Opiniones de clientes
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El proceso de compra bien, el problema es que el producto que se supone era para recoger el mismo dia no lo pusieron listo para recoger aun cuando si habia existencias en la sucursal, tuve que ir personalmente a la sucursal seleccionada para revisar mi pedido, el gerente muy amable me ayudo a cerrar la compra porque nunca pusieron la mercancía lista para recoger.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ALEJANDRO L.
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Muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFIA H.
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El pedido llegó incompleto y lo faltante llegó una semana después
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA VIRGINIA R.
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Cuando me llegó el correo que ya podía pasar a recoger mi pedido, fui en domingo(en el correo no decía que no se puede los domingos) y al llegar, la chica de la caja hizo un gesto feo al preguntarle y muy grosera me contestó que eso no lo hacía ella, si no una encargada y que los domingos no estaba. Offíce max me queda a casi 1hr de mi casa y aún así me tuve que devolver y después regresar porque no me quisieron dar mí pedido ese día,
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELISSA D.
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todo bien hasta que me enviaron un pizarrón quebrado por la forma en que la embalaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA LUCIA R.
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Todo bien con la entrega, sin embargo en su página venia que SI había en existencia un producto que terminó por no llegarme en el pedido, hice la compra incluso aún con el costo de envío, por ese producto en específico que no encontre en otro lugar, si no hay en existencia deberían actualizar su stock, nadie me avisó que no llegaría y tuve que llamar para preguntar, levantar un reporte(todo bien con el servicio de la devolución), Pero al final me quedo con el ir personalmente a la tienda y asegurarme de que lo que compre está en el momento. No volvería a comprar en linea.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZETH D.
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Me reembolsaron un articulo y la comunicacion no fue clara ni con la falta del articulo ni con el reemboloso. Todo lo demas super!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA LUCIA A.
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Muy cómodo y fácil de comprar, entrega rápida y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHARIS C.
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Tardo demasiado en llegar los productos y me falto un producto que nunca llego
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA P.
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Desde el inicio mi pedido dividido en 2 partes. Primer pedido, los cuadernos llegaron de cualquier diseño, me tuve que trasladar a tienda y no me los querían cambiar. Segundo pedido, los colores carmín abiertos y usados, ya los cambiaron. Me pareció muy malo el servicio de compra en línea. Resumo en que si uno pide en línea es por facilitar la vida, el desgaste de traslado y aparte tiempo llenando formatos para cambios y estar presente para recibir un pedido. La próxima vez prefiero invertir mi tiempo en ir por mi cuenta a hacer las compras. Las 2-3 veces que me llamaron los mensajeros me preguntaban primero por mi nombre, no se presentan sino hasta verificar que es uno e incluso el último me pidió mi ubicación, obvio no se la di porque no me daba seguridad que fueran de Office Max.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA A.
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La navegación es muy sencilla y clara.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA E.
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De lo peor
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI ELIZABETH P.
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Casi 3 semanas para entregar mi pedido, cuando prometian de 3 a 7 dias , pedido incompleto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MORGAN H. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN L.
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enviaron mal el pedido, totalmente al reves. La número para seguimiento nunca dan respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEHA KAROLINA C.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GISELLE S.
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Pésimo la atención al cliente mi producto tardó muchísimo más de lo dicho en llegar no dan solución a tu problematica
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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No me llego el correo de que ya podia pasar por mi pedido, me acerque a sucursal a preguntar y fue ahi cuando me comentaron que ya lo tenian. Adicional no me percate malamente, que el pegamento pritt en lugar de ser de 22g me lo entregaron de 11g
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIZABETH S.
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Mi compra fue puntillas Berol HB 0.5 y me enviaron puntillas PaperMate lo cual no corresponde a la solicitado en el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELO B.
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Muy recomendable, llegaron sin problema, en el tiempo que dijeron y con la mercancía completa y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAN S.
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Es la primera y última vez que compro en officemax, primero no pude hacer el pago con tarjeta por lo que lo hice por otro método de pago, el envío llegó incompleto por lo que tuve que contactarlos para el reembolso tampoco tienen un rastreo ni la paquetería, tienen muchas áreas de mejora en la experiencia de compra. Por lo demás bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AIYANA B. *
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Página web fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRISELDA G.
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Fácil y rápido Tienen tooooodo para el regreso a clases
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA B.
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Regular, no mucha amabilidad del personal
Opiniones de , luego de una experiencia de por LESLY C. *
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CERO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, MI PEDIDO LLEVA MÁS DE 10 DÍAS Y NO LLEGA DICEN QUE FALAN DATOS, LOS DOY Y NO PASA NADA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERLY M.
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Mal muy mala experiencia la compra en línea. Me cobraron de más y es hora que no me regresan ni dinero. No recomiendo nada comprar con ustedes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA ROCIO C.
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pesimo servicio, 15 dias para recibir mi pedido, no contestan en servicio al cliente, no dan soluciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO ANTONIO V.
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NETJER N.
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Su call center es espantoso, en 2 de 3 veces que llame, me atendieron mal y se tardaron bastante. Compré mis cosas con anticipación para regreso a clases y no me enviaron mi pedido completo. No me notificaron que no tenían stock de los productos que me faltaron hasta que llame. Dijeron que si me enviarían lo que faltaba y después dijeron que me reembolsarían. Los productos que ordené son de calidad y estaban a buen precio, lo que me enviaron llegó en buenas condiciones y en buen tiempo. Solo que la experiencia de compra se arruinó por el hecho de tener que llamar para notificar que me faltaron productos, debieron avisarme a tiempo que no tenían stock o no permitir a la página que los agregue al carrito si no tienen y evítanos estos malentendidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA JULIA S.
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muy mala, primero tardaron más de 2 semanas en entregar. Después, pedí 4 productos y me llegaron 3 y de esos 3 uno mal! Al hacer el reporte me dieron mal la información para el reporte y asi se tardaron mucho, para el reporte que hice aun no me mandan la info para ir a hacer el cambio a la tienda!!! Jama vuelvo a comprar en linea, ni en sucursal que tampoco quisieron hacerme cambio de unos cuadernos! Muy mal servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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LA PAGINA NO SIEMPRE TIENE BUEN FUNCIONAMIENTO, AGREGA LOS CUPONES SIN EMBARGO NO DESCUENTA NINGUN MONTO, A DEMAS QUE APESAR DE CUMPLIR CON EL MONTO PARA ENVIO GRATIS EN OCACIONES LO COBRA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES YAMILE J.
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Buena atención y disponibilidad de productos así como precios accesibles en línea. En el servicio de entrega les falta agregar los datos de número de guía y fecha de entrega no lo ponen en los correos de confirmación de envíos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AYMEE S.
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Buenos precios, variedad de productos, envíos muy rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA R.
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Faltó seguimiento ya realizado el pedido, ya que no se aviso con anticipación de la entrega ni por llamada ni por correo electrónico y la entréga se hizo en dos partes
Opiniones de , luego de una experiencia de por PORTER F. *
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No cumplió con los días de entrega. Teniendo 5 días de retraso con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA N.
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no tienen entrega todos los dias...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO HORACIO M.
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Tienen publicado el producto, uno se confía y después salen con que no lo tienen, pero ni siquiera tienen la atención de avisar, si no es porque yo llamo, hubiera seguido esperando mi paquete.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULINA H.
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El servicio es bueno, pero son demasiados dias en realizar la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ALBERTO V.
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Todo bien , leí algunos malos comentarios pero al menos con mi paquete todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA O.
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Todo muy bien, en orden. Los productos correspondían
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA C.
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Hicel a compra de dos escritorios, el pedido llego parcializado, pero no se me comunico de esto hasta que identificaron que faltaba enviar un paquete. Lo que me genero gastos adicionales ya que los escritorios adquiridos se enviaron a una poblacion serrana y ahora habra que pagar de nuevo flete ya que nunca se aviso que el pedido no estab acompleto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.
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Me entregaron un producto que no corresponde a lo que pedí en mi pedido, solicité cambio físico y no me han dado respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIANDA MELANI G.
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buena la pagina, pero el servicio de entrega pesimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL S.
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Solicite un paquete de lápiz adhesivo elmers, y jamás llego, no me dan respuesta acerca de la devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M.
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el primer pedido me lo cancelaron porque no lo facturaron, al realizar el otro tardo más del tiempo indicado para mandarse y ni siquiera me pudieron mandar la guía
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELLE O.
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El servicio de entrega y de información en la pagina es pésimo, decía que debía llegar el día 15 de agosto y llego el 23 de agosto, no actualizan la información en la pagina con respecto al tracking de la orden, tuve que comunicarme dos veces la primera me dijeron que llegaría el 20 máximo el 21 y luego tuve que dirigirme a una sede física en donde el Gerente amablemente investigo en su sistema y me informó que lo mas probable era que iba a ser surtido desde otra zona del país por que en la ciudad no había ninguna sede con disponibilidad y por ende que me comunicara nuevamente para obtener un numero de rastreo que utilizan para enviar por paquetería estándar, finalmente volví a comunicarme y me indicaron el numero de rastreo por Estafeta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR S.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA ALEJANDRA S.
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Hola ayer recibi mi pedido y varios de los folders que recibi estaban muy maltratados y quebrados porque eran de plastico tranparente, que púedo hacer???
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA M.
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Excelente servicio todo super bien en todo momento muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA INES M.
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Amigable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JODY J. *
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AHORA SI SE TARDARON EN LA ENTREGA
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL P.
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Hicieron devolución de unos resistoles pero no dice producto agotado o algo similar, y en mi pedido me faltaron unas tijeras, tampoco me gustó que tardara tanto la entrega y fuera dividida en 3 entregas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATYA E.
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Llegó dentro del tiempo establecido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZBETH C.
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Llegó rápido, completo y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN O.
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TODO EXCELENTE GRACIAS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA R.
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Fue sencillo hacer mi pedido por Internet, y la entrega fue rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA ELIZABETH R.
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me llego la caja golpeada, sin las llaves que traen para abrirla ni manual, como si fuera mercancía usada, se mando el reporte y es señal que no me dan respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO G.
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me fue fácil la navegación en su pagina y la entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO MANUEL V.
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Pude surtir el 90% de la lista de útiles con ustedes a excelente precio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TESSY A.
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Fácil de comprar y surtí el 90% de mi lista en un solo pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TESSY A.
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Excelente servio y precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOHAMMED M. *
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Muy bien, un poco tardado el pedido pero bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIARRA O. *
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navegación fácil, entrega rápida a domicilio, excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DE LOURDES H.
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Muy buen servicio el único detalle q tarda mucho en llegar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANGEL M.
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Muy bien 👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻👌🏻
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARICELA MARALYN S.
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No es claro, al momento de la compra, que el modo de entrega es recogiendo el artículo en tienda, y no envío a domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA D.
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Quise hacer la devolución y se tardaron muchísimo en contestar, ahora que ya regrese los productos no he tenido respuesta sobre cuando llegara mi reembolso y ni quisiera un correo sobre la recepción de la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUZ C. *
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Tardaron demasiado en facturar mi pedido y enviarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA FERNANDA C.
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Su atención y respuesta muy tardada, es muy complicado comprar en línea y aún más complicado solicitar una devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA COLUMBA P.
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Mi pedido tardó mucho en llegar y venía incompleto, es el momento que no me ha llegado un reembolso y dieron por cerrado mi caso
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOHAMED O. *
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deberían quitar los artículos que no tienen inventario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROEL H. *
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No me llego el pedido completo, me falto un Block, pensé que me había equivocado y que solo pedí uno, pero ya revice la factura y me cobraron dos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROXANA G.
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excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C.
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La compra fue muy facil. El tiempo de espera para recoger en sucursal fue de horas y la atención al recoger el pedido fue excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS ARTURO M.
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Fue buena algunas ofertas estan muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON M.
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MUY FÁCIL DE COMPRAR POR LINEA
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNARDO L.
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Buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TYSHAWN K. *
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Mala experiencia Tardado en llegar No hay forma de dar seguimiento al pedido sino es haciendo una llamada telefónica que se tardan en contestar Creo que les falta mucho por desarrollar en su canal de comida en línea
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA O.
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Muy regular casi mala la experiencia de compra Tardado en llegar y no hay manera de dar seguimiento al pedido más que haciendo una llamada telefónica que se tardan en responder
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA O.
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El pedido llego retrasado e incompleto, se negaron a darme reembolso por los productos faltantes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM M.
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Es la compra más complicada que he tenido en línea La forma de entrega es horrible de una compra en línea la llevaron a 3 entregas una llego con una sola cosa las otra faltaba una pieza y la última la cancelaron No es posible Sin duda fue la primera y única vez que realizo una compra en línea no hacen nada fácil el proceso y es muy tardado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ELENA R.
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El pedido se retrasó una semana 🙄 Office Depot te abre tu paquete en la cara para verificar que todo esté en orden y te da una guía de rastreo más completa que la de Office Max, y no se tarda tanto en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICK ADRIAN M.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAREN MARGARITA H.
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Todo en mal estado roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA KOREY A.
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Me hizo falta un producto, no me di cuenta cuando me entregaron por qué solo me pidieron mi ine y firme, pero me hicieron falta unos lápices y ya no se hicieron responsables por qué ya había firmado. Bastante desagradable esta situación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA O.
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Buen precio y muy practico
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R.
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Es la segunda vez que compro en línea, en general están bien , pero la primer vez me cancelaron un producto según no había y está ve simplemente no llego, si hicieron el reembolso pero no siquiera me notificaron por qué no lo enviaron, si no hay disponibilidad por qué te dan la opción de elegirlo 😏
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA GUADALUPE D.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS R.
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Pésima atención pésimo servicio no respetan las promociones jamás vuelvo a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA O.
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Confiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEYSY P.
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Tarde mucho para hacer la compra intente en varias ocasiones pasadas sin lograrlo hasta ese día. Gracias. Bendiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YVONNE D.
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faltó me entregaron el borrador de migajón, pero ya me lo dieron en tienda física
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZBETH O.
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Es la primera vez que hago compra en línea por medio de Officemax u quedé encantada con la rapidez y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZBETH JOHANA R.
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Todo perfecto, llegó en tiempo y forma, muy bien empacado para no dañar nada, el servicio de la página muy bien, no batalle en nada ni en pagar, y de precio me salió muy bien todo ya que tenían descuento. Es la primera vez que compro con ustedes y sin duda seguiré comprando en línea ya que en mi zona no encuentro está tienda. El servicio de paquetería también me gustó mucho, todo perfecto, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RYDER K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Excelente y muy confiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEYSY P.
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Tardío muchísimo en llegar y me llegó algo diferente a lo que pedí, y aún no me solucionan nada, yo diría que esta mal su servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANZA S.
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Compra fácil, buen precio y seguimiento a mi orden de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por MYREM MARLENE A.
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Cuando hice mi pedido señalaron 3 dias hábiles para la entrega y me lo entregaron dos dias posteriores al día que lo esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA L.
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Todo fue muy fácil y la atención a la hora de recoger mi pedido muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por KIERAN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Opiniones añadidas por orden cronológico