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Resumen de opiniones
Mejores opiniones sobre www.lentesplus.com destacan su excelente calidad, variedad de lentes y facilidad en la compra. Muchos años como clientes resaltan la rapidez en la entrega.
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A. A.
23 dic 2023
Reseña verificadaMuy rápido de comprar, entrega rápida y muy buenos productos
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A. A.
23 dic 2023
Reseña verificadaExcelente servicio
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A. A.
23 dic 2023
Reseña verificadaEstoy muy satisfecha en comprar en lentes plus
Respuesta de lentesplus.com
Estimada Araceli Gracias por tu comentario, trabajamos dia a dia para mejorar nuestros procesos y dar cada vez un mejor servicio Saludos
Respuesta de A. A.
Creo que me equivoque en la calificación para lentes plus estoy satisfecha le otorgaría 5 estrellas , en cuanto al producto estoy sirorendida que me causen alergia
Respuesta de lentesplus.com
Buen dia Araceli Vemos que siempre usas la misma marca de lentes, como nos indicas que te produjeron alergia escalaré el caso al área de servicio especializado para que te contacten y revisemos el caso ya que esto no es normal. Saludos
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A. A.
21 dic 2023
Reseña verificadaNo me gustó que me mintieran o timaran con la fecha de entrega. En el portal decia 5 de diciembre y al confimar la compra paso a marzo del 2024... pregunté y me dijeron que me apegara a lo que decia el pedido, osea marzo del 24. Al final el pedido sí llegó antes, de hecho el 30 de noviembre. En resumen, verifiquen su portal y si era erroneo, la persona que me atendió debió decirmelo y no decir que me apegara a lo que decia el portal osea 5 meses despues....
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A. A.
21 dic 2023
Reseña verificadaA pesar de haber recibido compras anteriores sin problema, en esta ocasión estaban tratando de entregar mi pedido en otro lugar de la ciudad (tardó más de una semana) No fué sencillo contactar con un asesor para solucionar el problema Cuando se logró en 48 horas recibí el paquete
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A. A.
21 dic 2023
Reseña verificadaPrimero no me quisieron regresar mi dinero de la forma en que yo pague, así que me lo dejaron en la aplicación, tuve que hacer una compra para recuperar mi dinero, y ahora resulta que cobran envío, así que pague más. Y para que me llegara mi paquete tardo muchísimo tiempo, no sabían cuando iba a llegarme, pésimo servicio de logística, me pedían mis datos de envío varias veces, aunque eso ya lo tienen en mi perfil de usuario, todos mis datos los tienen y sin embargo tenía que repetirlos reiteradamente. Pésimo servicio, mi ultima compra aquí, y eso que era mi lugar favorito donde adquirir mis lentes, sin cobrar envío y llegaba rapidísimo, ya no sucede esto, todo lo cambiaron. Ah y no te puedes comunicar con nadie por teléfono, o sea que queda a la deriva tu pedido, nada seguro
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A. A.
21 dic 2023
Reseña verificadaRápido, Confiable y Sencillo
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A. A.
21 dic 2023
Reseña verificadaBuen trato!
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A. A.
21 dic 2023
Reseña verificadaMe encantan porque llegan rápido y sobre todo los precios son bastante accesibles con esta es la 3era vez que compro y me encanta
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A. A.
19 dic 2023
Reseña verificadaLa página es muy amigable, buenos los productos y buenos descuentos
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A. A.
19 dic 2023
Reseña verificadaMuy mal servicio, solicite mis lentes con un cargo extra de 110 de envío rapido de 2 a 3 dias y llego en mas de 10 dias, muy mal por parte de Lentes Plus de no enviar pronto mi paquete como se solicito, sin embargo, no me respetaron ni mi devolución.
Respuesta de lentesplus.com
Estimado Eduardo Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tus lentes, especialmente al haber optado por el envío rápido con cargo adicional. Reconocemos la situación y estamos tomando medidas para evitar futuros contratiempos ya que estas demoras son a nivel nacional en los diferentes operadores logísticos Saludos
Respuesta de A. A.
Reconocer la situación y darle solución a la situación son cosas muy distintas, no les interesa lo que haya pasado, quiere decir que, no es la primera ves y que pasan por alto este tipo de cosas. En pocas palabras, no me dieron solución y se quedaron con mi dinero del envió rápido y posiblemente de muchos clientes.
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A. A.
19 dic 2023
Reseña verificadaAnteriormente había pedido en lenteplus y ningún problema, pero está vez mi pedido tardó casi un mes en llegar.
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A. A.
19 dic 2023
Reseña verificadaMuy buen servicio, responsable, efectivo y confiable
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A. A.
19 dic 2023
Reseña verificadaEntregan en tiempo y los precios son competitivos
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A. A.
19 dic 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
5 dic 2023
Reseña verificadaExcelente atención y servicio, llegó rápido mi pedido
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A. A.
5 dic 2023
Reseña verificadaPrecios muy buenos, la atención y seguimiento fueron excelentes y la entrega perfecta.
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A. A.
4 dic 2023
Reseña verificadael pedido no llego en las fechas estipuladas en la pagina lo cual obviamente me afecto, yo compre pensando en que llegarian en la fecha indicada y tardaron una semana mas
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A. A.
2 dic 2023
Reseña verificadaSiempre habían tenido envío gratis, en mi ultima compra no tenían.
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaTengo ya varios años comprando en Lentesplus y la experiencia siempre ha sido muy buena.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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