Opiniones de clientes

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  El proceso de compra fue muy rápido. El pago se realizó en efectivo y tardaron muy poco tiempo en verificarlo. Les envié un correo electrónico y me brindaron respuesta muy oportuna.

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 02/01/21 por TRISTIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 08/01/21 por JALEEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Es de fácil navegación y le gusta como te ponen toda la descripción del reloj eso ayuda mucho a decidir

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 08/01/21 por MARCELLA B. *

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• 4 / 5

  

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  Una experiencia buena en general respecto al sistema de compra. No me encanta el embalaje a la hora de enviar los productos. Hay que tener cuidado al abrir, sobre todo si utilizas cutter, corres el peligro de maltratar el estuche o empaque del reloj, al venir en una caja pequeña y sin protección. En mi último pedido, me mandaron un estuche viejo y roto.

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Es increible me llegara tan rapido mi reloj. Lo unico que no me gusto fue el nuevo case de carton que estan usando. Estoy de acuerdo que le entren al ecofriendly pero por el precio de los relojes esperaria algo mejor. Saludos y sigan con ese servicio tan chingon.

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 08/01/21 por JOESPH K. *

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• 4 / 5

  

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  No me encantó la navegación en el listado de productos, y no ordenaba correctamente. El envío, más rápido que el estándar de sitios y dentro de lo ofrecido. Me gustó la experiencia en general.

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 05/01/21 por JOANA J. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, entrega rápida y confiable. El reloj llegó en perfecto estado

  Opiniones de 21/01/21, luego de una experiencia de 08/01/21 por CORBIN O. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, muy bien.

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 01/01/21 por CHASITY S. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, encuentra uno los relojes rápido. El envío fue igual rápido y cuando hubo posibles retrasos siempre me notificaron. Todo excelente. Gracias por el reloj.

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 03/01/21 por LUTHER G. *

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• 4 / 5

  

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  Tardaron mucho en responderme

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 03/01/21 por SHEA Q. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fue muy fácil y llegó muy rápido

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 07/01/21 por ROSALEE W. *

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• 5 / 5

  

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  Era justo que esperaba, muy bonito el reloj y el paquete llegó antes de lo que esperaba.

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 07/01/21 por CHRISTIANA S. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente , llegó rápido mi reloj, y fue lo que esperaba.

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 06/01/21 por ZACHERY F. *

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• 5 / 5

  

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  Me gustó y llegó rapidísimo

  Opiniones de 20/01/21, luego de una experiencia de 06/01/21 por ABELARDO C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, la entrega fue muy rápida y quede encanta con mi compra, es realmente lo que muestran en la pagina, muy buena calidad, lo recomiendo ampliamente.

  Opiniones de 17/01/21, luego de una experiencia de 02/01/21 por GERARDO H. *

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• 5 / 5

  

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  Me gusto mucho como tienen la pagina

  Opiniones de 16/01/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por GERMAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó mi pedido en excelentes condiciones!! Muchas gracias, muy recomendable.

  Opiniones de 15/01/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por ROSINA D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fue muy fácil y sin ningún inconveniente. No hubo problemas con el pago, el envío fue mucho antes de lo programado, el reloj me llegó en perfectas condiciones y bueno la calidad de los relojes swatch como siempre es de la mejor.

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por CHELSEY S. *

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• 5 / 5

  

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  FUE CLARA, RAPIDA Y SENCILLA NO SE COMPLICO EN NADA LO CUAL ME DEJA MUY SATISFECHA GRACIAS

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 25/12/20 por JAYLON S. *

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• 3 / 5

  

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  Por parte logística excelente. La verdad creo que si deberían poner real el reloj. Se veía hermoso en internet. Y fue desilusión cuando lo vi. Aunque si me gustó. Pero literal no era lo que esperaba recibir. Es más veanla chulada de color que lo presentan abajo uffff que maravilla recibir eso. En lugar de algo tan obscuro y sin vida, por decirlo así.

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por LORI D. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimada Patricia. Gracias por tus comentarios, son muy valiosos para nosotros, mismo que nos ayudarán a mejorar y poder brindarte un mejor servicio. Saludos Cordiales. Swatch e-commerce México.

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  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por FLOY B. *

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  Todo en cuanto al servicio de la página estuvo bien, el problema fue con la entrega. Quedé muy decepcionada del servicio de ups

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 24/12/20 por HUGH N. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimada Nidia. Lamentamos la situación presentada con tu pedido realizado en nuestra tienda en línea. Conforme al seguimiento puntual con el tema tu pedido fue entregado, por otro lado, te informamos que hemos realizado acciones importantes en nuestro servicio de entregas, con lo que esperamos poder servirte en el futuro. Saludos Cordiales. Swatch e-commerce México.

  Respuesta de Hugh N

  

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  La verdad es que no pienso volver a comprar en línea. Prefiero hacerlo en sucursal así que esperaré a que abran nuevamente

  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimada Nidia. Gracias por tus comentarios, estamos para servirte. Saludos Cordiales. Swatch e-commerce México.

  Respuesta de Hugh N

  

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  Gracias por tomar en cuenta los comentarios. Saludos

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  La entrega fue muy rápida

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por CORRINE H. *

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• 5 / 5

  

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  El reloj llegó antes de lo programado

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 31/12/20 por JADYN B. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil navegación y excelente el tiempo de entrega, me sorprendió mucho el excelente servicio.

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 29/12/20 por RAFAEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfactoria

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por BENEDICT H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención. El producto me encantó.

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por WILMER L. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 30/12/20 por MARIELA C. *

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• 5 / 5

  

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  excelente ...

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por GARRETT G. *

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• 4 / 5

  

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  En general es buena pero hay algunos relojes que me costo encontrar porque las categorías no son tan claras

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 26/12/20 por GRAYSON H. *

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• 5 / 5

  

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  Me agrado la forma y tiempo en el que se me entrego el producto.

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por ABDUL O. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó muy rápidamente sin embargo el producto nunca funciono.

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 22/12/20 por JORDY T. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimada Cecilia, Lamentamos la situación presentada con tu reloj, en breve te contactaremos vía correo electrónico a fin de ofrecerte una solución a este inconveniente. Saludos cordiales. Swatch e-commerce

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  No pude facturar en el link que me enviaron, inmediatamente me puse en contacto con ustedes e hicieron caso omiso, posteriormente les volví a escribir y contestaron que ya no era tiempo de facturar y su respuesta fue que regresara el equipo. Qué linda solución le dieron a la compra!!!

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 24/12/20 por CAMYLLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio!!!

  Opiniones de 14/01/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por KAYLI D. *

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• 5 / 5

  

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  Recibido, excelente todo 👍🏼

  Opiniones de 10/01/21, luego de una experiencia de 27/12/20 por JENNIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil moverse en la página

  Opiniones de 10/01/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por DARIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente página web, excelente servicio de entrega, excelente producto con excelentes calidades.

  Opiniones de 09/01/21, luego de una experiencia de 28/12/20 por MADELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre me mantuvieron informado del estado de mi paquete y llego rápido

  Opiniones de 09/01/21, luego de una experiencia de 23/12/20 por ANISSA S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy recomendable

  Opiniones de 09/01/21, luego de una experiencia de 25/12/20 por CHANELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy facil todo

  Opiniones de 09/01/21, luego de una experiencia de 23/12/20 por GENERAL A. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia de compra en línea es buena.

  Opiniones de 08/01/21, luego de una experiencia de 07/12/20 por ASSUNTA D. *

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• 4 / 5

  

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  Fácil de comprar, buenas fotografía, el buscador de relojes podría ser más accesible, a veces parece un laberinto para encontrar el modelo que se buscaba.

  Opiniones de 07/01/21, luego de una experiencia de 22/12/20 por RAPHAELLE S. *

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• 5 / 5

  

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  El envío fue muy rápido a 2 días de haber realizado el pedido lo recibí.

  Opiniones de 07/01/21, luego de una experiencia de 23/12/20 por CHESLEY R. *

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• 4 / 5

  

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  Creo que otras plataformas son más sencillas, prácticas y eficientes en cuanto a la forma de completar el pago. De ahí en más, todo muy bien.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 22/12/20 por WALKER W. *

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• 5 / 5

  

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  Se reduce en una sola palabra EXCELENTE. tanto el producto como el servicio

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 22/12/20 por ADELINE M. *

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• 5 / 5

  

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  La compra fue rápida y el envío me sorprendió, pensé que llegaría después pero todo fue a tiempo.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 22/12/20 por ALVINA K. *

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• 5 / 5

  

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  el pedido llego en menor tiempo del que esperaba

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por MAURINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Prácticos y compra eficiente

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por LUCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Pedido entregado en tiempo y forma,producto cumplió espectativas,solo que sufrió un desperfecto al momento de ajustar la hora y fecha,estaré acudiendo a alguna tienda física cuando estén abiertas para que ajusten el desperfecto comentado,fuera de eso,todo súper bien.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por EDUARDO K. *

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• 5 / 5

  

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  El producto llegó muy rápido.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por LAURENCE S. *

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• 5 / 5

  

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  Me gusto todo realmente, el servicio fue impecable y muy rápido!

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por ALEXANDRA A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápida la entrega

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por MONICA H. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil compra y rápida entrega.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por SKYE M. *

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• 5 / 5

  

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  excelente y fácil de hacer la compra solo que no pude nuca pagar con tarjeta de debito tuve que pagar en efectivo en puntos de venta me sacaba de la pagina el sistema y nunca pude no se si es fallo de su pagina o que pasaría creo valdría la pena lo checaran gracias

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por HULDA C. *

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• 5 / 5

  

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  ES BASTANTE FACUL DE USAR Y COMPRAR EN LINEA.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por ETHA L. *

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• 5 / 5

  

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  El sitio web es muy bueno, la navegación es fluida, la entrega de mi producto fue muy rápida y la persona que entregó mi swatch, fue muy atenta y amable.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 23/12/20 por HAILEE L. *

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• 5 / 5

  

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  Fue a tiempo y en forma , el empaque muy cuidadoso para el producto.. me gustaría mucho que hubiera imágenes de los relojes en la mano de modelos para ver cómo se verán pues es diferente verlo solo de perfil a verlo puesto !!

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por FERNANDO L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien el proceso, tuve un problema con un producto que acababa de salir, pues me salía sin inventario pero después se arregló.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por DECLAN T. *

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• 5 / 5

  

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  En todos los aspectos excelente

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por PAYTON H. *

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• 5 / 5

  

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  Súper fácil

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por AYDEN Z. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien los modelos y el servicio

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 21/12/20 por MOHAMMED B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, gran variedad en la tienda virtual.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por QUINTEN Y. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente en los tiempos.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por BRAD D. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar, con muchas opciones y modelos. El proceso de compra fue muy sencillo y envío rápido

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por SAGE H. *

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• 4 / 5

  

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  casi todo muy bien, aunque el empaque del reloj debió ser mas cuidadoso ya que venia en una caja no apropiada para su tamaño y no venia bien sujeto o firmemente ajustado. No me gustó esa parte, creo que debieron empacarlo con mas cuidado.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por FREDDIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy rápido y sencillo realizar la compra.

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por ADITYA L. *

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• 5 / 5

  

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  fue muy fácil la compra y los artículos llegaron rápido y en excelentes condiciones

  Opiniones de 06/01/21, luego de una experiencia de 08/12/20 por TERESA C. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega muy rápida, la página bastante intuitiva.

  Opiniones de 02/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por BETHANY F. *

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• 5 / 5

  

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  Todo súper rápido en la entrega.

  Opiniones de 02/01/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por GWENDOLYN C. *

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• 4 / 5

  

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  Me fue difícil. encontrar el reloj que mi hijo había visto en una publicación.

  Opiniones de 01/01/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por NAOMI H. *

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• 5 / 5

  

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  El producto me llegó perfectamente empacado y muy rápido. Casi al día siguiente.

  Opiniones de 01/01/21, luego de una experiencia de 06/12/20 por HECTOR J. *

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• 5 / 5

  

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  solo una cosa el reloj que compre solo tiene una foto, no se ve a detalle el producto

  Opiniones de 01/01/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por IMOGENE P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfactoria

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 18/12/20 por CARMELLA C. *

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• 5 / 5

  

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  Fue fácil encontrar lo que buscaba.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 17/12/20 por JONATHON R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena la navegación y el reloj.

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 18/12/20 por HENRY F. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos en la entrega del producto

  Opiniones de 31/12/20, luego de una experiencia de 18/12/20 por SADIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy satisfactoria, tanto la compra online como el tiempo de entrega fueron mas que excelentes.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 17/12/20 por HEATHER D. *

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• 5 / 5

  

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  Mi pedido llego mucho antes de lo esperado.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 17/12/20 por HARMONY P. *

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• 5 / 5

  

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  Super sencillo de comprar en linea y rápido llegó al tercer día de mi reservación, exelente por qué era un regalo para navidad y llegó con exelente tiempo

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por MOISES G. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, es muy facil encontrar lo que estas buscando y el proceso de compra es muy simple y seguro

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 15/12/20 por HALLIE M. *

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• 3 / 5

  

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  En general el envío estuvo muy bien. El reloj llegó muy rápido y en buenas condiciones. Lo que me parece terrible es que hagan al cliente pagar la paquetería en caso de cambios y devoluciones y que no haya la opción de cambiar esos envíos en tienda. Eso se me hace pésimo servicio y te quita las ganas de volver a comprar en línea.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 17/12/20 por DELIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Estoy muy satisfecho con la experiencia en mi compra,me gustó mucho el reloj,sus materiales excelentes,la entrega muy rapida.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 17/12/20 por BERNICE H. *

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• 5 / 5

  

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  Mi entrega en tiempo y forma superó mis expectativas, gracias

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por LIBBIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente, el producto llego antes de lo indicado, en perfecto estado y justo lo que compré, en todo momento estuve al tanto del estatus de envío

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 16/12/20 por ALICIA K. *

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• 5 / 5

  

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  Pago no complicado y entrega rápida y en buenas condiciones.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 13/12/20 por CHRISTIAN B. *

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• 5 / 5

  

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  Hola Buena tarde, Fue rápida y precisa, pasos sencillos y claros para realizar la compra.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 12/12/20 por VIRGINIA M. *

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  Nunca llegó el reloj, metí el reclamo y lo único que me decían era que estaba en investigación! Y el error fue de ustedes porque pusieron la dirección mal y ups lo entrego donde no era... Nunca consiguieron el paquete y ahora alguien tiene un reloj de gratis y a mi nadie me dio solución! Pésimo servicio.. la solución fue la devolución!

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 13/12/20 por MORRIS K. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimada Erialis. Lamentamos la situación presentada con tu pedido realizado en nuestra tienda en línea. En base al seguimiento puntual que tuvimos, desafortunadamente como lo informamos tuvo un inconveniente el cual fue reembolsado a partir de tu confirmación. Reiteramos nuestro compromiso. Saludos Cordiales. Swatch e-commerce México.

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  Excelente servicio desde el sitio web hasta la entrega

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por KELLIE W. *

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  Excelente experiencia segura y confiable

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 08/12/20 por META G. *

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  Estoy completamente satisfecha con su servicio

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por HILDEGARD L. *

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  Fácil y rápida

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 09/12/20 por TRACEY M. *

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  El repartidor llamó por teléfono para hacer la entrega. Excelente entrega, el producto llegó bien y excelente reloj también.

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 12/12/20 por ZETTA C. *

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  Excelente !! Lo recomiendo al 100%

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 14/12/20 por FLORIAN H. *

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  Excelente

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 13/12/20 por MARILIE G. *

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  excelente, quede anonadado llego muy rapido y el empaque (caja) llamo mucho mi atencion

  Opiniones de 30/12/20, luego de una experiencia de 09/12/20 por AUDRA B. *

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  La compra fue muy sencilla, he comprado varias veces y siempre me ha llegado el producto en tiempo y en forma, mi esposa quedó maravillada con su reloj

  Opiniones de 27/12/20, luego de una experiencia de 11/12/20 por KIRA M. *

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  Excelente tiempo de respuesta y la entrega fue muy buena y organizada. Espero así sea en cada entrega de cada producto.

  Opiniones de 26/12/20, luego de una experiencia de 13/12/20 por JACEY W. *

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  El producto me encantó y la entrega fue rapidísima, muy satisfecha con la compra

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 09/12/20 por PATRICIA G. *

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  Excelente producto, su página muy fácil de manejar, y el servicio de entrega muy rapido

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 11/12/20 por MCKAYLA S. *

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  Todo en tienpo

  Opiniones de 24/12/20, luego de una experiencia de 10/12/20 por HILBERT H. *

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