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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la excelente calidad de los productos y destacan la agilidad en el proceso de compra. Muchos aprecian las buenas ofertas y la atención al cliente, considerando que es una opción confiable para adquirir lentes de contacto. Además, resalta la variedad de productos disponibles y la facilidad para realizar pedidos.
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Mayra jazmin G.
17 may 2025
Reseña verificadaAtencion rapida y cordial
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Jesús rodolfo M.
17 may 2025
Reseña verificadaExcelente servicio y envíos rápidos
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Sandra G.
17 may 2025
Reseña verificadaLa navegación en la página muy amigable, fácil para realizar la compra y la entrega muy rápida.
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Ana M.
17 may 2025
Reseña verificadatenia receta especial, la persona en chat me hizo una liga con el producto, pedi mis lentes, uso un mes y me los mandaron quincenales, hice la observación pero la persona que me atendido mi queja, solo quería poner en una situación donde yo fui la culpable, cuando vio que no fue mi responsabilidad, me comento que podíamos hacer la devolución y hacer el cambio solo que me costaría 700 algo asi pesos mas, el tema es la actitud y la poca empatía en que me mandaron lo que quisieron y no lo que yo pedi, creo que tienen que trabajar mas en servicio al cliente, la verdad ya no tengo ganas de hacerles una nueva compra,
Respuesta de lentesplus.com
Hola, agradecemos sinceramente tu comentario y entendemos tu frustración con la situación. Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas y que la comunicación no haya sido la adecuada. Valoramos tus observaciones y trabajaremos en mejorar nuestro servicio al cliente para brindar una atención más empática en el futuro. Agradecemos tu tiempo y te deseamos lo mejor. Atentamente, LentesPlus.com
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Mariano S.
17 may 2025
Reseña verificadaMuy bien todo el proceso de compra y la entrega.
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Miriam J.
17 may 2025
Reseña verificadaTienen la graduación que buscas y puedes pagar a mensualidades
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Jessica S.
13 may 2025
Reseña verificadaPagué un adicional para que mis lentes llegaran antes, y falta do 3 días para la fecha estimada me dijeron q se demoraban un mes más y use los siguientes que me ofrecían no podían tampoco culplir con la fecha inicial
Respuesta de lentesplus.com
Hola Jessica, La demora que iba a tener tu pedido se debe a que tus graduaciones no son tan comunes por lo cual se debía solicitar por importación, pedimos disculpas por la demora que iba a tener tu pedido, en este caso solicitaste el reembolso del dinero, el cual ya se realizo a tu método de pago original.
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José carlos T.
13 may 2025
Reseña verificadaYa uso la plataforma desde hace tiempo y nunca me había pasado que no tuvieran en stock lo que pedí pero la atencion al cliente con el correo que me llegó, la facilidad para hacer el cambio y que tomaran en cuenta la duracion de los pupilentes me agrado bastante.
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Ana lilia A.
13 may 2025
Reseña verificadaNO ME LLEGO MI PEDIDO Y POR WHATSAPP AUN ENVIANDO TODA LA EVIDENCIA NO ME HAN CONTACTADO PARA MI ENTREGA O REMBOLSO
Respuesta de lentesplus.com
Hola Ana, llevamos tu solicitud por medio de whatsapp, vamos a ayudarte para que tengas tu pedido lo mas pronto posible.
Respuesta de Ana lilia A.
quedo atenta por que no he recibido respuesta. muchas gracias
Respuesta de Ana lilia A.
quedo atenta por que no he recibido respuesta. muchas gracias
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Ildefonso H.
10 may 2025
Reseña verificadaEntrega en tiempo y forma, buen precio
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Ricardo O.
9 may 2025
Reseña verificadaMuy rápida la entrega
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Monica C.
9 may 2025
Reseña verificadaIncreíble atención, rápido, excelente calidad.
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K. D.
7 may 2025
Reseña verificadaLlegaron un poco tarde pero en buen estado
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Elly D.
7 may 2025
Reseña verificadaexcelente muy satisfecha con mi compra
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Yuritzi rubí S.
6 may 2025
Reseña verificadaDesde hace unos años compro en lentes plus, y la verdad es muy fácil, rápido y seguro. Los lentes llegan en perfectas condiciones.
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Luis enrique P.
6 may 2025
Reseña verificadaSiempre ha sido bastante facil de utilizar la pagina, llevo mas de 5 años comprando ya que solo tengo que buscar mi pedido anterior sin necesidad de cambiar nada.
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Eugenio N.
6 may 2025
Reseña verificadaToda la experiencia de compra en la página estuvo excelente excepto el envío porque mi pedido me lo dejaron aventado en la cochera y ni siquiera tocaron el timbre para avisarme. Sé que esto no tiene que ver con Lentesplus pero sería bueno que mejor cambien de empresa de paquetería ya que 99minutos siempre hace ese tipo de cosas con sus clientes. Fuera de este inconveniente, todo estuvo excelente en Lentesplus y como desde hace más de 6 años, estoy feliz de seguir comprando mis lentes de contacto por este medio, solo cambien si servicio de paquetería.
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José alberto C.
3 may 2025
Reseña verificadaEl trámite de cambio de producto se tomó tiempo, pero en general ha sido satisfactorio.
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May N.
30 abr 2025
Reseña verificadaEntrega rápida y le quedaron perfectos a mi hija muy buen servicio y a mejor precio que en otras opticas
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Elian yared M.
29 abr 2025
Reseña verificadaSolo el inconveniente es la paqueteria, ya que su sistema no se actualiza a tiempo para indicar en donde esta el repartidor y estar en el domicilio para recibirlo, todo lo demás bien
Opiniones añadidas por orden cronológico
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