Opiniones de los clientes de officemax.com.mx

Opiniones de clientes

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  El producto bien, el precio bien, la entrega demoró muchísimo a pesar de que había consultado que había stock en la tienda de mi ciudad, fue hasta que llamé que me dieron seguimiento e incluso no cumplieron con la promesa de entrega que me hicieron en la llamada, tardó dos días más. Hacer falta dar actualizaciones al cliente.

  Opiniones de 21/02/25, luego de una experiencia de 22/01/25 por LUIS FERNANDO J.

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  Excelente experiencia, entrega rápida y correcta en mi domicilio y a bien precio.

  Opiniones de 21/02/25, luego de una experiencia de 24/01/25 por LUIS GABRIEL Z.

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  no tenían stock de lo solicitado

  Opiniones de 21/02/25, luego de una experiencia de 21/01/25 por ISRAEL V.

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  al llegar a recogerlo ni siquiera sabian que pedido era, nunca me llego la factura

  Opiniones de 21/02/25, luego de una experiencia de 23/01/25 por UNIVERSAL H.

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  EL COSTO TENDRIA QUE SER MENOR, POR QUE ME DIERON EL 45% Y RESULTA QUE HASTA PAGUE MAS POR LA CAJA, ES IMPOSIBLE QUE NO RESPETEN LOS PRECIOS! NO PIDO COMPENSACION, SOLO QUE RESPETEN LOS PRECIO ESTIPULADOS EN SUS PROMOCIONES EN LINEA.

  Opiniones de 20/02/25, luego de una experiencia de 15/01/25 por RAFAEL Q.

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  Muy fácil de encontrar los productos

  Opiniones de 20/02/25, luego de una experiencia de 22/01/25 por LIZETH BERENICE R.

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  MUY MAL SERVICIO

  Opiniones de 20/02/25, luego de una experiencia de 21/01/25 por RUTH ABIGAIL R.

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  Compra fácil, entrega en en tiempo y forma

  Opiniones de 20/02/25, luego de una experiencia de 23/01/25 por RUBI G.

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  Me agrado poder conseguir dichas carpetas en office max

  Opiniones de 20/02/25, luego de una experiencia de 24/01/25 por ANA LILIA S.

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  La búsqueda fue fácil, muy intuitiva

  Opiniones de 20/02/25, luego de una experiencia de 23/01/25 por ISABEL CRISTINA Z.

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  Bien, solo el estatus del envió no cuadrados que no avisaron el día de la entrega, un poco dañado la cajas pero el producto intacto

  Opiniones de 19/02/25, luego de una experiencia de 13/01/25 por EMMANUEL D.

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  el producto es bueno pero la entrega pesima, dan una vuelta en donbde ocupan camioneta, repartidor, gasolina, tiempo y traen UNA CAJA DE CLIPS, otra vuelta y traen una caja de sujetadores, otra vuelta y traen unas plumas ... en verdad es irracional, depende de mucho tiempo para entregar y yo como cliente para recibir, se tardaron 8 dias en surtir mi pedido!!!!!!!!!!!!!!! pesimo proceso!!!!!!!!!!

  Opiniones de 19/02/25, luego de una experiencia de 23/01/25 por MIREYA T.

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  dan muchas vueltas para entregar un pedido, en mi caso dieron una vuelta para entregar una caja de clips. otra vuelta para entregar una caja de plumas y asi 8 dias para completar la entrega de mi pedido ... muy lento, desordenado, e irracional

  Opiniones de 19/02/25, luego de una experiencia de 23/01/25 por MIREYA T.

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  El pedido debe enviarse completo no por partes.

  Opiniones de 19/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por ARIDIANA G.

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  Fue tan rápido de entregar

  Opiniones de 19/02/25, luego de una experiencia de 21/01/25 por STEPHANIE H.

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  Buena experiencia gracias por su servicio

  Opiniones de 19/02/25, luego de una experiencia de 11/01/25 por GERARDO A O.

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  Tardan mucho en la entrega del producto , según dicen k tardan de 3 a 7 días hábiles y me tardo casi los 11 días , es mucho tiempo , hay que cuidar eso Pue que para el cliente es molesto

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 18/01/25 por HUMBERTO Q.

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  la compra fue muy rapida y facil

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 24/01/25 por ISAAC G.

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  El envío debe ser rápido, tardan en enviar el pedido.

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 21/01/25 por MARIA DEL CARMEN V.

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  Entrega súper rápida, la página no me permitió facturar la compra

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 21/01/25 por LORENA F.

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  Fue fácil realizar mi compra y ver todas las opciones. En la entrega pongo una estrella porque me entregaron mi producto roto.

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 22/01/25 por FERNANDO C.

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  La página nunca me mostró las guías de rastreo, tuve que llamar a atención a cliente para que me brindaran actualizaciones. Y aparte de eso una eternidad el envío.

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 22/01/25 por NESTOR M.

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  excelente

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por NELLY P.

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  Pésimo servicio de entrega!

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por SALVADOR J.

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  Servicio bastante rápido, recibí el producto 36 hrs después

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por CESAR C.

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  Muy satisfecho con mi primer compra en linea en officemax, buen precio, calidad y entrega rapida.

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por JUDY H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Yo hice reembolso mi orden. Gracias por su muy buena respuesta y seguimiento. Agradezco mucho sus ayuda.

  Opiniones de 17/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por ISAO T.

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  Me gustó que existe la opción de recoger en la tienda más cercana, aún cuando no haya stock ahí.

  Opiniones de 16/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por VIDAL S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Después de diez días me dieron que no tenían mi producto que ya había pagado y que según ya hasta había sido enviado

  Opiniones de 16/02/25, luego de una experiencia de 17/01/25 por VICTOR M G.

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  Todo bien

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 18/01/25 por PATRICIA G.

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  .....

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 17/01/25 por PAULINA G.

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  Los productos recibidos son de excelente calidad, en cuanto al empaque considero que usan demasiado plástico, innecesario.

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 13/01/25 por MOISES ABRAHAM T.

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  No se informa antes de hacer una compra cuánto tiempo podría tomar la entrega, y una vez que se hace la compra, la información no es clara y tampoco es correcta.

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 15/01/25 por ELDA ALEJANDRA G.

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  Buena experiencia y los productos mejor

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por LUE W. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Increíble que 10 km de distancia la paquetería la cubra en 10 días, pésimo servicio de entrega. Se supone que si utilizo el servicio es porque es una urgencia y no puedo ir personalmente. Mal, muy mal su sistema de entrega.

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 20/01/25 por MARIA ELENA A.

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  EXCELENTE SERVICIO DESPUES DE PAGAR LLEGO EN EL TIEMPO ESTIPULADO

  Opiniones de 14/02/25, luego de una experiencia de 17/01/25 por PRISCILA C.

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  Servicio al cliente muy bueno

  Opiniones de 13/02/25, luego de una experiencia de 18/01/25 por CONSOLATA C.

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  todo bien

  Opiniones de 13/02/25, luego de una experiencia de 15/01/25 por GUILLERMO M.

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  Puntual

  Opiniones de 13/02/25, luego de una experiencia de 11/01/25 por PAMELA MONTSERRAT T.

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  Tardo mucho en llegar pero llego...

  Opiniones de 13/02/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por MARTHA BEATRIZ F.

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  Tienen muchos productos que al momento de pagar no están disponibles en tienda, pero luego voy a la tienda y ahí hay suficientes, pasa sobretodo con las ofertas Su plazo de entrega es larguísimo, es muy tardado su proceso de verificación del pago El acceso a la cuenta tampoco es muy amigable En palabras honestas, prefiero Office Depot

  Opiniones de 13/02/25, luego de una experiencia de 19/01/25 por HEBER B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Opiniones de 13/02/25, luego de una experiencia de 21/12/24 por JUAN MANUEL A.

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  Todo bien, excepto la parte de facturación en línea deberían mejorarla

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 17/01/25 por RUBEN C.

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  muy facil de pedir, y el pedido estuvo a tiempo. Excelente servicio.

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 09/01/25 por SUSANA ESMERALDA C.

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  Faltó un artículo y no lo he podido resolver

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 13/01/25 por ANA VICTORIA L.

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  La compra a través de la página fue muy buena Entrearon el escritorio antes de lo que habían asignado pero me tomó un poco por sorpresa y tuve que organizarme para acudir a la entrega

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por ROSA ISELA M.

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  Fue sencillo comprar y mi pedido llegó muy rápido :)

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por ADRIANA M.

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  Buen servicio

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 13/01/25 por GRACIELA R.

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  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por JOSELYNE M.

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  Es fácil y llega en buen tiempo solo que el producto no fue de buena calidad

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 16/01/25 por ROXANA C.

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  excelente respuesta a la solicitud

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 16/01/25 por ALFREDO B.

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  Excelente atención al cliente, estoy muy satisfecho con mi compra

  Opiniones de 11/02/25, luego de una experiencia de 16/01/25 por CHRISTOPHER Y.

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  Es una plataforma para comprar amigable, siempre encuentro los productos que se requieren, el precio calidad es adecuado.

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 16/01/25 por CONSTRUCTORA PARMOL P.

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  Fue una compra con una experiencia agradable sin complicaciones alguna

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 11/01/25 por EDUARDO F.

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  La entrega estuvo bien aunque el paquete ya estaba algo abierto y al quitarle el plástico se abrió por completo pero fuera de eso todo bien. Posiblemente una opción de rastreo del pedido estaría genial.

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por JUAN CARLOS O.

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  sOLO LAS CAJAS UN POCO MALTRATADAS EN ENTREGA A DOMICILIO

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 13/01/25 por SANDRA E.

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  Excelente servicio, sin salir de casa, buenos precios, y tiempo de entrega relativamente rapido.

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por OCTAVIO ALEJANDRO Z.

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  Una plataforma fácil de adquirir productos sin embargo la información en los correos es incompleta, no te informa de la paquetería y el número de paquete para que lo puedas rastrear y tener un mejor control de tu pedido. La atención al cliente vía telefónica carece de información. Cabe destacar que la venta en línea es adecuada para los consumidores que no tienen una sucursal cerca, así que es perfecta para mi caso.

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 16/01/25 por ALEJANDRA J.

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  la tienda está muy bien. 4 estrellas por que el rastreo del paquete y las actualizaciones dejan mucho que desear. incluso en estos momentos, que el escritorio ya se armó y está en uso, en la página el pedido se muestra en estatus "Enviando", continua con fecha estimada del 17 de enero (?) y muestra que es "Normal" (??). Tuve que hablar con un agente por whatsapp varios dias después del 17 de enero y me contestó (con cierto tono de mala gana por cierto pero ese es otro asunto) con el número de rastreo, con el cual ya pude rastrear directamente el paquete con la empresa repartidora. en resumen, mejorar actualizaciones de estatus de pedidos en la página de office max.

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 10/01/25 por ABEL V.

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  El multifuncional no es compatible con el sistema IOS y en ningún lugar lo decía.

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 14/01/25 por JAIME FRANCISCO R.

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  Todo muy bien y fácil

  Opiniones de 09/02/25, luego de una experiencia de 15/01/25 por JUAN CARLOS S.

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  En la página de la que el mueble que compre estaba armado y por dos compré ahí y no en Office Depot pero me entregaron desarmado y al preguntar solo me dijeron que así estaba que lo armara yo

  Opiniones de 08/02/25, luego de una experiencia de 10/01/25 por JOSE FRANCISCO R.

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  Justo lo que esperaba

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 10/01/25 por JULIO M.

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  La experiencia de compra fue buena, compramos una mesa de juntas en linea y no tenían disponible el envío a domicilio, pero en atención telefónica nos comentaron que no realizan ningún cambio en la forma de entrega que estaba disponible en linea. Eso nos molesto un poco por que al ser un producto grande, se complica el ir por el. Sin embargo conseguimos un vehículo adecuado y al llegar nos dimos cuenta que en realidad las 2 cajas si eran manejables. No entendemos por que no fueron flexibles y no nos ofrecieron una solución cuando en realidad la mesa de juntas venia desarmada. Pero destacaría que al llamar a sucursal donde recogeríamos siempre fueron muy amables y hasta nos apoyaron a subir las cajas a la camioneta, ellos rescataron la experiencia.

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 12/01/25 por MISAEL H.

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  excelente opción

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 02/01/25 por MONICA G.

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  Parte principal es, tiempos de entrega y ustedes la cumplen, producto accesible con mucha calidad con facilidad de armado.

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 11/01/25 por GERARDO A O.

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  Proceso fácil y confiable

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 12/01/25 por SEBASTIAN J.

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  Fue fácil comprar y el tiempo de entrega fue bueno, pero podrian agregar algo para saber que el pedido esta en ruta de entrega

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 10/01/25 por KRYSTEL N. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente aplicación

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 08/01/25 por MARTHA ITIEL Q.

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  la compra no te da seguimiento, tienen un tiempo de entrega demaciado largo, y la atencion en linea es casi inexistente.

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 06/01/25 por ROSA ISELA J.

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  Un verdadero problema obtener la factura correspondiente a la compra

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por J. B.

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  Rápido y fácil

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 09/01/25 por CARLOS ADRIAN H.

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  Hice una compra el 14 de enero con fecha de entrega el 16 de enero, no he recibido el paquete. Devolvieron el paquete a CDMX y no lo han reenviado, me he tratado de comunicar por varios medios y aún no me han resuelto nada. Continuo sin saber el estatus de mi compra.

  Opiniones de 07/02/25, luego de una experiencia de 06/01/25 por FELIPE P.

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  No hay correo cuando se recibe el producto, yo pido cosas para otros estados y nunca sé cuando van a entregar ni cuando ya lo hicieron. Los correos de "seguimiento" no señalan de qué pedido se trata y es un problema al hacer varios.

  Opiniones de 06/02/25, luego de una experiencia de 02/01/25 por ISELA N.

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  Muy mala experiencia, hice mi pedido hace 12 dias y todavia no me entregan nada, no volveria a comprar ahí

  Opiniones de 06/02/25, luego de una experiencia de 08/01/25 por ROSA ISELA G.

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  Tuve que hacer llamadas, 1 para confi4mar pedido 2 para ver entrega

  Opiniones de 06/02/25, luego de una experiencia de 08/01/25 por CECILIA A.

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  N/A

  Opiniones de 06/02/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por ISABEL B.

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  Buen servicio, para la entrega aunque tienen horarios hablé a la tienda de mi localidad y se me dio la opción de esperarme para pasar por ella (no se ocupó, porque alcance a llegar a tiempo)

  Opiniones de 05/02/25, luego de una experiencia de 08/01/25 por SADYE S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El producto se demoró más del tiempo establecido, cuando llegó venía maltratado, parecía de exhibición, la agenda venía doblada con marcas de uso (era un regalo)

  Opiniones de 05/02/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por ALEXIS G.

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  No llego completo solo me entregaron 1 cosa

  Opiniones de 05/02/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por KATIA MICHEL S.

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  Todo perfecto y rápido

  Opiniones de 05/02/25, luego de una experiencia de 09/01/25 por OSIRIS C.

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  Todo muy bien en cuestión de tiempos y entrega

  Opiniones de 05/02/25, luego de una experiencia de 09/01/25 por LUIS EDUARDO B.

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  Hace falta brindar seguimiento de la entrega

  Opiniones de 05/02/25, luego de una experiencia de 07/01/25 por KASANDRA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Es un problema grande cuando realizan mal la factura

  Opiniones de 04/02/25, luego de una experiencia de 04/01/25 por MARIANA C.

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  SE TARDO UN POCO EL SERVICIO DE ENTREGA, AL MOMENTO DE LA COMPRA DECIA DIA SIGUIENTE Y LLEGO A LA SEMANA

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 29/12/24 por WENDELL H. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El proceso de compra fue fácil, encontré el producto que buscaba sin problema

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 05/01/25 por ELSA CRISTINA M.

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  Excelente, mi pedido estuvo a tiempo, se me entrego en buen estado y la atención del personal fue rapida y amable.

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 05/01/25 por CLAUDIA JAZMIN P.

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  Todo exelente una compra muy fácil de hacer y la entrega 10 de 10, a pesar de que no hay en si una manera de rectificar el camino del envio

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 22/12/24 por YASMINE L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  muy rapida la entrega

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 05/01/25 por ALEC T.

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  La compra todo bien el proceso de entrega muy tardado. Amazon me la entregaba el día después. Con ustedes tardó una semana

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 05/01/25 por VICENTE J.

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  Todo muy bien. El pedido tardó en llegar un poco más de lo previsto. Pero al contactarme con servicio al cliente, amablemente me ayudaron y me dieron el número de seguimiento. El paquete llegó al siguiente día en buen estado.

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 05/01/25 por ARANXA C.

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  Me dieron una fecha de entrega y no llego y me dieron otra como 4 dias despues y tampoco llego

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por KHALIL R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy rápida CU la entrega

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por NORAELIA P.

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  Es una manera muy sencilla e intuitiva de hacer compras de artíuclos de oficina

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 03/01/25 por MARIO ALBERTO C.

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  el producto venia dañado

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 06/01/25 por GEMA M.

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  Podrían mejorar mucho el proceso de facturación; ya que la compra la realicé el 31-Dic-2024 y la factura la pude generar por sus procesos hasta el 13-Ene-2025.

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por MARISELA G.

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  muy intuitivo

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por MARCOS RENE T.

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  Fue rápido, claro y sin problemas, aunque me ofrecieron una clave de descuento y no la aceptaro

  Opiniones de 30/01/25, luego de una experiencia de 05/01/25 por RAFAEL H.

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  Buen servicio comprando por internet, pésimo servicio en la tienda física, no tienen idea de lo que les pides, no te atienden, gente poco profesional, tienda en Juriquilla en la plaza en dónde está Fresco.

  Opiniones de 29/01/25, luego de una experiencia de 27/12/24 por HECTOR P.

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  Jamás volvería a pedir nada, nunca llegó y el monto de rembolso no se hizo completo, pésimo servicio.

  Opiniones de 29/01/25, luego de una experiencia de 08/12/24 por MONICA R.

Opiniones añadidas por orden cronológico