Opiniones de los clientes de lentesplus.com

Opiniones de clientes

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  empresa responsable y confiable en la salud del cliente , entrega en tiempo acordado o antes y productos muy buenos .

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 06/03/20 por MATILDE H. *

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  Es una muy buena opción para la adquisición de lentes de contacto, buena variedad de marcas.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 12/03/20 por MAGALI W. *

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  en esta ultima ocasión, por alguna razón no se grabo el pedidon pero si se hizo el cobro. me llamaron para preguntar que habia pedido, aun asi no lo enviaron. tuve que llamar para ver que pasaba y me resolvieron bien y llego el pedido 3 días despues.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 20/02/20 por LANE V. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Maru, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestra más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápida. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

  Respuesta de Lane V

  

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  Gracias a ustedes por tomarnos en cuenta

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  El informe de mi pedido no iba acorde con lo que sucedía en realidad. El mismo día de la entrega, había recibido un correo informándome que mi pedido sería retrasado en envío Todo lo demás fue excelente y me sentí satisfecha con el producto, la atención y el tiempo de entrega

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 09/03/20 por HERTA A. *

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• 5 / 5

  

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  Recomiendo ampliamente, llegaron antes del tiempo señalado en perfectas condiciones. Excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 22/02/20 por VERDA H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, lo uso desde hace mucho.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 25/02/20 por MARLEE R. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó en menos tiempo del esperado. Excelentes precios.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 25/02/20 por JANICK L. *

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  Tardan mucho en hacer el envío de los lentes

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 02/02/20 por DELBERT K. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Nadia, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Hemos revisado tu orden de compra #400066162, queremos informarte que nos demoramos en la entrega de tus lentes de contacto, ya que tu graduación contiene características especiales y el laboratorio debe fabricarlos exclusivamente para ti. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual, a tu cuenta de Lentesplus.com hemos cargado el 10% del valor de tu compra para que los uses en tu siguiente pedido, este dinero va a estar disponible por 1 año. Ten la tranquilidad de que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros proceso para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

  Respuesta de Delbert K

  

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  Gracias!

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  Los lentes buenos, solo que los pedí y después que pague me salieron con que no había y que iba a tardar casi 3 meses, la buena noticia es que duro 2 meses y llegaron

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 30/01/20 por DANE Z. *

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• 5 / 5

  

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  excelente y rápido

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 26/02/20 por JENNIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido y el producto de excelente calidad

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 24/02/20 por MAIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Muy sencillo el proceso de compra.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 21/02/20 por LAMBERT M. *

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  El problema es la facturación, más de una semana!!! Les comenté que por cuestiones fiscales necesitaba la factura por lo menos con fecha del mismo mes que tuve el gasto, y me aseguraron q así sería, después de enviar correos, hablar por teléfono, por fin me llegó la factura y cuál es mi sorpresa que tiene fecha del siguiente mes !!!! Justo lo que no quería que sucediera!!! Pésimo...

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 22/02/20 por CARLETON W. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Eric, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. En Lentesplus.com sabemos que eres un usuario fiel a nuestros productos, y es por esto que el día de hoy queremos decirte ¡GRACIAS! tus comentarios son vitales para mejorar no solo nuestras promesas de valor, si no también tener la oportunidad de mejorar tu experiencia de compra. Entendemos que se presentó un falla en nuestro sistema y esto ocasionó el retraso en el envío de tu factura, tú eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual, a tu cuenta de Lentesplus.com hemos cargado el 10% del valor de tu compra para que los uses en tu siguiente pedido, este dinero va a estar disponible por 1 año. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

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  ES FACIL, ECONOMICO Y LLEGAN RAPIDO

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 19/02/20 por JAYCEE K. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia de compra y la calidad del producto fueron muy buenos.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 19/02/20 por MODESTA S. *

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  MUY BUENA EN GENERAL, FÁCIL, BUEN SERVICIO DE ENTREGA

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 21/02/20 por DARIO O. *

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• 5 / 5

  

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  Toda la información está muy clara.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 20/02/20 por THADDEUS N. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio excelente

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 19/02/20 por KOBE W. *

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• 5 / 5

  

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  excelente servicio, jamas lo cambiaria.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 19/02/20 por LUCIENNE J. *

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• 2 / 5

  

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  La entrega se demoró diez días más de lo anunciado; en la página del pedido mi paquete aparecía como entregado, pese a que no lo había recibido. Varias veces tuve que comunicarme para reclamar y corregir sus errores en la entrega, porque lo llevaban a otra dirección.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 12/02/20 por FRANCO G. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Ana, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que ésta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. Sabemos lo importante que es para ti recibir tus lentes de contacto a tiempo, y como muestra de nuestro sentir hemos cargado a tu cuenta de Lentesplus el 10% del valor de tu compra para que lo puedas usar en tu siguiente pedido. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5

  

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  Entrga eficaz

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 13/02/20 por DEONDRE S. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue en el tiempo comprometido y el producto satisfacción total.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 18/02/20 por BUCK C. *

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• 4 / 5

  

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  MUY BUEN SERVICIO EN MOMENTO DE ENTREGA Y LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 18/02/20 por KAMREN A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 18/02/20 por EVA R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente surtido, calidad y tiempos de entrega.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 14/02/20 por NEOMA V. *

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• 5 / 5

  

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  Algunos de los productos tienen un precio un tanto elevado... pero la plataforma es excelente y muy fácil de comprar lo que necesito.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 15/02/20 por FREIDA K. *

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• 5 / 5

  

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  Sin Comentarios adicionales.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 17/02/20 por JOSEPHINE M. *

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• 3 / 5

  

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  Navigaciòn en la pagina, bien. Entrega, mal. Ya que me entregaron 3 cajas de producto equivocado (Dailies Total 1). Tuve que regresar las equivocadas y después me hiciste entregas de las correctas.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 18/02/20 por ADAH B. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Silvio, ¡Gusto en saludarte! En principio queremos agradecerte por tomar parte de tu tiempo en responder la encuesta, tus comentarios son muy importantes para focalizar nuestros planes de acción encaminados a fortalecer los procesos y garantizar la calidad en nuestro servicio. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápida. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

• 5 / 5

  

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  La calidad de producto muy buena

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 17/02/20 por CAMILLA K. *

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• 5 / 5

  

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  Nada más he hecho una compra, por lo que no conozco la calidad en todos sus servicios, pero mi compra fue muy buena, sencilla y llegó antes de lo esperado. Muy buen empaque y seguimiento de compra. La idea del recordatorio para el cambio de lentes, es genial!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 17/02/20 por JOAQUIN B. *

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• 3 / 5

  

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  Necesitaba los lentes para cierto día, calculando los tiempos de envío podría recibirlos para la fecha ncesitada, sin embargo al hacer el pago con tarjeta no fue posible procesarlo, intentando con credito y debito y no se pudo. Tuve que pagar por oxxo y detectaron hasta dos dias despues el pago y se inicio el proceso de envío, resta decir que no llegaron para la fecha que los necesitaba por esta situación.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 12/02/20 por COLLEEN H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Cesar, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestra más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápida. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

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  Muy bueno, solo que no siempre hay ofertas buenas

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 17/02/20 por ANTOINETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  La única observación es que no se actualizó la página para el seguimiento del pedido así que me enteré que había llegado por la administración del edificio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 14/02/20 por ALFORD D. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio,muy rápido y productos de calidad

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 13/02/20 por DEJUAN L. *

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• 5 / 5

  

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  muy buena pag

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 14/02/20 por CHRISTOP A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 08/02/20 por CECILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio Rapidez en el envío

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 12/02/20 por GLENNA G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo entregado en tiempo y forma sin problemas.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 13/02/20 por RALPH U. *

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• 4 / 5

  

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  Estaba esperando que me enviaran los lentes de contacto muestra que estaban publicitando, estaban dentro del pedido, pero no los enviaron.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 12/02/20 por EDWIN G. *

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• 3 / 5

  

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  Bueno

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 12/02/20 por NAPOLEON R. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Maria Carmen, ¡Gusto en saludarte! Lentesplus.com existe por ti y para ti, gracias por confiarnos tu salud visual. Nos emociona que estés satisfecha con nuestros servicio, te enviamos un abrazo enorme de gratitud. ¡Feliz día!

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  Excelente servicio!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 08/02/20 por ARIELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  la pagina es super fácil de usar y la entrega muy rápida.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 11/02/20 por CHELSIE E. *

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• 5 / 5

  

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  La página es muy fácil de entender proporciona ayuda, la atención a cliente es muy buena y llega súper rápido

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 11/02/20 por JULIANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 07/02/20 por KATTIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente y fácil

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 30/11/19 por KAITLIN H. *

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• 5 / 5

  

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  mi pedido llegó muy rápido y exactamente lo que solicité, excelente servicio!!!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 09/02/20 por URIAH T. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy fácil la navegación en el sitio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 10/02/20 por HATTIE K. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 09/02/20 por JARED H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente! Llego a tiempo y con la graduación correcta. Gracias

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 11/02/20 por CASPER H. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 10/02/20 por RAFAELA R. *

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• 5 / 5

  

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  Totalmente perfecto!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 08/02/20 por SASHA R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 04/02/20 por JERAMIE D. *

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• 3 / 5

  

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  El producto decía que incluía una muestra de lentes diarios que nunca llegaron.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 09/02/20 por TERRELL H. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Juan Camilo, ¡Gusto en saludarte! En principio queremos agradecerte por tomar parte de tu tiempo en responder la encuesta, tus comentarios son muy importantes para focalizar nuestros planes de acción encaminados a fortalecer los procesos y garantizar la calidad en nuestro servicio. En cuanto a la novedad que nos reportas, lamentamos informarte que para esta promoción aplican términos y condiciones publicados en nuestra página web (https://bit.ly/2Tlqpvh), donde le notificamos a nuestros usuarios vigencia de la promo hasta agotar existencias, es importante contarte que estas muestras gratis son obsequios directos del laboratorio y para tu fecha de compra ya no contabamos con stock del producto, teniendo en cuenta que para graduaciones en -2,00 teniamos 31 unidades disponibles. ¡Animate! durante el transcurso del año seguiremos sacando promociones para que puedas disfrutar de variedad en marca, precios justos y entregas rápidas. ¡Gracias por escribirnos!

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  Super fácil todo desde realizar la compra hasta rastrear tu pedido y la entrega es super rápida

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 06/02/20 por MCKAYLA M. *

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  La entrega es súper rápida, los precios y la calidad de los productos es excelente

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 31/01/20 por HELOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Una experiencia excelente, la pagina es muy intuitiva y fácil de compras, además que cuentan con distintas formas de pago y todas son muy accesible más. Y no se diga del envío, muy muy rápido.! Excelente en todos los sentidos.!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 04/02/20 por ALEJANDRA A. *

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• 5 / 5

  

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  Un muy buen servicio, de hecho esta compra fue la segunda, y nuevamente todo bien y todo rápido.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 01/02/20 por HERTA W. *

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• 5 / 5

  

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  Las dos veces que he pedido han llegado con un día de anticipación a la fecha indicada.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 05/02/20 por ARJUN H. *

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• 5 / 5

  

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  Super rápidos y confiables, incluso llegaron un día antes de lo esperado.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 05/02/20 por PRESTON W. *

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• 5 / 5

  

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  Interfácil amigable, segura en la compra y la entrega al otro día. Por ahora seguiré comprando por aquí mis lentillas de contacto.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 06/02/20 por LOREN H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen producto y el envío muy rápido! Excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 29/01/20 por VICTOR G. *

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• 5 / 5

  

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  Buena navegación en la pagina y entrega rápida.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 06/02/20 por KADIN S. *

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• 4 / 5

  

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  la pagina indicaba 1 dia para entregar, despues de pagar me indicaron que se tardaria 1 semana porque el proveedor no surtia. el día que llegaron no era el producto que pedi. lo excelente es que al otro dia un ejecutivo me llamó para preguntar por mi producto, le explique la situacion y ese mismo dia me llevaron el producto correcto

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 28/01/20 por ANDY E. *

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• 4 / 5

  

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  Les quite una estrella solo, por la logística llegó mucho después por qué según una persona la guía estaba mal y otra de la que no había en existencia, solo que que deberían ser más claros en decir si va a tardar o no y si tienen en existencia o no y como cliente tomar una desviación, pero todo lo demás súper bien... Seguiremos comprando

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 30/01/20 por BLANCHE N. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien. Antes de la fecha prevista.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 31/01/20 por KEYSHAWN G. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rápida ,tal como pides tus productos y sin salir de casa

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 01/02/20 por ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo excelente, ya estaba grabada mi información de mi graduación, la dirección de entrega, todo perfecto, y llegó rapidísimo, gracias

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 02/02/20 por ROSENDO R. *

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• 5 / 5

  

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  La navegación es sencilla

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 01/02/20 por PIPER V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien. Buen precio y me llegaron rapido

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 29/01/20 por NASIR G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 04/02/20 por ADELINE B. *

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  Un proceso rápido y efectivo

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 05/02/20 por RAOUL L. *

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• 1 / 5

  

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  El pedido se hizo en Diciembre..llegó en Febrero

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 19/12/19 por GREEN K. *

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  Hola Aaron, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Hemos revisado tu orden de compra #400064398, queremos informarte que nos demoramos en la entrega de tus lentes de contacto, ya que tu graduación contiene características especiales y el laboratorio debe fabricarlos exclusivamente para ti. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que continúes confiándonos tu salud visual, a tu cuenta de Dinero Plus vamos a cargar el 10% del valor de tu compra para que los uses en tu siguiente pedido, este dinero va a estar disponible por 1 año. Ten la tranquilidad de que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros proceso para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Aaron, Queremos contarte que en tu cuenta de dinero plus ya se encuentra cargado el 10% de descuento para que lo disfrutes en tu siguiente compra, de nuevo te extendemos una disculpa por la novedad presentada y esperamos que continúes confiándonos tu salud visual. ¡Feliz día!

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  Excelentes productos, excelentes precios NEFASTO envio....

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 01/02/20 por REX R. *

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  Respuesta de lentesplus.com

  

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  Hola Ana Regina, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestra más sinceras disculpas. Tus observaciones son muy valiosas para mejorar nuestros proceso y la calidad de nuestro servicio, queremos contarte que estamos trabajando fuertemente con nuestros aliados logísticos para tomar acciones que nos permitan cumplirle a nuestros clientes con la entrega en tiempo de su producto. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!

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  Me gusta lo rápido del reconocimiento del pago y del envío, sin problemas.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 26/01/20 por EMILIA T. *

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  La entrega fue rápida y precisa

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 26/01/20 por BUSTER M. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 30/01/20 por NORENE P. *

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  Muy fácil de pedir y llegan en el tiempo acordado. Gran servicio.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 30/01/20 por ROMAINE B. *

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  Llego el pedido en tiempo y con la mercancía correcta

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 29/01/20 por OSCAR S. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 24/01/20 por MARGUERITE W. *

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  Excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 25/01/20 por THEO M. *

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  Llegó ej chinga

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 30/01/20 por DONNA J. *

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  Muy puntuales

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 28/01/20 por HUDSON R. *

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  mala porque llego equivocado

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 28/01/20 por ADRIANA S. *

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  Hola Bernardo, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestra más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápida. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

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  Todo bien, tuve un detalle con mi pedido y lo resolvieron de inmediato, excelente servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 25/01/20 por AUSTYN H. *

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  Siento que los lentes aumentan de precio cada dos meses

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 29/01/20 por HUGH G. *

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  Es mi primer pedido, recomendado!! el servicio es bueno, la entrega super rápida

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 24/01/20 por DEMARCUS B. *

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  es un servicio exente y rápido

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 25/01/20 por NOEMI S. *

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  La mejor opción para comprar lentes de contacto y el mejor precio.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 25/01/20 por ADALBERTO L. *

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  Muy buen servicio y entrega del producto en el lapso de tiempo establecido.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 27/01/20 por FABIAN S. *

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  Su servicio me parece realmente bueno, pero en estas dos ultimas compras tuve contratiempos, en mi primer pedido me dijeron que lo iban a traer en otra fecha y en el segundo, me enviaron la graduación equivocada, aunque la respuesta para el cambio fue realmente rapida

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 24/01/20 por TIMMOTHY S. *

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  Creo que es importante que los lentes de contacto los evalué tu médico y te asesore

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 21/01/20 por BRAXTON J. *

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  Hola Daniela, ¡Gusto en saludarte! En principio queremos agradecerte por tomar parte de tu tiempo en responder la encuesta, tus comentarios son muy importantes para focalizar nuestros planes de acción encaminados a fortalecer los procesos y garantizar la calidad en nuestro servicio. Queremos profundizar en tu caso, por lo que agradeceríamos si puedes nos detalles que tipo de novedades presentaste durante tu experiencia de compra, a fin de buscar la manera más apropiada de resarcirnos y ganar tu confianza. Deseamos que tengas un gran día ¡saludos!

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  Cuando revisas el estado del pedido tarda en actualizarse la información. De pronto aparece como fecha de entrega un día y luego resulta ser que es otro.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 23/01/20 por RAYMUNDO F. *

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  Hola Carlos, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, por favor acepta nuestra más sinceras disculpas. Queremos comentarte que nuestra promesa de entrega generalmente es de 24 a 48 horas una vez tu orden se encuentre confirmada, de este modo el sistema calcula la fecha estimada de entrega, sin embargo, es una fecha tentativa ya que dependemos de la disponibilidad del producto en el laboratorio. Estamos trabajando fuertemente con laboratorio para evitar el cambio en la fecha inicial de entrega, por favor discúlpanos por llegar más tarde de lo prometido. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

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  Muy buena atención

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 21/01/20 por ZOIE B. *

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  Todo estuvo perfecto gracias por su servicio

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 06/01/20 por JAILYN S. *

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  No fue del todo buena. Me habían ofrecido un descuento por un error en la entrega anterior y cuando quise hacerlo válido, me comentaron que ya no estaba vigente.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 24/01/20 por VALENTINA G. *

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  he tenido algunos incovenientes (un par de lentes causaron alergia y no hubo reembolso ni cambio), y la ultima compra fue muy lento hacer el pago porque no me decian cual habia sido el error, sino hasta el 8 ejecutivo me pudo indicar que paso..... ademas de eso, he recibido buen servicio!

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 10/01/20 por MARYSE S. *

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  Excelente servicio, los lentes de buena calidad, muy ligeros, el envío súper rápido.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 22/01/20 por GRAHAM H. *

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  Compre a las 8:30 y lo recibí a las 17:00 h, quede muy satisfecha y los precios están muchísimo más baratos que en cualquier otro lado. Su servicio al cliente es bastante bueno.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 22/01/20 por GUDRUN B. *

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  Excelente servicio ya que informan de la entrega en todo momento

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 16/01/20 por DARYL W. *

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  Excelente servicio.

  Opiniones de 22/05/20, luego de una experiencia de 19/01/20 por CLAIR H. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico