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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la excelente calidad de los productos y destacan la agilidad en el proceso de compra. Muchos aprecian las buenas ofertas y la atención al cliente, considerando que es una opción confiable para adquirir lentes de contacto. Además, resalta la variedad de productos disponibles y la facilidad para realizar pedidos.
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José alberto C.
29 abr 2025
Reseña verificadaLentes plus me ayudo a cambiar un producto que pedí equivocado
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L. S.
26 abr 2025
Reseña verificadaYa lo he recomendado, es una excelente plataforma y ofrece precios justos
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Abigail K.
26 abr 2025
Reseña verificadahay un error en el checkout que tiene algo que ver con los datos de la direcion de entrego y no hay manera que resolverlo - pase una hora tratando de hacerlo con ayuda y llegamos al mismo lugar con el mismo problema. El UI /sitio de web esta muy mal. He intentado varias veces comprar y me doy por vencida
Respuesta de lentesplus.com
Hola, Lamentamos mucho que hayas enfrentado dificultades durante el proceso de checkout. Apreciamos tus comentarios sobre la experiencia en nuestro sitio web, ya que son fundamentales para ayudarnos a mejorar. Nos tomamos muy en serio las preocupaciones de nuestros clientes y trabajaremos para resolver estos problemas. Te vamos a enviar un whatsapp para que por favor intentes nuevamente en realizar el pago. Saludos,
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Irma V.
24 abr 2025
Reseña verificadaEl producto llego muy bien.. tal cual lo pedí.. por medio de fedex ... fue rápido la entrega.
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Katherine C.
23 abr 2025
Reseña verificada¡Mi pedido tardó más de un mes en llegar! Casi no me quedaban lentes de contacto para ese ojo. Antes llegaban enseguida. Gracias.
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Susana M.
22 abr 2025
Reseña verificada...
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Max alexandro R.
22 abr 2025
Reseña verificadaLa entrega es increíblemente lenta. Deja mucho a desear el servicio de entrega
Respuesta de lentesplus.com
Hola, Lamentamos sinceramente que la entrega de su pedido no haya cumplido con sus expectativas, y agradecemos que nos lo haga saber. Su experiencia es importante para nosotros y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de entrega. Esperamos que, en el futuro, su experiencia con nosotros sea más satisfactoria. Cordialmente, Lentesplus.com
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Dinorah R.
22 abr 2025
Reseña verificadaPracticidad de compra y eficiencia en la entrega . Paquete cumple con una entrega de satisfacción.
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Daniela T.
17 abr 2025
Reseña verificadaLa página para empezar se trababa mucho , quería hacer una re compra y no me dejaba y tuve que meter los datos de nuevo, creo que el tiempo de entrega fue bueno, en las fechas acordadas , solo que me llegó el paquete todo apachurrado
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Seleste C.
16 abr 2025
Reseña verificadaMe cobraron un producto que no tienen en stock. Me dieron tiempo de esperara de una semana, confíe y justo el día de entrega me dicen que mi pedido demorará casi dos meses más. No los recomendaría.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Seleste, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que es esperar un producto y que la entrega se retrase. Agradecemos tu feedback, el cual nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Estamos comprometidos a ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales.
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Rogelio D.
14 abr 2025
Reseña verificadaEs una empresa seria
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B. J.
12 abr 2025
Reseña verificadaEsperé casi un mes para que llegara este pedido. Además, por favor, den opciones sobre cómo prefiere el cliente que se envíe su pedido. Debido al servicio de mensajería que usan, es posible que nunca vuelva a comprarles. Nunca llamaron ni tocaron el timbre cada vez que intentaron entregar. Fue el peor experiencia con el servicia de mensajería.
Respuesta de lentesplus.com
Hola, agradecemos sinceramente tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo y la importancia de una entrega eficiente. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre las opciones de envío, ya que nuestro objetivo es mejorar continuamente. Apreciamos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a servirte mejor. ¡Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro! Saludos,
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José alberto C.
12 abr 2025
Reseña verificadaEl proceso de compra fue sencillo, pero no pude actualizar los datos de mi dirección de entrega así que solicité apoyo por medio de WhatsApp y me ayudaron a completar la compra. El tiempo de entrega fue excelente.
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Leopoldo P.
12 abr 2025
Reseña verificadaLa página es un desastre desde el login y no se puede pagar con tarjeta. Van varias compras que sucede lo mismo. No acepta diferentes tarjetas que no tienen problema alguno en otras páginas. Sólo se puede pedir x chat o whatsapp.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola! Lamentamos sinceramente que hayas tenido inconvenientes con el proceso de login y las opciones de pago. Tu experiencia es muy importante para nosotros y entendemos lo frustrante que puede ser. Agradecemos tus comentarios y trabajaremos en mejorarlos. Tu opinión nos ayuda a ser mejores cada día. ¡Gracias por compartir! Saludos cordiales.
Respuesta de Leopoldo P.
Aparte de lo anterior me han informado hoy 11/04 que no tienen el producto que pedí y que puedo esperar 30 días a mi reembolso o dejarlo en crédito con ustedes. para qué ofrecer en la página algo que no pueden surtir???? Vaya desastre tienen...
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Maria del carmen P.
12 abr 2025
Reseña verificadaBuenos precios, facilidad de pago.
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Alberto M.
12 abr 2025
Reseña verificadaNo cumplieron con el tiempo de entrega establecido cuando se realizó la compra, y fue muy molesto
Respuesta de lentesplus.com
Hola, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que no hayamos cumplido con el tiempo de entrega que esperabas, entendemos lo frustrante que puede ser. Valoramos tus comentarios y estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para evitar inconvenientes en el futuro. Apreciamos tu honestidad y esperamos poder servirte mejor en la próxima ocasión. Saludos cordiales.
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Alfredo A.
12 abr 2025
Reseña verificadaObtuve mis lentes a un muy buen precio y llegaron muy rápido. Gracias
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Alejandro antonio H.
12 abr 2025
Reseña verificadaAtención muy profesional en la plataforma
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Valeria O.
12 abr 2025
Reseña verificadaMuy rápido
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Mario C.
12 abr 2025
Reseña verificadaNo se puede completar la compra porque marca error , no sirve la interfaz , no te deja seleccionar el domicilio , y dicen que te dan respuesta hasta el lunes, necesitaba los lentes antes , iré con alguien más a comprarlos
Respuesta de lentesplus.com
Hola, agradecemos que compartas tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que has tenido al intentar completar tu compra. Entendemos lo frustrante que es no poder seleccionar el domicilio y el tiempo de espera que mencionas. Tu feedback es valioso y lo consideraremos para mejorar nuestra plataforma. Evidenciamos que la novedad ya se soluciono y pudiste realizar tu compra, te esperamos pronto.
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