Reseñas de Lentesplus.com

Hola Laura, espero te encuentres bien. Lamentamos el inconveniente presentado con tu lentes de contacto, te queremos informar que ya recibimos tu lente y se encuentra en nuestro laboratorio para ser revisado y analizado para determinar que causo este inconveniente. En cuanto nos brinde información nuestro laboratorio te la haremos saber para proceder con tu garantía. ¡Te pedimos un poco más de paciencia! Queremos tener los mejores productos y la mejor calidad para ti. Pronto nos contactaremos contigo. ¡Saludos!

Hola Marcela, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, entendemos que en esta ocasión no pudimos cumplirte como lo hubiéramos querido y entendemos el motivo de desistir de tu compra. ¡Realmente lo lamentamos! Esperamos poder tener una nueva oportunidad y poder mejorar tu experiencia. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

Hola Daniela, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que esperamos aceptes nuestras sinceras disculpas. Llegamos más tarde de lo que prometimos. ¡Perdón por esto! Queremos contarte que nuestro aliado logístico presentó una incidencia en su sistema de despacho, lo que ocasionó un retraso en la entrega de tu pedido, ten la tranquilidad de que esta situación ya fue solventada y no es algo que represente a nuestra compañía. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!

Hola Mary, En principio queremos agradecerte por tomarte el tiempo para completar la encuesta de satisfacción, como compañía buscamos escuchar a nuestros usuarios para mejorar los procesos internos y brindar una mejor calidad en nuestro servicio. Queremos contarte que en Lentesplus.com trabajamos con el stock de los producto en laboratorio, lamentablemente nuestro proveedor nos informo que tu graduación contiene características especiales de las cuales no se tiene inventario permanente y deben ser fabricadas exclusivamente para ti, es por esto que en ocasiones los tiempos de entregan se extienden, Esperamos que sigas comprando con nosotros para tener el placer de atenderte. ¡Saludos!

Hola Yelena, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros usuarios es muy importante, te pedimos aceptes una sincera disculpa. Lamentablemente laboratorio notifica que debido a las características especiales en la graduación de tus lentes de contacto, el pedido se debe solicitar por importación y mandarlos a fabricar directamente a la casa matriz; este evento provoca un cambio en la fecha de entrega la cual se extiende hasta un lapso de 45 a 60 días hábiles. Agradecemos tu paciencia y comprensión, esperamos seguir contando contigo en este proceso de crecimiento, tus comentarios son muy valiosos y construyen a Lentesplus.com. ¡Saludos!

Hola Juan Carlos, Lamentamos mucho que tu experiencia con Lentesplus.com no haya sido la esperada, para nosotros la satisfacción de nuestros clientes es muy importante, por favor acepta nuestras más sinceras disculpas. Queremos contarte que estamos trabajando fuertemente en mejorar nuestros procesos para que tu experiencia con Lentesplus.com sea satisfactoria, dando cumplimiento a nuestras promesas de valor y que puedas disfrutar de un producto de excelente calidad, los mejores precios y entregas rápidas. !Gracias por escribirnos, tus comentarios son de vital importancia para nosotros!