Opiniones de clientes
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Llegaron muy pronto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURYN W. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VELLA S. *
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Es un excelente servicio, además de que siempre puedes contactarlos mediante chat para que te asesoren sobre las marcas. Siempre es un placer comprar con ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROLANDO S. *
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Muy bien todo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISHA N. *
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Muy buena experiencia. El contacto por el chat me ayudó muchísimo, excelente atención y trato ¡Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRVING S. *
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Los lentes llegaron muy rápido y la calidad es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARVILLA B. *
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Muy rápida, los compré el día viernes, el día miércoles ya estaban aquí, sorprendente sabiendo que ahorita los envíos se están atrasando mucho, no tuve ningún problema con los productos, 100% recomendados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WERNER W. *
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me encanta comprar aquí mis lentes de contacto, tienen excelente servicio y muy buenos precios, ademas de que el envió es totalmente gratis, definitivamente lo mejor!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA K. *
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Excelente experiencia, no es la primera vez que compro mis lentes de contacto ni será la ultima, siempre llegan en tiempo y forma en el día en el que especifican, con la mejor calidad en su empaque.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONSERRAT M. *
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El pedido llego a tiempo. Bien empacado y fue práctica la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RHIANNA G. *
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Volvería a comprar sin duda ! Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIEL C. *
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Todo bien, pero la dirección de entrega estaba incompleta (falto la localidad y entre que calles se ubicaba el domicilio) Con un sólo dato que haga falta en la dirección, el conductor de la camioneta de DHL ya no entrega el pedido y lo regresa al remitente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYRIC S. *
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los lesntes son un poco duros y lastiman despues de un par de horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por OREN F. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Marcos, ¡Gusto en saludarte! En Lentesplus estamos comprometidos con el cuidado de la salud visual de nuestros usuarios, es por esto que hemos dispuesto para ti una sección en nuestra página web en la que te enseñamos a dar un mantenimiento adecuado a tus lentes de contacto, estos consejos son muy importantes para evitar cualquier tipo de infección ocular y a la vez te puede brindar mayor comodidad durante el tiempo de uso de este dispositivo médico, por favor visítanos en la siguiente URL https://bit.ly/3hM9pbJ De igual manera ponemos a tu disposición nuestros canales de comunicación para que tengas acceso a un asesor experto si llegases a presentar cualquier tipo de reacción adversa con el uso de los lentes, escríbenos al chat de nuestra página web o déjanos un mensaje al correo electrónico hola.mx@lentesplus.com. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!
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Productos de buena calidad y entregas super rapidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARETT H. *
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Excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILLA C. *
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Enviaron mal mi pedido y después no quisieron cambiarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHAELA R. *
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Fácil y rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUGUSTA M. *
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Fue muy fácil comprar con ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABDULLAH S. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILIANA L. *
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Tiempo de entrega excelente, buena información en la página, todo muy claro y recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOIS S. *
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Todo fue muy fácil, desde el método de compra como la llegada del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANKIE M. *
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Producto bien, entrega pésima y ni hablar de su soporte que no te dan soluciones, le echan la culpa al de envíos, al procedimiento cuando a mí como cliente lo único que me importa es mi producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHAYLEE D. *
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Super buena experiencia, tiene la marca q estaba buscando y la entrega fue muy rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENORA K. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIVIENNE P. *
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Llega a tiempo de mi pedido y satisfecho Ya los he recomendado con amigos y compañeros de trabajo =)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELFRIEDA E. *
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Excelente Herramienta! una gran variedad de productos, excelentes precios y hasta envio gratis! La Recomiendo ampliamente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODGER M. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANEL G. *
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Me gusta la pagina, tienen buenas promociones y llegan muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIRA K. *
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Llegó todo bien y a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORTNEY N. *
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Buscar lo que necesites y hacer tu pedido es muy fácil, la entrega fue rápida (solo un par de días de espera), y los precios son bajos en comparación a ópticas, ya he comprado varias veces y siempre he estado satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETITIA S. *
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Súper bien!!!! Ya es como la quinta vez que pido y mis lentes han llegado en buenas condiciones y antes de lo previsto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MINERVA P. *
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La página está bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRADY C. *
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Envío rápido y a precio muy accesible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por THEA K. *
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIAN B. *
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Siempre satisfecha con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUVENAL J. *
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Todo muy bien! Excepto un ligero retraso en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILDEGARD S. *
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Muy buena quede satisfecho con el tiempo y el costo del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS F. *
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Fue muy bueno el servicio ya que en dos días recibí mi compra y me mantuvieron al tanto del proceso de mensajeria. Excelente atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LINA P. *
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Genial. Rápido, producto exacto, a excelente precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA H. *
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Excelente tiempo de entrega en 48 hrs, recibí mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMIR S. *
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Muy buena aunque fue un rollo para pagar, no quería meter mi tarjeta de debito o crédito, pero debido a que se ven cortos en los pagos transferencia finalmente tuve que hacerlo como justo no quería
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENSEN W. *
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MUY FACIL MUY RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por PINK W. *
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MUY BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARDELLA N. *
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Excelente, fue mi segunda compra y son muy recomendable 😌😉
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERTRUDE J. *
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Fue el producto que yo pedí y se portaron muy bien al contestarme los correos lo malo fue la paquetería
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAISY K. *
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Solía ser una empresa mucho más amigable. Ha cambiado y el servicio es más “impersonal” por llamarlo de una manera. Solicité un cambio de marca por intolerancia de las lentes de contacto pero resulta ser más complejo que un trámite burocrático. Desistí a final de cuentas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORLAND O. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Armando, ¡Gusto en saludarte! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que revisamos tu solicitud bajo el número de ticket #558423 y queremos dar claridad en las razones por las cuales el cambio de tu producto no pudo ser procesado en su totalidad: 1. En Lentesplus estamos comprometidos con el cuidado de la salud visual de nuestros usuarios, es por ello que respetamos y hacemos valer los derechos del consumidor en temas de garantía por defectos de fabricación. Es nuestros deber informarte que para efecto de garantía debes notificar a Lentesplus.com en un lapso no superior a 30 días calendarios a partir de la recepción del producto. En el caso de la orden de compra 400062037 correspondiente al mes de Noviembre se ha excedido este tiempo. 2. En cuanto al procesos de cambio de producto de la orden de compra 400083574 en la cual registraste la marca de lentes Ultra Astigmatismo, queremos informarte que aún estás a tiempo de procesar la solicitud; es importante que tengas en cuenta la siguiente consideración: -El o los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron entregados al usuario y encontrarse en la caja o empaque original, cerrado de fábrica y sin abolladuras. Recuerda que puedes procesar tu solicitud de cambio enviandonos un mensaje al correo hola.mx@lentesplus.com, uno de nuestros profesionales de atención te atenderá. Gracias por tus observaciones, son muy importantes para la ejecución de mejoras en nuestros procesos.
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muy rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEJA K. *
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Muy facil y rapdio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOBLE H. *
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Sólo faltaría acelerar el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALVINA L. *
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Muy buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURYN S. *
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Compra segura, entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLLY M. *
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La fecha de entrega al realizar la compra fue mucho antes de la fecha real en la que llegaron los lentes, fuera de eso todo lo demas todo estuvo al 100
Opiniones de , luego de una experiencia de por DALLIN C. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Omar, ¡Gusto en saludarte! En principio queremos agradecerte por tomar parte de tu tiempo en responder la encuesta, tus comentarios son muy importantes para focalizar nuestros planes de acción encaminados a fortalecer los procesos y garantizar la calidad en nuestro servicio. Desafortunadamente por la emergencia sanitaria que estamos viviendo a nivel mundial, hemos presentado retrasos en el abastecimiento del producto por parte del laboratorio y demoras en las entregas por parte de nuestro aliado logístico, estamos haciendo nuestro mayor esfuerzo para llegar a todos nuestros usuarios y mantener la mejor experiencia de compra on line en lentes de contacto. Esperamos seguir contando con tu apoyo en esta situación que estamos atravesando. ¡Juntos es más fácil!
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No se si este en sus manos, pero el pedido tardó poco más de una semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIMONE M. *
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Respuesta de lentesplus.comSeñalarHola Ricardo, ¡Nos encanta saludarte! En principio queremos agradecerte por tomar parte de tu tiempo en responder la encuesta, tus comentarios son muy importantes para focalizar nuestros planes de acción encaminados a fortalecer los procesos y garantizar la calidad en nuestro servicio. Desafortunadamente por la emergencia sanitaria que estamos viviendo a nivel mundial, hemos presentado retrasos en el abastecimiento del producto por parte del laboratorio y demoras en las entregas por parte de nuestro aliado logístico, estamos haciendo nuestro mayor esfuerzo para llegar a todos nuestros usuarios y mantener la mejor experiencia de compra on line en lentes de contacto. Esperamos seguir contando con tu apoyo en esta situación que estamos atravesando. ¡Juntos es más fácil!
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Todo fue súper rápido, el asesor que me atendió fue súper amable y paciente. Es un excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILA S. *
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Servicio rápido y muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA H. *
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Muy fácil de manejar su página
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELIA O. *
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Excelente servicio, precio razonable y mis lentes llegaron muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORY M. *
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Es muy fácil buscar el producto y también es excelente el servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMIL D. *
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En cuanto a la entrega me hicieron llamada de seguimiento del pedido. El empaque venía en buenas condiciones al igual que los lentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAGE D. *
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Excelente servicio, muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEONTE P. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASTRID G. *
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Llegaron rápido y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JARVIS C. *
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El tiempo de entrega es del doble o un poco más
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAKE K. *
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Entrega rápida, satisfecha con mi producto, buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASEY S. *
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todo práctico y sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA W. *
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Me encanta! Súper confiable y a excelente precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRENTON S. *
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Fue muy fácil realizar la compra. llegó en la fecha que se indicó... Me encantó el servicio brindado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAWN C. *
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Sencillo, rápido y a buen precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CADE M. *
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Muy fácil de buscar las cosas, realizar el pedido y el pago. Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERLIE W. *
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El tiempo de entrega es menor
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENZ N. *
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La plataforma es muy amigable y el paquete llegó sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESCA E. *
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Excelente servicio sin duda volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRAVON M. *
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Su atencion es,exelente Tengo duda en la graduacion Siento que no veo al 100
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANNE M. *
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Llegó muy a tiempo mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDA B. *
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Pues la navegación es muy sencilla, escoger los producto es muy fácil, los precios muy accesibles, lo único que sigue fallando es la entrega, podría ser más rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por WOODROW J. *
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Desde la solicitud del pedido hasta la entrega del mismo, todo excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GILES H. *
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no los enviaron al domicilio correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BONNIE S. *
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Buena interfaz de UX, pero un poco confusa al momento de pagar y poco amigable con móvil
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAT O. *
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Rápido y efectivo !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAYNE M. *
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Entrega rápida y de la mejor manera
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIOLA C. *
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En la ultima entrega me enviaron un mensaje diciendo la fecha de entrega, especificando que se realizaria en el "transcurso del dia". la realizaron a las 5pm aprox. Tuve que estar TODO el dia en casa esperando el paquete. tenia una salida que no pude hacer por esperarlo...... Me gustaria que dijeran un horario (rango de dos o tres horas), no el transcurso del dia....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARETTE H. *
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Super fácil y rápido de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIRK H. *
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Muy satisfecha con mi pedido, van varias veces que compro y todo muy bien. La entrega es rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOPHIE K. *
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Para mí es una excelente opción, facil rápida y sobre todo buenas promociones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSANNA A. *
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buenos precios, y entrega muy rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YVETTE M. *
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La entrega fue antes de lo previsto en excelentes condiciones y con los sellos de seguridad del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORNELL S. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALYSON A. *
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Fácil navegación compra fácil de hacer buen cervicio rápida entrega y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAN S. *
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¡Me encanta! Es la 4ta vez que compro mis lentes de contacto aquí y estoy muy contenta, buenos precios, envío súper rápido y seguro. Excelente servicio, 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEILANI S. *
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La página no deja comprar, debo hacerlo mediante el contacto, una vez hecho esto todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIA A. *
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Llegó el pedido antes de lo esperado y el precio es insuperable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORY M. *
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El envió es muy rápido, incluso me entregaron un día sábado que yo consideraba como, no habil
Opiniones de , luego de una experiencia de por BURNICE C. *
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Ya he comprado en varias ocasiones, definitivamente la mejor experiencia de compra de lentes de contacto en linea, precios super accesibles, maecas co fiables y reconocidas, ademas de una entrega que no pasa de 3 dias hábiles. Me encanta comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por STANLEY R. *
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El proceso de entrega no fue bien informado. Se realizó la entrega en mi edificio sin informarme. La notificación de la entrega exitosa me llegó 1 semana después. Todo lo asociado a atención, marketplace, comunicación le doy 5 estrellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARQUIS B. *
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Portal muy amigable, entrega antes de lo previsto, servicio excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FREDA C. *
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No me gustaron los pretextos que me dijeron y que no sabían cuándo me llegaría mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO M. *
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Buen tiempo en la entrega. Que vuelvan los lentes de contacto de mayor periodo de tiempo, no solo por la practicidad de comprar un solo par en periodos de tiempo más largos, si no, por la menor contaminació en la producción y desechos de los mismos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JANICK V. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNAMAE S. *
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La entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANE F. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MEDA S. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico