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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la excelente calidad de los productos y destacan la agilidad en el proceso de compra. Muchos aprecian las buenas ofertas y la atención al cliente, considerando que es una opción confiable para adquirir lentes de contacto. Además, resalta la variedad de productos disponibles y la facilidad para realizar pedidos.
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaestuve monitoreando los lentes de contacto que necesitaba su costo era de 750, y justo ponen la disque promocion de lentes de contacto torico con gotas y los suben a 804, cer veo su promocion ahi, estan haciendo el cobro de las gotas, eso y el carrito nunca me permitio colocar dos lentes de distinta graduacion en mi carrito, en automatico los englobaba como 2 lentes del mismo tipo, eso proboco que tuviera que hacer 2 comprad distintas, llegando en dias diferentes y facturas diferentes
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaNavegar y hacer pedidos en el sitio web fue súper fácil. Tuve un problema con la entrega y Lentesplus se puso en contacto conmigo directamente y resolvió el problema rápidamente. Definitivamente los recomendaría.
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaEs fácil navegar por la página web
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaMe encanta la experiencia, comprar es fácil y rápido. La entrega es muy efectiva porque siempre hay comunicación. 10/10
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaEl tiempo de espera fue muy largo, anteriormente manejaban mejores tiempos de entrega.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Arisbe, Cuanto tu realizaste la compra te arrojo una fecha de entrega en la cual podía llegar tu pedido, validamos internamente y se cumplió con la fecha prometida que te informamos que fue el día 3 de Abril. Saludos,
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaSiempre llegan muy puntual, ahora tardaron
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadasiempre te informan de todo y el servicio de envío es rapidísimo! me encantan las promociones que tienen siempre!
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaAl momento de mi pedido había una promoción, misma que fue ignorada. Así mismo, el pedido yo o mucho más de lo normal en llegar.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Luis, Validamos internamente tu pedido pero en este caso no adquiriste alguna promoción, con respecto a la fecha de entrega te informamos que llegaría entre el 5 y el 10 de Abril, el cual fue entregado el día 8 de Abril así cumpliendo con la fecha de entrega del mismo. Si tienes alguna inquietud adicional no dudes en escribirnos para ayudarte. Saludos,
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaMi pedido tardó un mes en llegar,me dijeron que en cuanto les llegarán los lentes de contacto me los enviarían con prioridad pero la mandaron por la paquetería más lenta que es estafeta.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Jesus, De antemano pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido, estamos trabajando para evitar futuras demoras y así poder realizar las entregas lo mas pronto posible y en los tiempos estipulados. Saludos,
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaPésimo servicio de entrega, enviaron el producto tarde, no se respeto los 5 días hábiles de entrega, iban a entregar el paquete 1 semana después de la fecha límite de entrega, La paqueteria fedex excelente servicio, acudí a oficinas y se pudo entregar el paquete solo con 1 día de retraso. Con los productos todo bien, ahi ninguna queja, llegaron completos, sin daños
Respuesta de lentesplus.com
Hola Eva, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y oportuno, y entendemos lo importante que es para usted recibir sus productos a tiempo. Apreciamos su paciencia y comprensión, y nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra prioridad. Saludos,
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaBuen precio
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaExcelente servicio
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A. A.
10 abr 2024
Reseña verificadaExcelente servicio. Llegaron súper rápido y en perfecto estado y muchísimo más baratos que en las ópticas.
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A. A.
7 abr 2024
Reseña verificadaDesaparecieron mi pedido de mi perfil, no me entregaron a tiempo, cuando los contacte para preguntar daban mil pretextos, mala información del envío, una experiencia fatal.
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A. A.
7 abr 2024
Reseña verificadaListo si llego mi pedido gracias
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A. A.
7 abr 2024
Reseña verificadaEs la primera vez que pido mis lentes de contacto en línea y la verdad estoy muy contenta. Tengo viaje próximo así que pague por el envío express y me llegaron en un par de días. Venia muy bien empaquetado, nada maltratado y con buena fecha de caducidad
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A. A.
24 mar 2024
Reseña verificadaFacil encontrar lo que busco, buen precio y entrega en casa
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A. A.
23 mar 2024
Reseña verificadaLlegaron a buen tiempo Y esta muy cómodos los lentes gracias
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A. A.
22 mar 2024
Reseña verificadaTodo muy bien desde la navegación hasta la experiencia, el tema del envío es en donde queda la incertidumbre al no poderlo trackear de forma simple, de ahí en fuera siempre he estado satisfecho con Lentes plus y sus productos
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A. A.
22 mar 2024
Reseña verificadaSolicité mi factura el día de la compra, no la enviaron correctamente. La volví a solicitar unos días después, han pasado 3 días hábiles y sigo sin obtenerla.
Respuesta de lentesplus.com
Buen día Linda, en este momento tu solicitud está en trámite esperamos darte respuesta lo más pronto posible, este trámite puede tardar máximo 7 días hábiles, la factura que se generó se realizó con los datos con los que te registraste, haremos el cambio que solicitaste y se enviara la factura, un saludo
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