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Resumen de opiniones
Mejores opiniones sobre www.lentesplus.com destacan su excelente calidad, variedad de lentes y facilidad en la compra. Muchos años como clientes resaltan la rapidez en la entrega.
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaFácil de navegar y una exelente atención
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaMe gusta mucho el nivel de respuesta y certeza de la empresa
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaSIGO COMPRANDO CON USTEDES PRECISAMENTE POR SU SERVICIO RAPIDO Y EFICAZ, SON UNA EXCELENTE COMPAÑIA.
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaEstoy muy satisfecha porque el pedido llegó antes de lo esperado y en perfecto estado
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaExcelente tiempo de entrega
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaRealizar el pedido es muy fácil, es la segunda vez que hago un pedido así pero esta vez tuve un problema ya que mi pago a pesar de realizarlo con tiempo no se vio reflejado (pasó el tiempo límite y nunca se vio reflejado) sin embargo por chat me comunique a atención a clientes y resolvieron mi problema de manera rápida y después de eso el pedido llegó en perfectas condiciones
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaMe enviaron el producto equivocado y aunque fue buena su atención para la devolución, aún no me envían mis lentes correctos
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola María! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. Se ha confirmado junto con el área logistico que tu pedido correcto se enviara con DHL. Al momento que generen la guía al correo electronico llega para que puedas brindar seguimiento. Tus comentarios son muy importantes para nosotros, en Lentesplus.com siempre buscamos mantener a nuestros clientes satisfechos con nuestros productos, precios y servicios. ¡Saludos!
Respuesta de A. A.
¿Cuándo sucederá esto disculpa? Llevo semanas esperando.
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaSuper rapida y accesible
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaLes pondría Muy Buena, pero tuve una mala experiencia en la última compra. Me llegó un correo que no se había completado mi compra y en mi cuenta sí se hizo el cobro. Solicité atención y me la dieron amablemente, pero tardaron 4 días para validar mi compra y volver a solicitar el pedido.
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A. A.
22 may 2021
Reseña verificadaServicio rápido y eficiente
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A. A.
21 may 2021
Reseña verificadaLa página tiene muchos errores, me cobraron dos veces y no tuve mi confirmación de pago por parte de ellos. Tuve que llamar y mostrar los recibos del banco para aclarar este problema. Tampoco me deja entrar a mi cuenta por Facebook
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Libertad! Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que presentamos un fallo en nuestro sistema y esto provocó el ingreso errado de los pagos, hemos solucionado este inconveniente y agradecemos tus observaciones pues nos motivan a mejorar nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio. Tu eres muy importante para nosotros y nos gustaría que sigas confiando en tu salud visual. ¡Gracias por confiarnos tu salud visual, feliz día!
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A. A.
21 may 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio y entregas bastante rápidas.
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A. A.
21 may 2021
Reseña verificadaDe inicio venía incompleto mi pedido, sin embargo hice la reclamación y de inmediato me enviaron el faltante.
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A. A.
21 may 2021
Reseña verificadaComprar es fácil, tienen una buena cantidad de opciones, excelentes descuentos y un servicio rápido y eficiente.
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A. A.
19 may 2021
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
19 may 2021
Reseña verificadaBuena promoción y pronta entrega
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A. A.
19 may 2021
Reseña verificadaPesimo servicio a cliente , enviaron producto equivocado. Su atención para tratar de resolver el problema es lenta, confusa, poco comprometida y nada efectiva. Llevo mas de una semana y aun no lo resuelven.
Respuesta de lentesplus.com
¡Hola Hector! Te agradecemos por compartirnos tus comentarios frente a la experiencia que viviste en la compra de nuestros productos, esto nos permite mejorar los procesos y la calidad de nuestro servicio. A continuación recibirás respuesta frente a los puntos que mencionas: 1. Esperamos que aceptes nuestras más sinceras disculpas por el envío de producto errado. 2. De acuerdo a la comunicación, nivelamos este proceso para que la información sea asertiva y oportuna. Esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento. La salud visual es nuestra prioridad. ¡Disfruta tu compra!
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A. A.
19 may 2021
Reseña verificadaSiempre es un servicio rápido y eficiente. Una muy buena experiencia de usuario
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A. A.
19 may 2021
Reseña verificadaExcelente servicio!
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A. A.
19 may 2021
Reseña verificadaes la segunda vez que compro llego super rapido el pedido, tienen precios super accesibles mas que las opticas y la entrega es mas comoda porque llega a domicilio
Opiniones añadidas por orden cronológico
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