Opiniones de los clientes de officemax.com.mx

Opiniones de clientes

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  Después de la fecha de entrega cuando pasé por mi paquete aun no estaba preparado, en ese momento la chica fue a revisar si los tenía en inventario.

  Opiniones de 31/12/23, luego de una experiencia de 05/12/23 por NIDIA M.

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  Buena atención

  Opiniones de 31/12/23, luego de una experiencia de 07/12/23 por ANDER OSVALDO M.

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  no estoy nada conforme ya que me enviaron mercancia dañada pesino servicio

  Opiniones de 31/12/23, luego de una experiencia de 04/12/23 por CARLOS R.

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  Uno de los productos no fue el que pedi

  Opiniones de 31/12/23, luego de una experiencia de 03/12/23 por CELINA C.

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  ENCONTRE UNA MUY BUENA OFERTA DE TONER

  Opiniones de 31/12/23, luego de una experiencia de 03/12/23 por SERGIO V.

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  Les doy una estrella por haber mandado el pedido por Estafeta. Es de las peores paqueterias del país, junto con Redpack. Se batalló mucho para que me entregarán el paquete.

  Opiniones de 31/12/23, luego de una experiencia de 04/12/23 por MIGUEL ANGEL G.

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  Es muy tardado que te atienda un ejecutivo de atención al cliente y la ayuda por WhatsApp, a veces ni te contestan y el bot no te ayuda en nada, pero le dejo 3 estrellas porque cuando sí te contestan los operadores te ayudan muy cordialmente, les agradezco a todos :)

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por JOVANI S. *

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  UN POCO TARDADO EN LA ENTREGA

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por BONNIE N. *

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  El proceso de compra y entrega fue rápido, porque yo acudí a sucursal.

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por ROYCE K. *

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  Tardan mucho en entregar, los pedidos prácticamente 2 semanas y desafortunadamente mi impresora no trae cable de USB lo que no te indica que tienes que comprarlo a parte y que es necesario para la instalación porque sin cable no quiso reconocer la impresora

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por ALTCIRI F.

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  todo bien

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 02/12/23 por JOSE R.

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  buena, facil de usar

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 04/12/23 por JUAN MANUEL S.

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  no puedo facturar mi compra con mis datos fiscales

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por RICARDO R.

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  El tiempo de entrega fue mayor de lo esperado

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 04/12/23 por ADRIANA G.

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  Nunca mandaron guía o seguimiento de la entrega, y cuando llame para saber como iba mi pedido quien contesto no tenia idea, dicen 5 dias despues de la factura y no fue asi

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por ANA MARIA V.

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  Buen servicio de envío aunque tardaron un día más pero me dieron seguimiento por teléfono.

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por ELIZABETH G.

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  Malísima experiencia en la atención telefonica para realizar el seguimiento de mi pedido. Nunca me dieron una respuesta y me dejaron eternamente esperando en línea hasta que me cortaban la llamada. El ÚNICO que resolvio y contestó mi petición fue Fernando Arredondo

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por DALTON L. *

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  Muy buen servicio y muy atentos

  Opiniones de 29/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por JUDIT V.

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  Página fácil para hacer las compras.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por CLAUDIA H.

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  Todo en tiempo

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por SAMARA C. *

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  N/A

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por ERIKA G.

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  ....

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por JORGE ALFONSO R.

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  Es accesible para la compra y no hay que estar abriendo cuentas para hacer la compra

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por KASANDRA B. *

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  Es un poco complicado completar el pedido, hay personal muy amable al entregar pero otros no son capaces de dar un buen servicio

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 01/12/23 por JEREMY M. *

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  Rápida atención y entrega

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 02/12/23 por IRIS DE JESÚS C.

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  Comprar rápida y simple

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por JOSEFINA F.

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  El producto bastante bueno un buen servicio y atencion

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ALFREDO B.

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  Compré 7 audífonos, me mandan un mail que no hay uno de los que pido sin aclarar algo más, me comunico por teléfono para verificar cuál y no me pueden dar solución por teléfono. Luego me mandan otro mail que me reembolsarán en 20 días… ya me cobraron todo y no hacen el reembolso… sólo he recibido un audífono de 7 que compré y no veo el reembolso. Creo que sí me tomo el tiempo de llamar deben atenderme por llamada y no todo por mail, porque al final de cuentas no son lo suficientemente claros con los mensajes 🥲

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por FABIOLA M.

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  Malo ,por qué la laptop llegó con defecto y es hora que no resuelven ,mi solicitud de cambio físico.

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por SILVIA MARLENE C.

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  en la entrega del paquete, no me lo dejaron en la puerta de la casa, lo dejaron en la entrada de la calle, y tuvimos que salir por el, al abrirlo estaba lastimado y han tardado en darme respuesta sobre el cambio fisico

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por LUCERO S.

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  En mi pedido lo dividieron en 2 y al final me faltó un producto y nunca me dieron respuesta

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 13/09/23 por SONIA G. *

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  excelente

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por KOBE B. *

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  Correcto, solo complicado el tema de la facturación, porque en el sitio dice que al terminar el proceso de pago podemos solicitarla, y tuvimos que llamar a servicio a cliente para que nos emitieran la factura. No es recomendable hacer estas compras a fin de mes, no hay certeza de recibir la factura en tiempo.

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por MARA M.

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  bien

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por ALMA RENNE A.

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  El producto llegó en buen estado y con un embalaje adecuado, solo pongo 4 estrellas por el tiempo de entrega.

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por KARINA S.

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  Facil realizar pedido en línea y llevar seguimiento

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por RAMIRO A.

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  Falto habilitar la opción de recoger en tienda, para la promoción ofertada y la compra realizada.

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por GAMALIEL H.

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  entrega rápida

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por FRANCISCO P.

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  Muy buena, solo que nunca me Llegó un correo para verificar mi pedido, ni me notificaron que ya estaba listo para entrega

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por LUZ S.

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  Tuve problemas para pagar en linea

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por MARY CARMEN O.

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  Muy mala ni siquiera me han entregado lo que compre y nadie me da respuesta ni saben dónde está mi producto

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por MARÍA DEL PILAR S.

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  Muy rápido de encontrar

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por AIYANA A. *

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  Pros: Los artículos comprados son genuinos y en perfecto estado. Las cantidades también y llegan en excelentes condiciones por su buen empaque. Contras: El envío es un poco lento. Recomiendo OfficeMax a domicilio.

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por CRISTINA 5.

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  Excelente servicio, y muy segura la compra, la entrega fue muy rápida!!

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por SAVANNAH B. *

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  Si te cobran inmediato el pedido, pero nunca mandan los datos de envío, uno tiene que llamar para saber el estatus de tu pedido y cuando llega, no volveré a comprar en Office Max

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por DAMON R. *

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  Gracias por el seguimiento del pedido, y su atención

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por GLORIA MAYELA B.

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  El proceso de compra en la página fue muy facil así como la entrega en sucursal

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por HECTOR S.

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  Tuve que dar dos vueltas a la tienda para un bote de basura que ahi tenian y no sabian ni que hacer.

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por FERNANDO O.

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  Excelente servicio y muy amables

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por GLENNIE C. *

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  Todo bien, solo le hace falta una sección para saber el estatus del envío.

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por ADRIAN R.

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  La atencion fue muy rapida, la barra ded sonido la recomiendo, venia en perfectas condiciones, gracias!

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 28/11/23 por GUILLERMO G.

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  Le doy esta calificación porque me llego en tiempo y formas, pero no del producto porque estoy fuera de casa cuando llegue destapare el paquete

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por FRANCISCO MANUEL V.

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  Fue buena, encontré producto sin problemas ,pero al pagar como que confunde el de pagar con 2 tarjetas, y me costó un poco quitar esa opción

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por REESE H. *

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  El escritorio llegó con una pieza rota.

  Opiniones de 24/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por CARMEN V.

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  Todo estuvo bien,excepto por que nunca pude entrar a ver el estatus de mi orden, entraba a mi cuenta y no me desplegaba nada así que estaba con la insertidumbre de si llegaba o no mi pedido, afortunadamente llego en el tiempo estimado, pero solo por eso le doy cuatro estrellas

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por JUANITA A.

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  Ràpido y eficiente.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por PATRICIA F.

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  Me parece bien el servicio, es adecuado.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por FRANCISCO JAVIER F.

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  Atención amigable y comprensiva.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por DAMION B. *

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  Con la página no tuve problema, pero para recibir el pedido fue de lo más tardado, un exceso; acostumbro comprar en línea y la espera superó el límite habitual, luego el block estaba bastante arrugado (la punta inferior estaba doblada) y a ambos blocks de stickers les faltaban calcomanías. Definitivamente no volveré a comprar en línea.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por ALEJANDRA B.

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  Página muy fácil de usar

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por ASTRID S.

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  Excelente el servicio

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por JULIA SOLEDAD G.

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  Todo bien

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por AURORA R.

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  Todo bien

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por AURORA R.

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  Buen producto

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por JOSÉ GUADALUPE S.

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  Todo bien

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por CLARA EMILIA P.

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  Excelente experiencia. Todo en orden

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por HECTOR V.

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  Es algo complicado el poder seguir mi paquete y navegar para ver distintas opciones

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por JULIETA H.

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  El servicio de entrega es el peor que eh visto, no dan el proceso adecuado al cliente y cambian la fecha de entrega, es demasiado informal y dejan muy mala experiencia al cliente.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por JARON M. *

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  El personal es muy amable pero mi compra en linea NO fue agradable porque el personal de tienda no sabia como facturar mi pedido ni siquiera el encargado de facturación en linea supo, me dijo que no era posible facturar con el pedido y que tenia que esperar hasta que me llegara una factura genérica y luego refacturar. Lo mejor es comprar directo en tienda.

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por SANDRA LETICIA D.

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  La compra en línea fue fácil

  Opiniones de 23/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por GILBERTO ERIC A.

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  excelente

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por MIGUEL ANGEL M.

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  Bien los productos. Pésimo q manden cajas gigantes para unos lapiceros; q hagan dos envíos del mismo pedido generando muchísima contaminación.

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por BEGOÑA N.

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  solo tuve una mala experiencia con la engrapadora que pedi, pedi una de uso rudo y realmente no me duro ni 3 semanas, el resorte se cayo al querer engrapar como 8 notas de venta

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por MARGARITA M.

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  El proceso de compra es muy fácil de llevar. Pagar y todo eso no tiene problema. El paquete llegó sin problema y en buen estado. El seguimiento es poco claro. Pero nada que un par de llamadas no lo resolvieran. Supongo que fué así porque el artículo era de outlet y no en todos lados lo tenían. Gracias.

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por MARTIN DAVID S.

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  buena

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por NOEMI L.

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  Honestamente, al ser una compra en línea y sin tener una cuenta en la página no hay manera de hacer el seguimiento del pedido, al contactarse con ustedes, la comunicación en el chat tarda demasiado

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por ROZELLA F. *

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  EL problema en mi caso fue la entrega. La idea de comprar en línea con store pick up es lllegar e irte, la disponiblidad. Fui cuando la persona encargada ya había salido a las 6 pm, cosa que no sabía, el domingo no estaba disponible y lunes era festivo, entonces pude ir por el muchos días después de que había llegado. Debería estar disponible para entrega en hrs de tienda abierta en mi opinión y no depender de una persona unicamente.

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por MARIO ALBERTO T.

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  La experiencia de compra normal pero en la entrega parece que no tienen claras sus políticas, acudí a recoger mi pedido y no le lo entregaron por no llevar factura, misma qué no me fue enviada y que no se encontraba en los requisitos de entrega

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por NALLELY B.

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  Al comprar las 3 cajas, las abrí y me di cuenta que muchos paquetes estaban rotos. Casi todos están expuestas las hojas casi regadas

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por GEORGETTE A. *

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  La entrega me preocupó un poco porque hubo un error en la dirección, pero al final me llegó todo bien

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por KARLA A.

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  Mi paquete estaba abierto.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por COTY S. *

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  Llego a tiempo, bien envuelto y el producto es como se ve en foto

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por ANA LILIA S.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por NEIDA M.

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  Terrible servicio de entrega, me mandaron las sillas 3 semanas despues y NO FACTURARON A LA RAZON SOCIAL:

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por ARTURO G.

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  Excelente

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por JACQUELINE P.

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  He comprado muchas veces en la empresa aún y que en algunas ocasiones recibí un mal trato por el personal o bien tardarán mucho en entregar mi pedido; en esta ocasión no me era rentable pagar el envío llamé a los minutos de haber hecho el pedido y mágicamente llegó súper rápido y jamás me hicieron mi cancelación además que ni me entregaron completo ni lo que pedí

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por ROBERTO WESLEY Z.

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  Nunca me llego el correo de que ya podía pasar por mi pedido. Yo tuve que marcar para preguntar y ya tenia tiempo que había llegado mi productos a tienda.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por LETICIA N.

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  Envie inconformidad por ser super ruidoso el multifuncion y aun no contestan

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por ADELIA S. *

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  Excelente servicio, muy rapido

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por JOSE ANTONIO T.

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  Fue un corto tiempo de espera

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por AKI A.

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  Excelente entrega, no demoró en llegar lo solicitado

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por LUIS EDER G.

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  El proceso de compra fue sencillo, no así el de entrega y rastreo del envío.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por ALEJANDRA R.

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  el pedido me llego en 3 días aprox

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JESSIKA Z.

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  Todo muy claro, sencillo y a tiempo.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por MARIO ENRIQUE C.

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  Muy buen servicio y atención

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por LUIS MIGUEL H.

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  Excelente servicio, entrega rapidísima

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por CAROLINA R.

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  Trate de hacer la compra para recoger en tienda pero el pago no se procesaba. Solo pude comprar con envio a domicilio.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por ANEL SOFIA M.

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  Todo fue muy rápido y fácil de hacer

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por ORLANDO G.

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  Fue muy sencilla la compra.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por JOSE LUIS O.

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  fue rapido, facil y entrega todo bien

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por JHOAN J.

Opiniones añadidas por orden cronológico