Opiniones de clientes

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  Les agradecería que regresara la opción de pago con Pay PAL . Gracias!

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 10/11/21 por OSCAR H. *

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  La peor experiencia de compra que eh tenido: no respetan los precios que publican, cancelan el pedido por falta de inventario varias semanas después, no hay manera de contactarlos ni teléfono, correo chat... Califico con una estrella solo por qué no puedo poner menos cinco.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 10/11/21 por JALYN B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Muy mala experiencia. Más de una semana después de mi compra, simplemente cancelaron el envío del producto comprado

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 10/11/21 por MADALINE B. *

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  El pedido tardó muchísimo, la página no está actualizada en el tracking, al final el pedido llegó incompleto y tuve que ir a una tienda a preguntar y también llamar para que me dijeran qué había pasado. No ha sido buena experiencia.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 10/11/21 por ARNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Exelente atención y rapides el vino llegó debidamente protegido gracias

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 05/11/21 por FLO J. *

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  Rapidísima navegación, descuentos, pago sin sufrimiento y seguro. Una chulada de experiencia.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/10/21 por ARTHUR O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 07/11/21 por MAX C. *

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  Encargue 3 botellas y no tenian

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 10/11/21 por JO D. *

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  Compra segura

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por REMINGTON M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Estuvo excelente

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por BLAIR B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buen servicio, tienen botellas a buenos precios y nunca me han quedado mal con un envío.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por LILLIANA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre entregan a buen tiempo, y el producto viene muy bien cuidado y empacado. Soy cliente feliz desde hace más de 20 años.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por NAOMI E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y entrega

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por NAOMIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio, calidad y tiempo de entrega fue excelente

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por MARJORIE V. *

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• 3 / 5 1

  

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  En general, el proceso de compra funciona bien pero la entrega es lenta.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por DEJAH A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo muy bien , solo me da lastima la cantidad de plastico que se usa para enviar cada botella , seria muy bueno que se minimice

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por ERNA W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buenos productos a buenos precios, lo malo es que no hay forma de rastrear el pedido, de ahí en fuera, he comprado en algunas ocasiones y todo en orden

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por GINA C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Solo x q tinen mucha demora

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por ISABEL W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio solo el envío es muy caro

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por LUDWIG L. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navegación por la página fue sencilla. Al hacer el pago no tuve ningún inconveniente. Al acudir a recoger el pedido no se reflejo la promoción que había comprado, pero en el correo de servicio a clientes me resolvieron pronto y pude recoger mi promoción completa. Un detalle, me llamaron para confirmar mi identidad como comprador lo cual se me hizo raro, además que la señorita que me llamó no fue muy amable. Fuera de eso, todo muy bien.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por PIERCE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Genial

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por ALEXA K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente empresa!!! mucha seriedad!!!

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/10/21 por JULES S. *

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• 5 / 5 1

  

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  excelente Servicio por todo el personal

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por DILLAN K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida y bien protegida con el empaque.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por LIZA H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cumplieron con mis expectativas

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por KENYATTA M. *

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• 2 / 5 1

  

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  Tardo mucho en llegar mi evento ya había pasado. Y no fueron lara avisar que habría retrasos por su ineficacia en la Logistica.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por BONNIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida y buen precio

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por GENE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y atención al cliente

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/10/21 por ROSIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio y surtido entrega rápida

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 23/06/21 por CHRISTIAN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rápido, eficiente y listo a tiempo. El inventario en tienda es más puntual que de la página web.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/10/21 por DANDRE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente me encanta que llegan bien empaquetados y muy buen precio

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/10/21 por PETRA R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio de pre venta

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 16/10/21 por EMORY H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida y buen precio

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 20/10/21 por ELOISE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente tenían casi todas las bebidas que requería para un evento y el envío fue bueno, un poco tardado, pero todo bien empacado y sin ninguna botella rota ni con problemas.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 16/10/21 por SHIRLEY D. *

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• 2 / 5 1

  

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  No tenía el número de pedido. No tenía acceso a mi correo pq en la sucursal no hay señal. No me querían entregar mi pedido sin ese número. Tuve que salirme a buscar señal. Cuando les entrego el número me piden mi identificación y aparte le sacan una copia lo cual es de muy mal gusto y peligroso por lo delicado de los datos personales. Se me hace absurdo que le saquen copia a mi identificación. Por favor no hagan eso. No vuelvo a pedir por internet si me piden una copia de mi identificación.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 15/10/21 por CORENE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Se entrego el producto cuando fue prometido.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 13/10/21 por SCOTTY M. *

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• 3 / 5 1

  

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  La navegación es lenta, complicada, descripciones y fotos pobres. Bajaron mucho las existencias

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 15/10/21 por GENE F. *

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• 1 / 5 1

  

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  No tenían el vino que en la página si aparecía disponible, y me lo hicieron saber hasta la segunda vez que fui a la sucursal. Y antes de ir, hablé al servicio al cliente y me dijeron que ya lo tenían listo. Y es fecha que aún no me aparece el reembolso.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 12/10/21 por CLOVIS S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio y comunicación!

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 06/10/21 por ENOLA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Compra sencilla, un detalle es que no me quedó claro cuando podía pasar a sucursal por mi pedido

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 30/09/21 por CAMREN E. *

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  Hacer el pedido fue súper fácil, pero recogerlo en tienda súper complicado, en ningún lado te informan que tienes que llevar una identificación impresa para recogerlo, traía mi pedido en el celular y quería la hoja impresa, se lo trataba de enviar por email y no lo recibían, en cualquier lado que que compras por internet vas enseñas tu identificación y con tu número de pedido, firmas de recibido y ya está. Muy deficiente el servicio para entregar y no entiendo porque necesitan todo impreso.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 05/10/21 por EMANUEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo muy buen, sigan asi

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 08/10/21 por MAGNOLIA S. *

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• 3 / 5 1

  

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  El inventario no estaba actualizado (me cancelaron parte del pedido) y los tiempos de entrega no son las mejores.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 30/09/21 por CATHARINE H. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tiempo de entrega excesivo. Y entrega a persona equivocada a pesar de instrucciones precisas

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 30/09/21 por JULIE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  El mezcal está increíble, llegó perfecto y en tiempo.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 30/09/21 por ALFREDO Z. *

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• 3 / 5 1

  

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  Me dio mucho trabajo la sección de datos personales, el formato de la dirección para el envío etc.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 30/09/21 por AGUSTIN R. *

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  PÉSIMA experiencia con Vinoteca. En 2 ocasiones seguidas cancelaron mi pedido, nunca me avisaron nada y cuando marque para ver que había pasado nunca me tomaron la llamada. Soy fan de los vinos pero nunca volvería a hacer uno con Vinoteca por la falta de atención.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/09/21 por NIKKI B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Es una página fácil de visualizar y de realizar mis compras

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/09/21 por REBECA L. *

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  pague las botellas que tenia en el carrito de compras, al tiempo me llego un correo que no tenian la cantidad que habia comprado y que mi saldo se veria reflejado en aprox 30 dias, a parte de lo tardado en la entrega, no tienen control de inventario y la devolucion del saldo tambien fue tardada

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 30/09/21 por PANSY B. *

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  MUY BUENA EXPERIENCIA, TODO A TIEMPO Y EN ORDEN

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/09/21 por LULU D. *

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  Muy buen servicio muchas gracias siempre en tiempo y muy buenas ofertas

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/09/21 por YVETTE K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me agrado la experiencia de compra y las ofertas

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 21/09/21 por SHANNON C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente servicio. Y cuidado de la mercancía

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/09/21 por DERON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien . Facil buscar los alcholes.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/09/21 por MARJORIE R. *

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  Proceso ágil y sencillo. El único proceso complicado es la generación de facturas de 5 compras solo recibí 2 por correo al tramitarlas.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 13/09/21 por RAMIRO W. *

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  Tardó demasiado tiempo en llegar. El embalado fue pésimo, extremadamente difícil de remover. Mala experiencia online.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 15/09/21 por DANNIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega en tiempo advertido

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 16/09/21 por ADELINE S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Es buena Loque no me gusta Esquel tarda como 15 días

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 15/09/21 por SID M. *

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  Pésimo servicio, nunca contestan el teléfono, si se quiere saber como va el pedido nunca saben como. No saben dar respuestas. Retrasan mucho lo pedido

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 31/08/21 por OTHO F. *

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  El producto tardo casi un mes en llegar. La promesa de entrega no se cumplio y tuve que hablar varias veces por teléfono para lograr que lo enviaran

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 06/09/21 por JULIO T. *

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  Mi pedido tardó demasiado en llegar, y al momento de contactarme con ustedes, la respuesta fue muy poco útil. incluso grosera, como si yo fuera responsable de estar al tanto de los problemas internos de logística y sólo preguntara por fastidiar.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 04/09/21 por WILLARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  excelente pagina

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/08/21 por TEVIN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tardo bastante en llegar, según por las fechas. Fue la única inconformidad; el embalaje todo perfecto

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por ARON W. *

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  El tiempo de entrega fue mayor al comprometido

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por LORENZ K. *

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• 5 / 5 1

  

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  El tiempo de entrega fue muy largo. Solo eso. Gracias

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/08/21 por LELAH W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo excelente y súper rápido.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 27/08/21 por KATHRYN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Exelente servicio, entrega rápida y exatamente lo que pides!

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por FATIMA L. *

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  Se tardaron mucho en entregar el pedido, marcaba para que me dijeran que pasaba con mi pedido y no dan respuesta. Pésimo servicio.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por LAURY M. *

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• 4 / 5 1

  

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  En general muy buena vinatería aunque pediría más oferta de rones y whiskey, siempre son los mismos.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por MIKAYLA W. *

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• 1 / 5 1

  

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  Tres semanas en entregar un pedido ,muy mala logística la verdad

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por MADIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por QUEENIE E. *

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• 1 / 5 1

  

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  No tienen existencia cuando hay promociones y a precio regular sale más barato en cualquier vino y licores que con ustedes

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por RAYMOND K. *

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  el pedido llegó después de casi un mes y de hecho por esa causa se regreso

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por MOSSIE U. *

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  Mal servicio sl cliente, demoró mucho en llegar, no daban respuesta certera.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 25/08/21 por VITO F. *

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  La navegación y el proceso de compra es bastante decente, pero el proceso de entrega es pésimo, se demora muchísimo, mi pedido demoró semanas en llegar y yo tuve que investigar el status en que se encontraba pues el sitio no da información actualizada.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 25/08/21 por THEODORE M. *

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  El pedido tardo las de un mes y medio en llegar

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por FERMIN B. *

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• 2 / 5 1

  

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  El pedido tardó casi un mes en llegar y no me llegó completo.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 26/08/21 por WINONA P. *

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  Todo muy bien, muchas gracias, creo ya había llenado esta encuesta

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 25/08/21 por VANCE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  muy buena atención

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 24/08/21 por ESTEBAN P. *

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• 2 / 5 1

  

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  No me ha llegado un pedido que solicite desde el mes de agosto. He escrito y nunca recibí respuesta

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 20/08/21 por MARIE K. *

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  Buenos días, hice el pedido en su página y traté de pagar con 3 tarjetas y ninguna fue aceptada. Siempre que he tratado de hacer un pedido vía internet con ustedes tengo el mismo problema y no me acepta las tarjetas. Es algo que tienen que revisar con los bancos.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 25/08/21 por JENSEN H. *

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• 3 / 5 1

  

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  El sitio está bien a secas, y permite la navegación de forma relativamente símple. Sin embargo, el hecho de que las notas de cata no aparezcan donde deben, y que el maridaje aparezca dos veces en la descripción individual de cada vino es inaceptable. Pone de manifiesto que ni siquiera se molestan en hacerle pruebas a sus sistemas, y si en esto no ponen atención, queda la duda de cómo tratarán y almacenarán su mercancía, que tanta dedicación le pondrán al embalaje y envíos, etc. En general un servicio promedio.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 12/08/21 por AMINA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 17/08/21 por ENA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien la transacción.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 10/08/21 por ZOLA C. *

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• 1 / 5 1

  

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  Años en responder Mandaron botella que no era Etc PD: me había llegado una botella rota

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por WINFIELD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio, surtido rápido.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 09/08/21 por REANNA Q. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente atención y muy pronto se recibieron los productos atención de lo mejor

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 31/07/21 por ASHLEY D. *

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  Gran experiencia. Todo perfecto!

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por BRANDY B. *

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  Respuesta rápida, marcas lideres. Buen empaque

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por ROMA H. *

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  Siempre ha sido rápida la entrega y de fácil navegación en la página

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por ELIJAH H. *

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  Hace tiempo hice un pedido "grande" (varias botellas) para un evento que tenía. Mi experiencia con la entrega fue muy mala, me entregaron una semana después de lo proggramado, en el transcurso nadie me pudo decir la fecha exacta de la entrega, hable a todos los telefonos que encontré y nadie me quiso ayudar. Desde entonces deje de pedir en la tienda online.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por CEASAR N. *

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  Realicé la compra en línea y recogí en tienda. Excelente atención de las personas en tienda.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por JANIE G. *

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  Excelente comunicación y seguridad de los datos durante el proceso de compra. Ojalá y tengan en sus planes poner una tienda física en Ags.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 19/07/21 por ANIYAH H. *

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  el pedido lo recibe en tiempo y forma, muy bien. no senti que se ocuparon de darme un valor agregado, ni en Valle de Guadalupe, ni al enviarme el pedido, venden un producto premium excelente, hay que enamorar al cliente.

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 06/06/21 por JALEN W. *

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  En línea ofrecieron un whisky Macallan 18 años sherry oak de hace varios años (que me interesaba mucho) y el que me entregaron era uno diferente (que no me interesaba nada). Lo regresé y después de 1 semana me devolvieron mi dinero. Pero fue una experiencia desagradable de falta de cuidado e irresponsabilidad

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 28/07/21 por FLOY C. *

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  El pedido demoró muchísimo, nadie respondió mis llamadas o mails

  Opiniones de 22/01/22, luego de una experiencia de 03/06/21 por SANFORD S. *

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  Excelente Servicio

  Opiniones de 07/01/22, luego de una experiencia de 10/11/21 por TREVA R. *

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  Exelente servicio

  Opiniones de 07/01/22, luego de una experiencia de 01/06/21 por TIFFANY R. *

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  Me gustaria envio gratis apartir de $500 de compra

  Opiniones de 07/01/22, luego de una experiencia de 29/07/21 por TANYA G. *

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  He comprado varias veces a través de su página, me llaman para corroborar el pedido que llega a domicilio con solo un click. El vino perfectamente empacado. Me encanta Vinoteca.

  Opiniones de 07/01/22, luego de una experiencia de 09/08/21 por KALE P. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico