Opiniones de los clientes de officemax.com.mx

Opiniones de clientes

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  Tardaron dos semanas en traerme mi pedido

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por RAHUL T. *

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  Me llegó un pedido equivocado, lo reporté, supuestamente en 48 hrs tendría respuesta, han pasado tres semanas y no tengo mi pedido, he tenido que estar marque y marque, he esperado en promedio 30 minutos en espera de que alguien me atienda, me dicen que al otro día se comunicarán conmigo y no lo hacen. Son nada formales.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ANGELICA D. *

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  Mal servicio de entrega, de las 4 unidades que compre, me falta por llegar 1. Ya pasaron 14 días y no llega

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por HATTIE S. *

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  Dos productos venían en mal estado y esto provoco que fuera necesario ir a generar devolución de los mismos

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por JERROLD R. *

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  Fácil de hacer las compras, el envío demoró un poco pero nada que la paciencia no pueda

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ALEXANE H. *

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  LLEGO RAPIDO Y EN BUEN ESTADO MI PEDIDO. TAMBIEN ME GUSTO QUE LA PAQUETERIA SI LO DEJO EN MI DOMICILIO, YA QUE OTRA COMPAÑIA LLAMADA ESTAFETA NO LO HACE, TENEMOS QUE IR A SUS OFICINAS. GRACIAS POR LA ATENCIÓN

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 05/08/23 por CATHARINE B. *

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  No avisan de cambios ni toman encuenta al cliente

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ARMANI S. *

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  No pude pagar el línea, lo intente dos días y hasta el tercer día pude pagar. Sugiero que tengan la opción de pagar en OXXO como lo hacen otras tantas tiendas.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 04/08/23 por KAYLEIGH D. *

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  Mal

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por ORLAND M. *

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  Pedí una lista completa de útiles escolares y solo me llegó una caja de colores, ya mandé correos, WhatsApp, llamadas y no responden

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por JORDON S. *

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  La página no es muy intuitiva pero funciona bien le falta poder filtrar criterios de búsqueda. El envío fue tardado pero llegó muy bien empacado. Un punto a mejorar es la atención al cliente ya que marque varias veces al número de soporte y nunca me contestaron aun así estoy satisfecho con mi pedido. Aunque la próxima vez consideraré ir personalmente a la tienda antes que pedirlo por internet.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por CYDNEY H. *

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  La entrega fue en tiempo

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 05/08/23 por ANDRES M. *

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  No me fue posible rastrear mi pedido, tuve suerte de estar en casa y recibirlo.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por KEARA B. *

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  Tuve una demora en la entrega, no se actualizo el estado del pedido así que marque a servicio al cliente que satisfecha con la información y la atención recibida, el único detalle es el tiempo de espera en la llamada.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por JONATHAN S. *

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  Buen trato del repartidor y buen producto.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por DOVIE K. *

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  El personal que entrego los productos fue muy amable

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por REGAN H. *

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  No. Me llego completo y no se tiene como hablar con alguien para ese faltante

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por DEJA H. *

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  La navegación y compra fue fácil y confiable. El tiempo de entrega correspondió con el plazo señalado

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 05/08/23 por ELISABETH B. *

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  Compré mi pedido en julio y aún no me ha llegado

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por ELAINA H. *

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  Desde hace 3 semanas casi realicé mi compra,indicaban 4 días para entregar y a la fecha de hoy está incompleto mi pedido.

  Opiniones de 31/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por LOTTIE S. *

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  Me llegó mal mi pedido y nadie me ha hecho seguimiento al mismo para solucionar mi problema

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por TOM D. *

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  Mi pedido llegó en tres envíos y al final me mandaron un cuaderno por otro y nadie me contestó

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por SHANA J. *

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  Aún estoy en espera del otro producto que pedí y ya van a ser dos semanas que realice mi compra.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por ERIBERTO C. *

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  Mi pedido llegó a tiempo y muy amable el repartidor

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 04/08/23 por JOHNNIE R. *

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  Excelente, la organización de su página, el proceso de compra, la facilidad de encontrar lo que se busca. Seguramente volveré a comprar. Gracias

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por ARNULFO K. *

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  Pésima experiencia al comprar en esta tienda, intente cancelar el pedio en mas de una ocasión, ya que no era lo que yo quería, mil horas para que te contesten, envíe correo y por ultimo fui a la tienda de Coapa par que me digan que solo era por linea.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 04/08/23 por TONEY K. *

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  Pésima experiencia

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ELISHA B. *

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  Hice una compra y me la dividio en 2 pedidos el otro no me a llegado y tenia fecha de entrega 09 de agosto y para hablar al teléfono tardan en contestarte como 1 hoRa,

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por DYLAN R. *

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  Pedido realizado y pagado el 3 agosto y no ha sido entregado

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por BERNITA C. *

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  Muy buen servicio y buenas promociones

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 04/08/23 por CHAYA H. *

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  Excelente producto, llegó en tiempo

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por YADIRA C. *

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  Muy buena

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por PASCALE K. *

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  Más de dos semanas y no me llega el producto

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 04/08/23 por LOREN T. *

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  Rapido

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ZENA U. *

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  no me dejan hacer mi factura

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por VIDA F. *

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  Excelentes precios facil de comprar

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por EMMETT F. *

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  Muy Bien el servicio y la compra en línea

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por MYLENE B. *

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  El tiempo de envío a domicilio es elevado, escogiendo recoger en tienda tuve que dar 3 vueltas para que hicieran la recolección y el tiempo que tardan en entregar en la tienda es mayor a 20 minutos, el trato del personal deja que desear.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por CAYLA S. *

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  Me gusto mucho que fue muy fácil comprar en su página, seleccionar los artículos y pagarlos, así como los correos que me llegaron para confirmar mi comprar, sin embargo, la entrega se dio un día después de lo que marcaba la página a pesar de que vivo en la CDMX, nunca pude rastrear mi pedido porque me pedía un número de orden y el que yo tenía era un número de pedido, que era más largo, ademas el día de la entrega no me mandaron algún correo para confirmar que ese día llegaría mi pedido, como otras paqueterías lo hacen, todo esto me genero incertidumbre, afortunadamente si llego mi pedido y me encanto todo.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 04/08/23 por MARGOT R. *

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  Mandaron un block esquela cuadro chico y lo pedí cuadro grande

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por CRISTOPHER J. *

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  ME LLEGO EL PEDIDO INCOMPLETO...2 LLLAMADAS DE 30 MINUTOS PARA REVISAR MI PEDIDO Y EN AMBAS ME COLGARON !!!!

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por HASSIE T. *

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  Cobran de inmediato y desde alla, no hay comunicacion. No avisan si y cuando envian y no dan numero de seguimiento. NADA. Mi paquete tenia dos cuadernos equivocados porque no checaron.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por DREW O. *

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  Un escritorio llego con un cristal roto, levante reporte, por medio de un link que me dieron por telefono, y no dan respuesta, pregunte por facebook y tampoco dan respuesta, pesimo servicio

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por JEFF L. *

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  Una felicitación al gerente de officemax suc. Centro max

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por ROSAMOND P. *

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  Las cajas están bien, el tamaño perfecto, se ve que están prácticas pero las entregaron solamente emplayadas sin ninguna otra protección y llegaron todas las tapas rotas

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por SADIE O. *

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  Excelente compra ojalá pusieran mayores ofertas en el regreso a clases que durarán un poco más de tiempo

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por VAUGHN L. *

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  tienen buenos precios

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por WILFREDO R. *

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  Las página está bien , fácil de navegar

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por WATSON W. *

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  Bien la entrega excelente estafeta, tardo 4 días, solo que las libretas no estaban bien acomodadas y los resortes se doblaron un poco al igual que la pasta, solo un poner más atención en la forma como acomodan el producto, lo demás bien gracias

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por LAVADA H. *

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  llego en tiempo el escritorio

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por FREDDIE R. *

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  Buena atención al cliente.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por MISTY S. *

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  Excelente la promoción que aproveché y el servicio de entrega también, muy rápido y muy amable.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por JETTIE S. *

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  Super fácil la compra, acudí a recoger en tienda, todo muy excelente.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ARDELLA R. *

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  En general. la navegación de la página es un poco confusa, la forma de pago es fácil, el servicio de entrega es bueno, lo único malo es que no te dan número de seguimiento o de rastreo y es demasiada larga la espera, más de 10 días, puede mejorar el servicio.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por BERNIECE H. *

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  Fue horrible no saber que pasaba ni donde estaba mi pedido nadie contesta teléfonos el WhatsApp me indicaba que marcará a las líneas donde nadie me contestaba por MSN me decían que tampoco sabian nada que se iban a contactar con la tienda correspondiente total que nadie sabia nada después de 10 días el pedido llegó a mi casa y la 4 artículos restantes llegaron 14 días después del pedido inicial , he comprado en sus tiendas físicas pero ahora en donde vivo no hay y es una pena que tengan excelentes artículos muy buenos precios pero es una pena que via online tengan una pésima atención al cliente ...en la página de Facebook pude verificar que no era la única persona que se encontraba en esta situación y aún peor que no me es nueva ...ojalá puedan mejorar su comunicación interna y ofertar una mejor atención al cliente que se encuentra en la insertidumbre al no poder contactarles.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por FAYE M. *

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  Rápido y eficiente

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ANDERSON A. *

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  Recibí el producto roto, pedí que me lo volvieran a mandar y 6 días después de mi solicitud aún no tengo respuesta

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por MARJORY H. *

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  El centro de atención telefónica es muy malo, intente comunicarme en repetidas ocasiones y en cada llamada me quede en espera entre 20 y 30 minutos, una vez me colgaron solo quería dar seguimiento a la entrega, en la página decía que sería el 05 y no fue así, por eso es que intentaba comunicarme para que me dieran mayor información...

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por ALICE J. *

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  Excelente compra, muy buen surtido pedido entregado antes de lo esperado.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por AXEL W. *

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  Fue muy fácil de realizar la compra, y la entrega es muy rápida, ese mismo día podía pasar a recoger mi pedido.

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por TRISTIN F. *

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  Me encantó!! Surtir la lista de útiles en línea es la primera vez y quedé satisfecha con la variedad y servicio

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por EDGAR B. *

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  Deberían de mencionar al menos las paqueterías encargadas de sus entregas para contactarlos. También un rango de fecha para recibir el pedido. Mi pedido lo hice el 30 de julio, dijeron que el pedido llegaría lunes 7 de agosto y llegó el miércoles 9 y luego el de la paquetería no avisó que ya venían con el paquete, no estaba en el domicilio. A los 10 minutos les llamé por teléfono y me dijo que ya se había ido, que fuera a las oficinas a recojer el paquete. Les dije que no, entonces ya regresaron el 11 de agosto y todavía querían propina. Los de Redpack no dan buena atención. Gracias

  Opiniones de 30/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por ORIE D. *

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  Muy buen servicio, mi paquete me llego antes de la fecha que me dieron

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por ANAIS B. *

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  Tiene excelente productos

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por MAURICIO F. *

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  Excelente servicio con la entrega a domicilio. El producto es justo lo que quería, lo que necesitaba. Gracias

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por ANNABELLE F. *

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  Llegó roto

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por MALACHI K. *

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  En la página todo fue muy rápido, el pedido estuvo listo en tienda el siguiente día, y la entrega en tienda fue rápida.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por JACEY K. *

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  El producto es el requerido

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por LIBBIE B. *

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  Lo único malo es que no entregan en la fecha que indican y que no te dan un número de guía para rastrear el paquete

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por LAUREL F. *

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  Fue sencillo encontrar los artículos de la lista de útiles de mi hijo.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por TRYSTAN W. *

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  Al pedir información sobre el pedido me colgaban y nunca me dieron una respuesta, ademas el tiempo de entrega en mucho, no entiendo la demos para entregar si los productos se encuentran en tienda.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por AUGUSTINE F. *

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  Muy buena opcion para comprar los utiles para el regreso a clases.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por HUGH B. *

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  BUENA PAGINA Y PRECIOS

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 03/08/23 por CURT J. *

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  Sigo esperando la devolución de mi dinero

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por RAYMUNDO G. *

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  Sin comentarios adicionales.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por DELILAH C. *

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  Buen servicio, buenos productos

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por AMELIE R. *

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  Tardo más de lo debido y para cuando llegó ya no lo necesitaba y no me resuelven mi devolución

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por JAN S. *

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  Es la primera vez que compro de manera digital en su tienda, me encantaron los precios y que encontré todo lo que buscaba. La promoción de descuento y MSI me pareció excelente y buen ahorro para los papás.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por SAMSON T. *

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  Porque no mandaron el cuaderno que solicité y de todas formas tuve que ir a tienda a comprar el que yo quería

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por EARLINE B. *

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  La entrega iba a ser el viernes 4 y estuve esperando, llego hasta el lunes y normalmente me avisan.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por JUDE W. *

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  El pedido llegó incompleto y destruida las crayolas. A l o que también llego después de la fecha programada

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por AMY F. *

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  cambiaron prodoctos sin preguntarme, yo necesitaba productos y colores especificos pero los cambiaron

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por FOSTER C. *

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  En general todo bien, solo un comentario, su personal de entrega de productos iba con aliento alcohólico, eso es peligroso para ellos mismos, los demás y la imagen de su compañía.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por VALLIE M. *

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  La compra fue muy fácil y al otro día pude recoger el producto y más barato que en tienda física

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por LOGAN C. *

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  Se hizo la compra desde hace 15 días y el pedido no ha llegado y nadie ha podido responderme el estatus , he durado más de 2 horas para que puedan contestar una llamada y al contestar no tienen idea del estatus del pedido EL PEDIDO NO HA LLEGADO

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por JAY S. *

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  Llego a tiempo

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por KRISTY S. *

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  Me. Llego incompleta mi orden

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 29/07/23 por CLAUDINE K. *

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  Llegué a la tienda a recoger y mi pedido no estaba listo. Aproveché de ponerme a recorrer la tienda mientras lo surtían. Tardaron mucho. No había existencia de los artículos que compré y yo misma tuve que buscar mis artículos. Terrible servicio.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 02/08/23 por BRENDON Z. *

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  Después de 2 semanas que realice el pedido... Aún no recibo la mercancía 😔😔😔

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por ADALBERTO D. *

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  Todo bien, solo que al llegar a la sucursal no sabia con quien debia recoger el mi pedido, no habia un lugar de "entrega de pedidos online" por ejemplo. el personal no estaba seguro de si ya habian preparado mi pedido. Mi pedido no estaba en el lugar donde guardan los pedidos que se entregaran durante el dia. Tal vez por que compre y fui a recoger el siguiente dia.(Mi pedido ya estaba listo segun el correo). Pero todo bien con mi pedido y los productos que manejan excelentes.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por DESSIE S. *

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  excelente servicio

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por ELISEO H. *

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  Pésimo atención en su servicio al cliente

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 30/07/23 por CORTEZ T. *

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  No me compartieron la paquetería ni el número de guía para poder rastrear mi paquete.

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por LIBBIE B. *

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  Muy buen servicio muy rápido

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por GENESIS O. *

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  Bueno

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por SANTOS B. *

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  Es complicada la navegación y aplicación de cupones, ya que tenia un cupón desde el mes de marzo y jamas pude asociarlo a alguna compra...

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por ANTONE S. *

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  Mi pedido lo mandaron incompleto y después me mandaron incorrecto

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por DARRIN J. *

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  Tuve muchos problemas para realizar el pago con tarjeta

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por SYDNEE T. *

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  En tiempo y forma

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 31/07/23 por JAQUAN M. *

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  Todo excelente!!

  Opiniones de 29/08/23, luego de una experiencia de 01/08/23 por JOVAN R. *

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