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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la excelente calidad de los productos y destacan la agilidad en el proceso de compra. Muchos aprecian las buenas ofertas y la atención al cliente, considerando que es una opción confiable para adquirir lentes de contacto. Además, resalta la variedad de productos disponibles y la facilidad para realizar pedidos.
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Concepción guadalupe M.
25 ene 2025
Reseña verificadaPésima atención, pedido solicitado desde noviembre 2024 es enero 2025 y siguen aplazando fecha de entrega, dan excusas solamente y no hacen nada para dar solución, ni el reembolso lo agilizan, hacen lo que se les pega la gana sin importar el buen servicio al cliente, tardan en responder los mensajes una eternidad. NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO
Respuesta de lentesplus.com
Hola Concepción, de antemano pedimos disculpas por la demora en la entrega esto se debe a que el laboratorio tuvo un cierre de fin de año por lo cual los pedidos se estaban demorando por esta novedad, el reembolso ya se encuentra solicitado tan pronto contemos con el soporte te lo enviamos a tu correo.
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Birza G.
25 ene 2025
Reseña verificadaHasta hace un tiempo amaba pedir mis lentes aquí, pero esta ocasión fue muy difícil desde el pedido hasta la recepción desde inicio del pedido no se podía, ni directamente ni mediante asesor, seguí intentando por dias hasta que me permitió hacerlo en línea, posterior a eso, según tenia mal mis datos de domicilio, los cuales sino están completos no te deja seguir con el pedido, entonces era ilógico y aparte sin avisarme, me enteré porque ya había tardado en entregar, me apoyan a corregir, no se que este pasando con la página pero deja ya mucho que desear.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Birza, pedimos disculpas por las molestias causadas que tuviste con tu pedido, era un error de nuestro sistema el cual ya quedo arreglado para que en una próxima compra puedas comprar sin ninguna novedad.
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Birza G.
18 ene 2025
Reseña verificadaMás de dos días queriendo comprar, atención por WhatsApp app y tampoco se podía realizar la compra
Respuesta de lentesplus.com
Hola Birza, de antemano pedimos disculpas por la novedad presentada al momento de la compra, vemos que el día de ayer te comunicaste a la linea y ya pudiste realizar la compra, quedamos atentos a cualquier duda.
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Richard L.
18 ene 2025
Reseña verificadaHice mi pedido y en la página web decía que me lo entregarían entre el 10 y el 15 de enero, pero después me enteré de que no me lo entregarían hasta febrero y nunca me notificaron de la demora. Solicité cancelarlo y me dijeron que tardaría hasta 30 días. Nunca más volveré a hacer un pedido porque ya decidí hacer el pedido en el centro Walmart Vision donde vivo.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Richard, lamentamos la novedad presentada esto se debe a que una de tus graduaciones se debía solicitar al laboratorio para su fabricación por lo cual iba a tener esta demora, el reembolso del dinero ya se realizo al método de pago original y lo puedes ver reflejado en el corte de la misma.
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Vanessa G.
11 ene 2025
Reseña verificadaExcelente atención
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Florentina F.
11 ene 2025
Reseña verificadaEstuve esperando x mis lentes 3 meses y quedaron formalmente entregarlos el 7 de enero. Ayer me dijeron que no los podían entregarlos y que además tardarán 30 días en devolver mi dinero.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Florentina, pedimos disculpas por la novedad presentada con tu pedido en este caso el laboratorio nos informa que no esta fabricando tu graduación por lo cual ya realizamos el reembolso el día de ayer, lo puedes ver reflejado en el corte de tu tarjeta.
Respuesta de Florentina F.
Pues en Mercado libre lo consegui
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Ruth A.
11 ene 2025
Reseña verificadaMuy atentos y profesionales
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Dania R.
29 dic 2024
Reseña verificadaMuy fácil y seguro de comprar llegaron rapido
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Elva alejandrina S.
26 dic 2024
Reseña verificadaPráctica Confiable
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Gerardo M.
25 dic 2024
Reseña verificadaMuy puntual la información La calidad Y el acomoañamiento
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Jose miguel M.
24 dic 2024
Reseña verificadaExcelente Servicio.
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Esteban P.
24 dic 2024
Reseña verificadaRápido y efectivo buen servicio
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Emmanuel S.
24 dic 2024
Reseña verificadaBuena.
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Flor M.
24 dic 2024
Reseña verificadaMuy fácil su sistema en línea para solicitar productos, muy buen precio, y sobre todo seriedad, es una página confiable, los recomiendo.
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Caleb S.
24 dic 2024
Reseña verificadaLas prácticas comerciales engañosas, la deshonestidad, la incompetencia y la avaricia son fundamentales para las operaciones de Lentesplus. Le tomó menos de tres segundos para debutar mi tarjeta a su favor. ¿Ahora hasta treinta días para devolverla? Sin duda son los directores de Lentesplus ladrones, ratas, parásitos y mugre de la sociedad.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Caleb, te informamos que el reembolso del dinero se realizo a tu método de pago original el día 17 de diciembre, en este caso debes consultar con tu entidad bancaria cuando puedes ver reflejado el dinero en tu tarjeta.
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A. A.
24 dic 2024
Reseña verificadaSiempre habían llegado bien mis lentes hasta que cambié de marca
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Jose miguel M.
24 dic 2024
Reseña verificadaExcelente Servicio Rápido y Eficiente.
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Claudia R.
18 dic 2024
Reseña verificadaExcelente servicio, ya tengo varios años pidiendo mis lentes y estoy satisfecha.
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Ana S.
15 dic 2024
Reseña verificadaAmo
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José l G.
15 dic 2024
Reseña verificadaLlevo trabajando con Lentesplus durante años pero este último pedido ha tardado muchísimo. Primero me cambiaron el producto por uno equivalente por no tener en stock y la paquetería ha sido una tortuga.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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