con el stock de los producto en laboratorio, lamentablemente nuestro proveedor nos informo que tu graduación contiene características especiales de las cuales no se tiene inventario permanente y deben ser fabricadas exclusivamente para ti, a esto le denominamos pedido por importación, estos casos especiales no se tienen en cuenta en la página, estamos trabajando para solucionarlo. Saludos
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años comprando y. muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO S.
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Fácil, rápido y bien hecho. Muy satisfecha con la compra, excelente servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABDULLAH G. *
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Desde hace tiempo tienen problemas de configuración para que se pueda ver todo el contenido de la sección de carrito y pago desde diferentes dispositivos, hay ocasiones en que se traba y hay que actualizar. Tampoco pude hacer funcionar bien eso de tener guardadas las recetas y compras previas. No obstante, dejando de lado esos problemas, la atención, servicio, entrega y precio fueron buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NELLA O. *
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Pedido llego en tiempo y forma con el producto correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANE D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me gusto la atención y el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA PAMELA C.
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Estoy decepcionada de que pongan una fecha de entrega y me envíen los lentes en otra fecha más lejana a su tiempo límite
Opiniones de , luego de una experiencia de por DULCE SAMANTHA P.
Respuesta de lentesplus.comSeñalarBuen dia Dulce Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente causado por el retraso en la entrega de sus lentes. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar un producto y no recibirlo en la fecha programada. Queremos asegurarte que estamos tomando tu situación en serio y hemos revisado el proceso de envío de tu pedido. Algunos aspectos, como los tiempos del laboratorio y los plazos del operador logístico, son factores que, en ocasiones, escapan a nuestro control. Aunque nos esforzamos por cumplir con las fechas de entrega prometidas, en casos especiales, pueden surgir imprevistos que afecten el tiempo estimado de llegada. Queremos garantizarte que estamos trabajando activamente para mejorar nuestros procesos y minimizar cualquier posibilidad de retraso en futuros envíos. Valoramos tu paciencia y comprensión en este asunto. Si hay algo más en lo que podemos ayudarte o si tienes alguna pregunta adicional, por favor no dudes en hacérnoslo saber. Estamos comprometidos a asegurar tu satisfacción y a brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Saludos
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Fácil el proceso de compra,llega empacado muy bonito. Sin embargo, en su sitio ponen un tiempo estimado de entrega y no lo cumplen, ni dan aviso. Si son transparentes con el tiempo de entrega, sería más honesto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRABAI P.
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todo muy facil y rapido, precios muy accesibles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN G.
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Buena en general. Sería importante guardar las graduaciones de los lentes solicitados en el perfil de cada cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS L.
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Llegaron rapidisimo y todo como se pidió
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIAN M.
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La página y el servicio es bueno, sin embargo mi producto salió defectuoso o malo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBEKA O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El producto llego pero mucho después de la fecha de entrega, mal por ese punto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAORI SARAI F.
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buen precio y entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR CESAR M.
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Excelente servicio, siempre adquiero mis lentes con lentesplus. La plataforma super amigable, personal técnico eficiente y amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA JAZMIN P.
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La entrega del producto fue antes de lo esperado, llego muy bien y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE R.
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Todo el proceso de compra es muy sencillo, llegó muy rápido. Excelente producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA R.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL S.
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excelente servicio, pronta respuesta. Recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CYNTHIA T.
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La página es muy práctica para encontrar los productos y siempre me llega mi pedido antes de la fecha y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACKELINE K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Excelente precio y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYNA I.
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Buenos precios. El pedido tarda un poco en ser procesado. El hecho que envien por dhl es muy bueno. Una vez procesado llega bastante rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIÁN J.
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Ninguno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA R.
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Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERN F. *
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Llegó muy rápido mi pedido y a excelente precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DULCE ADRIANA B.
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Buenos precios, promociones y descuentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L.
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Siempre encuentro disponibilidad de productos para surtir mi receta a un buen precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA REINA S.
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Muy probable llegó mi pedido en tiempo y forma
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA T.
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Siempre muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA GENOVEVA M.
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILSE D.
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Excelente servicio, precios justos , buenas promociones y comodidad para hacer la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE S.
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Hasta ahorita He pedido 7 paquetes y todos me han llegado sin detalles y en la fecha establecida
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO A.
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Todo me parece muy bien el tiempo de entrega, el empaque , el producto, solo que en la página a la hora de compra el producto no encuentraba dónde como que estaba muy abajo jajaja pero sin ningún inconveniente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIS B.
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EL MEJOR PRECIO, BUEN SURTIDO, FACILIDAD Y RAPIDEZ AL HACER MI COMPRA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN P.
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Precio y tiempo de entrega excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS FERNANDO C.
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Justo lo que pedí, la entrega fue puntual, ¡excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA PATRICIA O.
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Me gusto que literal es un auto servicio de lentes de contacto, se tardaron por que mis lentes son especiales pero no como pensé solo fue un mes y en otro lugares se tardan como 2 o mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM J.
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Me encanta comprar mis lentes siempre lleganuy bien y en tiempo mas corto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRAM R.
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Entrega rápida, económica y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIANA G.
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Me encantó todo, la página, los productos, el servicio a clientes, las dudas resueltas, etc. Solo como comentario, en la página a la hora de hacer mi compra me aparecía una fecha de entrega distinta a la que fue realmente, se trazar mucho más los lentes en llegar. Si se me comentó al principio que si se iban a tardar un poco más pero pue así como sugerencia estaría cambiar la fecha de los productos que se van a tardar más de lo indicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN G.
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Me encanta la rapidez con que me llegaron los lentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA VERONICA C.
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Fue sencillo elegir mis lentes y hacer la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO S.
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La página es muy amigable, hay un chat en el que te ayudan, el tiempo de entrega es excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MA. EUGENIA G.
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La entrega fue muy rápida! Es la primera vez que compro y sin duda lo volveré a hacer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANIE K. *
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Muy cumplidos y eficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por FOZE A.
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Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA H.
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Me encanto la rapidez y variedad de productos con los que cuentan. Mis 2 hijos y esposo son usuarios de lentes de contacto. Así que ustedes son excelente opcion para siempre tenerles lo que ocupan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA S.
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Mala experiencia ya que al hacer mi pago, me informaron que completara el trámite de pago, creo que de momento no lo tenían registrado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNARDO J.
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Excelente calidad a los mejores precios y las mejores marcas... super recomendados
Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRIAM G.
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La compra es muy fácil, y la variedad de productos da libertad de escoger el que mejor me convenga.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENJAMIN G.
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La entrega fue antes de la fecha programada y el pedido completo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON R.
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Excelente servicio de la entrega!! Muy rápido todo el proceso. Muchas gracias por su servicio!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA L.
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Todo muy bien. Sería genial que pusieran imágenes muestras de los lentes de contacto de colores. Quisé comprar unos pero como no había imagen, al final no me decidí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEREL V. *
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Cómo siempre super rapida la entrega!! Y ahora con la app es mucho más fácil realizar mis pedidos!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICE O.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA V.
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Tardo mucho tiempo en llegar, cuando antes me llegaba en 3-5 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEXTER S. *
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Cómo siempre, excelente servicio. Llevo ya tiempo comprando en la página. Encuentro muy fácilmente mis artículos o simplemente entro a mis pedidos anteriores y le doy en la opción de volver a comprar. Envío rápido y gratis, eso hace que tengan precios muy accesibles, pero sin descuidar la calidad. Los paquetes son muy bien empacados, vienen en una caja muy resistente y llegan sin problemas. Muy recomendable comprar aquí. Es práctico que tus lentes lleguen a tu domicilio, precios mejores que en otras páginas u ópticas locales. Y siempre muy seguro de cada compra realizada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN PABLO R.
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Confiable y segura la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE JAVIER R.
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Llegaron los lentes de contacto bien, a tiempo y en buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIJKE V.
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Tengo varios años comprando con ustedes y siempre he recibido mis productos bien y a tiempo. Los precios son muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN V.
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Es muy fácil y rápido religar la compra y más cuando es repetitiva!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LANDY F.
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIGI G.
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Realicé la compra el día 25 de septiembre y me indicaron que se entregaría entre el 6 y el 10 de octubre, y me fueron entregados en mi casa el día 28 de septiembre. Sin duda es un excelente sitio para comprar, haces tu pedido fácilmente en línea y llegan de forma rápida hasta la comodidad de tu hogar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRASEMA D.
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Todo bien, en realidad no he tenido problema alguno con la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S.
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El pedido llegó rápido y en buen estado, la compra es muy sencilla y eficaz!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANTAL R.
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Mucho, fue super útil y me salvo, que llegaran super rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGÉLICA G.
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Entrega antes de lo esperado, producto correcto, proceso seguro!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA H.
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Llegaron en la fecha prevista y todo salió excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDA J.
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Gran precisión en la elaboración de los lentes. Rápido y directo en casa. ¡Excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EARLENE S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Me llegaron Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES T.
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Cálidad rápidos y eficientes con las compras de lentes plus años comprando este tener un gran aliado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACKENZIE C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy rápida atención y envíos
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR M.
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Excelente servicio en tiempo de entrega y calidad de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA M.
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEEN E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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excelente servicio y puntualidad en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER G.
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Es la primera vez que utilizo el servicio pero hasta el momento es bueno, la entrega fue rapida y eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.
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Tienen los mejores lentes y precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIA R.
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Muy buen servicio y producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA JUDITH M.
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Tengo varios años siendo cliente y me ha gustado mucho su servicio. Tanto en precio como en calidad del producto y entregas
Opiniones de , luego de una experiencia de por BETZABET M.
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El pedido fue entregado a tiempo, pero la factura la emitieron mal a pesar de que entregué todos los datos necesarios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL A.
Opiniones añadidas por orden cronológico