Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
Me llegó todo lo que pedí, apenas tengo unos días tomando los productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA DEL CARMEN S.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Cristina ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste todo correctamente. Esperamos que los productos te brinden los resultados que esperas. Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🧡
-
Modificar Señalar
Solo me gustaría poder aplicar el descuento de la membresía en línea
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMY A.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Emy! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Entendemos tu deseo de aplicar el descuento de la membresía en línea y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestros procesos. Si tienes más sugerencias, no dudes en compartirlas. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Excelente 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIAN H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una excelente impresión de nuestro producto. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y valoramos mucho tus elogios. Si hay algo más que desees compartir, estamos aquí para escucharte. ¡Que tengas un gran día! 🧡
-
Modificar Señalar
Todo bien en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA ANAHÍ L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Sandra! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que todo fue bien en general. En supernaturista.com, valoramos profundamente la satisfacción de nuestros clientes y tu opinión es fundamental para nosotros. Espero que sigas disfrutando de nuestros productos y servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATALINA D.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Catalina ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Esperamos verte nuevamente pronto. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! 🧡
-
Modificar Señalar
Justo antes de que me entregaran el pedido cancelaron el pedido. Nunca recibí el producto. ¡Mi primer y último pedido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LINDA RUGAN R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola, Lamentamos saber que su experiencia con nuestro servicio no cumplió con sus expectativas y entendemos lo frustrante que debe haber sido la cancelación de su pedido. Apreciamos su comentario y tomaremos en cuenta su situación para mejorar nuestros procesos. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y su opinión es muy valiosa para nosotros. Saludos cordiales.
-
Modificar Señalar
Me cancelaron pedido y no me devolvieron el dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO O.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Mario Ortiz 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
Respuesta de Mario OSeñalarClaro, buenas noches #63873
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Ya lo identificamos! Debido a que en tu pedido añadiste un producto que se llama PRUEBA, tuvimos que cancelarlo, y te fue reembolsado el total el día 23 de diciembre Toma en cuenta que los reembolsos se realizan al mismo método de pago, y que dependiendo la entidad bancaria, pueden demorar de 1 a 45 días hábiles en verse reflejados en tu estado de cuenta. De igual forma, si tienes alguna otra inquietud, no dudes en comunicarte vía whatsapp o correo electrónico. Un abrazo.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
La tomo desde hace tiempo y el pedido siempre llega en tiempo y forma
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILI B.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Lili B. ¡Muchas gracias por tu comentario! 🧡 Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que siempre recibes tu pedido a tiempo. Apreciamos mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener la calidad y puntualidad que esperas de nosotros. ¡Gracias por seguir eligiéndonos!
-
Modificar Señalar
Muy fácil realizar mi pedido y recogerlo en tienda, no tuve ninguna complicacion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROXANA R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Roxana ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! 🧡
-
Modificar Señalar
No vuelvo a comparar en línea no llego el pedido completo y aún no me hacen la devolución de mi dinero por el cierre anual, eso es el colmo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LESBIA CLAUDIA J.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola LESBIA 😰 ¡Qué pena! Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
Excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GUADALUPE R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola María Guadalupe ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! 🧡
-
Modificar Señalar
El pedido en línea, sin problema. Pero fué muy tardada la entrega, no pensé que fuera a ser tanto tiempo entre la compra y la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN V.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Christian! Agradecemos mucho tu opinión y nos alegra saber que el proceso de compra en línea fue satisfactorio. Lamentamos sinceramente la tardanza en la entrega, y comprendemos la frustración que esto puede causar. Tu comentario es muy valioso para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos en ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Gracias por tu comprensión y preferencia! Un saludo cordial. 🧡
-
Modificar Señalar
Tardo 1 semana en llegar mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CINTHIA R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Cinthia! Agradecemos tu comentario y lamentamos la espera de una semana para recibir tu pedido. Entendemos lo importante que es para nuestros clientes recibir sus productos a tiempo, y estamos trabajando para mejorar nuestra logística. Tu feedback es valioso para nosotros y nos ayuda a brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por elegir supernaturista.com! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Muy mala, para empezar regresaron el producto ya que me dijeron que era la segunda vez que iban a mi domicilio y que no había nadie lo cual es mentira xq siempre hay alguien para recibir paquetes y checando mis cámaras pude ver que solo fueron 1 vez y estuvieron menos de 5 min y despues se arrancaron en el carro, para pedir recoger en una sucursal tardó mucho y decidí pedir el reembolso y aún no llega, definitivamente no vuelvo a comprar aqui
Opiniones de , luego de una experiencia de por WILLIAM W. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y el proceso de reembolso. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Estamos trabajando para resolver esta situación y mejorar para el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
El pedido llegó incompleto y solicite apoyo, siempre me respondieron y sí me dieron solución, lo único malo es que yo tuve que dar seguimiento para que le resolvieran.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA E.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Vanessa! Agradecemos profundamente que compartas tu experiencia con nosotros. Lamentamos que tu pedido haya llegado incompleto; entendemos lo frustrante que eso puede ser. Apreciamos tu reconocimiento hacia nuestro equipo, y tomaremos en cuenta tu comentario sobre el seguimiento para seguir mejorando. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Muchas gracias por tu apoyo y confianza! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Todavía no recibo mi pedidoa más de 20 días de mi compra. La dirección en la etiqueta del paquete estaba mal, no sé si pasaron mal el dato a la paquetería o la paquetería lo capturo mal y lo entregaron en otro domicilio. Como sea, yo no he recibido mi paquete y aunque he tenido contacto con alguien de servicio al cliente que le da seguimiento al problema lo cierto es que la solución podría ser mucho más fácil y satisfactoria para el cliente. Me podrían haber mandado de nuevo el pedido y después ven con la paquetería el retorno del paquete perdido. Per no, el cliente paga por los errores internos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL R.
-
Modificar Señalar
rapido y facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL C.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Jose! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre nuestro producto. Nos alegra saber que lo encontraste rápido y fácil de usar, ya que esa es nuestra meta principal: facilitar la vida de nuestros clientes. Si en el futuro tienes más experiencias o sugerencias que compartir, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Solo que mensajería demora mucho en entregar el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAMELA C.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Pamela Gracias por tu comentario. Lamentamos la demora en la entrega de tu paquete. Estamos trabajando para mejorar los tiempos de mensajería y asegurar que los envíos sean más rápidos. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Esperemos verte pronto por aquí 🧡
-
Modificar Señalar
Mala, aun no me llega el pedido y segun llega en 7 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALLY S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola, agradecemos tu comentario y lamentamos que aún no hayas recibido tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar, especialmente cuando hay expectativas de tiempo. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia mejore. Apreciamos tu paciencia y confianza en nosotros. ¡Una vez más, gracias por compartir tu opinión! Saludos cordiales.
-
Modificar Señalar
Súper mala, no vuelvo a comprar, no tienen ni atención a clientes que te resuelvan el problema. Me recomendaron para comprar de mayoreo, y NO , JAMÁS!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Daniela, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu compra no haya cumplido con tus expectativas y que hayas tenido dificultades con nuestra atención al cliente. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar. Estamos comprometidos a ofrecer una mejor experiencia y a tomar en cuenta tus comentarios. Apreciamos tu tiempo y esperamos poder brindarte un mejor servicio en el futuro. Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
tardaron mucho en entregar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por KESHAUN K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola, Agradecemos tu comentario y lamentamos que la entrega de tu pedido haya tardado más de lo esperado. Valoramos tu paciencia y entendemos lo importante que es recibir los productos a tiempo. Estamos constantemente trabajando para mejorar nuestra eficiencia y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Tu experiencia es muy valiosa para nosotros. Saludos cordiales, Equipo de Supernaturista.com
-
Modificar Señalar
Tardaron mucho en entregar el pedido , llegó bien y completo , solo el tiempo de espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA C.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Tania Gracias por tu comentario. Nos alegra que el pedido haya llegado bien y completo. Lamentamos la espera, y vamos a trabajar para mejorar los tiempos de entrega. ¡Esperamos que en tu próxima compra todo sea mucho más rápido! 🧡
-
Modificar Señalar
El procedimiento de compra está excelente, lo que no me convence es el procedimiento de entrega por parte de estafeta, si pudieran cambiar el envío por otra paquetería sería mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO T.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Sergio Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el procedimiento de compra fue de tu agrado. Lamentamos que la entrega con Estafeta no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre el envío para seguir mejorando. ¡Esperamos que en tu próxima compra todo sea aún mejor! 🧡
-
Modificar Señalar
No sé encontraba en la tienda el día que pase a recogerlo tuve que regresar al siguiente día
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIANO L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Luciano 😣Lamentamos mucho que no hayas podido recoger tu pedido el día que pasaste por nuestra tienda. Sabemos lo inconveniente que puede ser y te agradecemos por tu paciencia al regresar al siguiente día. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio y evitar que situaciones como esta se repitan. ¡Esperamos verte pronto y ofrecerte una experiencia más fluida! 🧡
-
Modificar Señalar
Mi pedido era para Puerto Escondido Oaxaca y estaba en baja California, la logística es muy mala porque se les mandó el código postal a la fecha no lo he recibido y lo voy a retener que recibir en Tlanepantla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Roberto, lamento sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Comprendemos lo frustrante que puede ser esperar un paquete y queremos asegurarte que tu comentario es muy valioso para nosotros. Estaremos trabajando en mejorar nuestra logística para evitar inconvenientes similares en el futuro. Agradecemos tu comprensión y paciencia en este proceso. Saludos cordiales. 🧡
Respuesta de Roberto RSeñalarY que se solucionó? Cuando vendan su logística debe confirmar si surte en él destino
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEOVANNY K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Fue muy fácil ubicar los productos que requería, muy buenas opciones de pago y la entrega fue a tiempo y llegó todo muy bien, muy buenos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONOR C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Anónimo ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que pudiste encontrar lo que necesitabas fácilmente y que la entrega fue puntual. Trabajamos para ofrecerte las mejores opciones, y es genial saber que los productos cumplieron con tus expectativas, ¡esperemos verte pronto! 🧡
-
Modificar Señalar
Muy malo ya no vi la pagina actualizar el estado de mi pedido mande un correo para que me reembolsaran el pedido pero jamás me contestaron nada hasta ahora no se han comunicado conmigo acerca de ese pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO ANTONIO T.
-
Modificar Señalar
Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN M.
-
Modificar Señalar
Mandé dos correos y nunca tuve respuesta hasta que fui a la tienda después de tres semanas y ya estaba mi pedido nunca me avisaron que ya estaba en la tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA T.
-
Modificar Señalar
El servicio es muy lento además no me los enviaron todos los productos que yo compré
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHIE K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy buen servicio! Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARLA S.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Karla ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que tuviste una excelente experiencia con nuestro servicio. ¡Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote lo mejor! 🧡
-
Modificar Señalar
Buena experiencia , solo que cuando escoges la sucursal te la cambia y tuve que ponerla manualmente y eso por que leí antes
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATHAN A.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Jonathan ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que, en general, tuviste una buena experiencia con nosotros. Lamentamos el inconveniente con la selección de la sucursal; estamos trabajando para mejorar la funcionalidad y asegurarnos de que todo sea más fácil para nuestros clientes. Agradecemos tu comprensión y tu sugerencia, y esperamos verte pronto para ofrecerte una experiencia aún mejor 🧡
-
Modificar Señalar
Q mal servicio y msj a correo ni contestan ( todavía no me llega el pedido) 👎🏽
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR URIEL A.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Oscar Uriel 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
Respuesta de Oscar Uriel ASeñalar#63290 Agradecería si me pudieran ayudar gracias.
Respuesta de Oscar Uriel ASeñalar#63290 Agradecería si me pudieran ayudar gracias.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAURICIO C.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Mauricio ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! 🧡
-
Modificar Señalar
PESIMO SERVICIO DE PARTE DE ESTA EMPRESA, HACE UN MES HICE UN PEDIDO Y ES FECHA Y HORA QUE NO RECIBO NADA, CLARO QUE NO LES IMPORTA PORQUE YA ME QUITARON MI DINERO, JAMAS ME DIERON SOLUCION, EMPRESA Y SERVICIO AL CLIENTE DE MIERDA, JAMAS REALIZARON MI GUIA!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MA DE LOS ÁNGELES L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola, Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido y entendemos tu frustración. La satisfacción de nuestros clientes es fundamental para nosotros, y tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Saludos cordiales, El equipo de supernaturista.com 🧡
-
Modificar Señalar
OK gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO G.
-
Modificar Señalar
En tiempo y forma. Al igual que la atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIETA S.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Julieta ¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que todo estuvo a tu gusto🧡
-
Modificar Señalar
Calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ULISES DE JESUS L.
-
Modificar Señalar
Muy bien en todos los aspectos sin problema alguno
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ISAAC L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Carlos ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! 🧡
-
Modificar Señalar
PESIMA EXPERIENCIA ME LLEGO ROTO UNO DE LOS FRASCOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORMA C.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Norma C. Lamentamos mucho escuchar que uno de los frascos llegó dañado☹️. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que esto te ha causado. Sabemos lo importante que es recibir los productos en perfectas condiciones, y trabajamos continuamente para mejorar nuestro embalaje y evitar que esto ocurra.
Respuesta de NORMA CSeñalareso es todo, compre por amazon y llegaron perefcto, que pesimo servicio.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
bastante facil para realizar la compra ademas de que la pagina te da varios opciones de pago lo que se acomoda a mis necesidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarNos alegra muchísimo que hayas disfrutado de tu experiencia con nosotros😃. ¡Esperamos que sigas visitándonos y nos recomiendes a tus amigos!
-
Modificar Señalar
El producto tardo mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Adolfo 😰 ¡Qué pena! lamentamos mucho que la entrega de tu producto no haya sido tan rápida como esperabas, a veces pueden surgir imprevistos con las empresas de mensajería. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda, por favor no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!"
-
Modificar Señalar
La entrega de mi paquete tardo más de lo que me dijeron. Me lo iban a entregar en martes y si no hablo el viernes ya lo iban a devolver cuando lo estaba esperando desde el martes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN ELENA A.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola! Carmen, lamento mucho lo anteriormente mencionado. Nos podrías apoyar con tu número de pedido, para darle un seguimiento. De antemano una disculpa por las molestias ocasionadas, quedamos atentos a tu respuesta. ¡Buen día!
-
Modificar Señalar
No he recibido mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTINA K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Anónimo 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
No me llegó una parte del pedido y aún no se ve reflejado en reembolso
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Diana L. 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
Llego en 6 días mi pedido y sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA M.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Erika 🧡 ¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
-
Modificar Señalar
como los voy a valorar si no me han llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA G.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Aurora 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
Respuesta de Aurora GSeñalarya me llegó, gracias 😊
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
El proceso de compra estuvo bien, me extraña que siendo socio no se aplicara descuento especial. El pedido tardo más de 3 semanas en llegar. Los productos llegaron en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G.
-
Modificar Señalar
El pedido llegó incompleto vamos a ver como se soluciona. ya mande mensaje a ventas a ver si contestan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORVILLE O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Anónimo 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
Todo bien, un poco tardada la entrega por parte de la paquetería, pero me dieron apoyo continuo hasta que tuve el paquete en mis manos. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA ANAHÍ L.
-
Modificar Señalar
Para realizar la compra y efectuar el pago, lo hacen muy práctico, para entregar la compra, pésimo el servicio, llevo tres días esperando recibir los productos que ya pagué y no se ve para cuando. Ya llame a la empresa de paquetería y me aseguraron que hoy me entregarían y nada. Ya les mande un correo a su dirección de ventas y tampoco hubo respuestas. Totalmente pésimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK E.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Erik 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
Estuve buscando el producto en varias páginas y solo con ustedes lo encontré La compra fue ágil y el tiempo de entrega fue bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL N.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Miguel ¡Muchas gracias por tu comentario! 🧡 Nos alegra saber que pudiste encontrar el producto que buscabas con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer una compra ágil y un buen tiempo de entrega, ¡y es genial saber que lo hemos logrado! Esperamos verte nuevamente pronto."
-
Modificar Señalar
Buenos productos, normalmente entregas rápidas, pero sobretodo seguras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN M.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Iván ¡Qué bonito leer tu reseña! Gracias por apoyarnos, y por darnos la oportunidad de servirte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🧡
-
Modificar Señalar
El tiempo de entrega es lento
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO M.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Ricardo Gracias por tu comentario 😊 Lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Si tienes alguna preocupación específica, por favor contáctanos directamente para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.
-
Modificar Señalar
Me llegaron mis productos con un poco de retraso antes me llegaban mas rápido, pero en general bien el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID SERGIO V.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola David Gracias por tu comentario. Lamentamos que el tiempo de entrega no haya sido el esperado, por la temporada habido retraso con la paquetería, pero estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos y ofrecer una experiencia más rápida. Apreciamos mucho tu paciencia y comprensión 🧡
-
Modificar Señalar
Pongo está respuesta porqué mi pedido aún no me ha llegado y realice la compra el 18 de Noviembre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL M.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Juan Manuel 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
Desde hace 8 días y aún no se encuentra mi pedido en la tienda es una burla de su parte
Opiniones de , luego de una experiencia de por YANIRA BEATRIZ Z.
-
Modificar Señalar
Tiene más de una semana y no he recibido el pedido. Es demasiado tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
-
Modificar Señalar
No lo he recibido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA ISABEL V.
-
Modificar Señalar
Hice el pedido el 21 y apenas hoy lo enviaron a paquetería
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA R.
-
Modificar Señalar
No he recibido el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR ENRIQUE D.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Oscar 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
Respuesta de OSCAR ENRIQUE DSeñalarEl pedido es 62940.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
El pedido llegó desfasado de las notificaciones, ya había recibido el pedido y las notificaciones aún no llegaban!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENDA P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Brenda! Agradecemos mucho tu reseña y sentimos que hayas experimentado un desfase con las notificaciones de tu pedido. Entendemos lo importante que es estar informado durante el proceso de entrega. Apreciamos tu calificación y seguiremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu confianza en supernaturista.com. ¡Un saludo cordial! 🧡
-
Modificar Señalar
los tiempos de envío son muy tardados, estoy en una zona conurbada en cdmx como para que tarden 7 días en hacerme una entrega en todo caso voy a una sucursal y es más rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Miguel! Agradecemos tu comentario y entendemos la frustración que causa la espera en la entrega. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros tiempos de envío y tu opinión es valiosa para identificar áreas de mejora. Te agradecemos por elegirnos y esperamos poder ofrecerte una experiencia más ágil en el futuro. Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Buenas tardes, aún no me llega el pedido que hice hace más de 5 días hábiles. Alguien me podría ayudar por favor
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTHA P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Martha 😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
-
Modificar Señalar
ES MUY FÁCIL DE USAR
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGÉLICA M.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
-
Modificar Señalar
Por segunda ocasión que pcompré online, tuve muchos problemas, el pedido que era pickup fue mal registrado, faltando uno de los productos que pagué, para colmo la gerente de la tienda donde me entragaron, al señalarle la falta de mi producto, me dilo que eso lo checara por teléfono con su área de ventas online, a lo que me negué y con mucho trabajo ella levantó la aclaración y al final me completaron mi pedido, habiendo perdido una gran cantida de tiempo, pues tuve que ir en tres ocasiones a la tienda. Jamás vuelvo a utilizar su servicio online y tal vez ya ni asistiendo a sus tiendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR RICARDO P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarLamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Apreciamos que nos hayas contactado y que hayas tomado el tiempo para dejarnos tus comentarios.
Respuesta de VICTOR RICARDO PSeñalarNo sirve lamentarse, mejor ponganse a trabajar en sus fallas
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Es muy grato poder comprar ..siempre llega todo.correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MINERVA P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Qué bonito leer tu reseña! Gracias por apoyarnos, y por darnos la oportunidad de servirte. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
-
Modificar Señalar
Tardo un poco el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JALEEL T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y tu calificación. Lamentamos que el envío haya tardado más de lo esperado; siempre buscamos mejorar nuestros procesos para ofrecer una experiencia más rápida. Agradecemos tu comprensión y tu apoyo. Estamos aquí para servirte. ¡Saludos cordiales! 🧡
-
Modificar Señalar
No me dan fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL H.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola buen día Como en nuestras políticas indican Los plazos de entrega dependen de tu localidad: - Para envíos locales (Área metropolitana: Edo. de México y CDMX) de 1 a 5 días. hábiles laborales después de haber confirmado tu pago. - Para envíos foráneos (Interior de la República Mexicana) de 5 a 10 días hábiles después de haber confirmado tu pago.
-
Modificar Señalar
No me enviaron nada me cancelaron pedido pésimo servicio. No es confiable. No me han devuelto el saldo se la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de supernaturista.comSeñalarTe pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Sabemos lo frustrante que puede ser no recibir tu pedido a tiempo y los problemas con el reembolso, te pido que te comuniques con nosotros para poder revisar tu caso.
-
Modificar Señalar
Ya van 12 dias de mi pedido y aun no me ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELISAA P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarBuen día Lamento esta situación, pero por la temporada, las paqueterías están saturadas, y hay algunos retrasos en las entregas.
-
Modificar Señalar
Pesimo servicio de entrega segun la pagina en un dia podia estar el pedido y nada tardo 6 dias y tambien cuando lo fui a recoger el personal no sabia cual era el procedimiento de entrega tuvieron que hablar para preguntar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARMANDO P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarLamento leer este suceso, pero te comento las dos modalidades que tenemos, Tenemos entrega a domicilio o en tienda; cuando es entrega a domicilio nuestras políticas indican Para envíos locales (Área metropolitana: Edo. de México y CDMX) de 1 a 5 días. hábiles laborales después de haber confirmado tu pago, y Para envíos foráneos (Interior de la República Mexicana) de 5 a 10 días hábiles después de haber confirmado tu pago. Y si es para recoger en tienda, en el momento que la tienda acepte su pedido, puede ir a recogerlo inmediatamente o en caso de que lo llegue a rechazar por el motivo de no tenerlo en existencia, se manda dicho pedido desde nuestro almacén.
-
Modificar Señalar
Me aceptan un pedido y lo pago completo y no llegan todos los productos y el reembolso no ha llegado. Me parece que no deberían aceptar un pedido que no pueden surtir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA VIRGINIA G.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarTe pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Sabemos lo frustrante que puede ser no recibir tu pedido a completo y los problemas con el reembolso, te pido que te comuniques con nosotros para poder revisar tu caso.
-
Modificar Señalar
Algunos envases del pedido anterior venían golpeados. Tuve que vaciar el contenido en un deposito de casa. Por lo demás, el producto es de mi entero gusto. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CELIA S.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarLamentamos mucho el inconveniente con algunos de los envases. Sabemos lo importante que es que los productos lleguen en perfectas condiciones y, definitivamente, tomaremos medidas para mejorar el embalaje
Respuesta de María Celia SSeñalarMuchas gracias. He realizado otro pedido. Deseo venga en mejores condiciones. Saludos
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Se tardan muy tiempo en la entrega hasta la fecha no me ha llegado mi pedido gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSTANTIN B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
No me ha llegado el pedido ke hice el 17 de noviembre !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCEPCION G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Deben de cuidar el embalaje de los productos, ya que llegaron en mal estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Ramon Gracias por tu comentario. Lamentamos que los productos hayan llegado en mal estado. Tomaremos en cuenta tu observación para mejorar el embalaje en futuras entregas. Apreciamos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier otra inquietud. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🧡
-
Modificar Señalar
Mi orden no ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ DANIEL S.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola José. A partir de que se realiza el pago, se contemplan de 1 a 3 días hábiles para pedidos dentro de la CDMX y Área Metropolitana, y de 5 a 10 días hábiles para pedidos en el resto de la República. Sin embargo, llevamos cortes de pedidos para adjuntar la guía a cada uno de ellos. Pero para que estés más tranquila, te pedimos nos proporciones tu número de pedido para resolverte lo antes posible.
Respuesta de José Daniel SSeñalar62618
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Excelente servicio y comunicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA A.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
-
Modificar Señalar
Tardan mucho en entregar pedidos y su seguimiento es muy malo en redes sociales. Tienen mucha área de oportunidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ULISES G.
-
Modificar Señalar
Hice mi pedido hace una semana , me llegó la notificación del cobro y aún no sé nada sobre el envío , no me ha notificado nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA D.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Mariana. A partir de que se realiza el pago, se contemplan de 1 a 3 días hábiles para pedidos dentro de la CDMX y Área Metropolitana, y de 5 a 10 días hábiles para pedidos en el resto de la República. Sin embargo, llevamos cortes de pedidos para adjuntar la guía a cada uno de ellos. Pero para que estés más tranquila, te pedimos nos proporciones tu número de pedido para resolverte lo antes posible.
Respuesta de Mariana DSeñalar62591 porfavor
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
No he recibido mis productos, envío muy lento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO CARLOS C.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Roberto, qué tal. A partir de que se realiza el pago, se contemplan de 1 a 3 días hábiles para pedidos dentro de la CDMX y Área Metropolitana, y de 5 a 10 días hábiles para pedidos en el resto de la República. Si ya excedió el lapso mencionado, te pedimos de ante mano una disculpa. Nos puedes mandar un correo con la información de tu pedido para poder tomar acción y resolverte lo antes posible, por favor. Saludos.
Respuesta de Roberto Carlos CSeñalarYa recibí mis productos, solo espero que en futuras compras tengas mejores tiempos de envío. Gracias.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Súper! Diariamente estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio, esperamos pronto nos vuelvas a dar la oportunidad de servirte. 🧡
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
8 días y aún en camino
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL L.
-
Modificar Señalar
Aun no me llega el pedido y lleva 2 semanas que lo pedí
Opiniones de , luego de una experiencia de por YADIRA M.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar😰 ¡Qué pena! Seguramente hubo un error. Nos puedes dar tu número de pedido, para resolverte lo antes posible, por favor.
Respuesta de Yadira MSeñalarNi número es 62464 fue compra en línea para recoger en tienda física, y al día de hoy no me ha llegado, marque a la sucursal pero no tienen ninguna información
Respuesta de supernaturista.comSeñalarVale, nos comunicaremos contigo al número de contacto con el que realizaste tu pedido. :)
Respuesta de Yadira MSeñalarSi fuera por este medio o wats app porque no puedo contestar llamadas en el trabajo o deme un número y yo me comunico apenas salga a mi horario de comida
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JISE LUIS C.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRETT W. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Lo pedí Pickup y todo bien. Ayer lo recogí sin contratiempos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA ANAHÍ L.
-
Modificar Señalar
Todo llego bien empaquetado para que los aceites no sufrieran ningún daño
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA H.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Valeria! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que tu pedido llegó bien empaquetado y sin daños. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos inspiran a seguir mejorando. Gracias por elegir supernaturista.com. ¡Esperamos poder servirte nuevamente pronto! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Fue facil trabajar la pagina, El descuento aplicado fue excelente y la entrega fue más rapido de lo mencionado lo volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por COTY C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Excelente tienda👌Encontré lo que buscaba y la entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRISELDA P.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Griselda ¡Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que todo estuvo en orden 🧡
-
Modificar Señalar
Servicio rápido y eficiente. El descuento y la facilidad de poder pasar a la tienda. Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE E.
-
Modificar Señalar
Entregaron en 2 días hábiles, súper bien, precio excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATHAN A.
-
Modificar Señalar
El tiempo de entrega es mucho a pesar que la tienda está localmente. Los productos son muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA T.
-
Modificar Señalar
Respuesta buen tiempo Los tramites de pago , eficaces Plata coloidal , excelente calidad Muy bien empacada Llegó completo , sin goteo, ni derrames
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA L.
Respuesta de supernaturista.comSeñalar¡Hola Anna! Te agradecemos sinceramente por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestros trámites de pago han sido eficaces y que la plata coloidal ha cumplido con tus expectativas en calidad y presentación. Es un placer para nosotros garantizar la satisfacción de nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos cordiales. 🧡
-
Modificar Señalar
Muy mal organizado, llegas a la tienda a recoger el producto y a pesar de que ahí lo tienen no te lo dan, argumentan que son inventarios distintos y que tienen que esperar a que se los manden nonse de donde, entonces de que sirve poner que lo recoges en la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ENRIQUE R.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola. Nos apena mucho el inconveniente que comentas te ocurrió en una de nuestras tiendas. Diariamente trabajamos para mejorar el servicio en todas sus etapas, sin embargo, es importante que al momento de tu compra estés al tanto de las implicaciones de la dinámica de Pickup. Esperamos correr con la suerte de que nos permitas servirte nuevamente. ¡Saludos!
-
Modificar Señalar
Todo el proceso muy ágil y fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR G.
-
Modificar Señalar
Feliz con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCY A.
Respuesta de supernaturista.comSeñalarHola Nancy ¡Qué alegría saber que estás feliz con tu compra! Nos encanta saber que todo salió como esperabas. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto para más compras increíbles! 🧡
-
Modificar Señalar
Comprar fue fácil, solo me gustaría que hubiera una app o algún inicio de sesion para poder darle seguimilento al pedido un poco más rápido, pero en general fue una buena expeciencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M.
-
Modificar Señalar
Es sencillo comrar en la tienda en linea, la entrega fue rapida, incluso antes de la fecha programada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX C.
Opiniones añadidas por orden cronológico