Opiniones de clientes
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El sistema de facturación no me agrada y el personal de muy mala atención por nombrar que olvide unas cosas que compre en la tienda y cuando fui a decirles comentaron. Que no había dejado nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B.
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Atención súper rápida, atención de primera y un producto de muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R.
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cerca de 20 min para entregarme el pedido, la entrega se hizo en un horario y día con poca afluencia de clientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE D.
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MUY MALA, HICE UN PEDIDO Y NUNCA SE ME ENTREGÓ Y NO ME HAN REEMBOLSADO
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUPITA D.
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Se tardan para facturar a la razón social solicitada y también para entregar el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA VANESSA R.
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PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOYCE H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El pedido tardo 20 días en llegar, antes de realizar la compra me dijeron que duraría maximo 7 días. La caja llegó súper golpeada y muchos de los productos dañados. No volvería a pedir nunca
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA I.
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Nunca llegó
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRENNAN K. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy largo el tiempo de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDA T.
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Me sorprendió la tienda, tiene buenos precios, las entregas han sido rápidas y me gusta la diversidad en las opciones de pagos, en lo personal me gusta usar Kueski Pay.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DHAYAN C.
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Hice un pedido sencillo de un artículo para evitar hacer filas y por falta de tiempo. El objetivo era solo recoger. De acuerdo a la página en 24 horas debía estar disponible para recoger, sin embargo, pasaron más de las horas indicadas por lo que fui a la tienda a preguntar. El staff que me atendió fue un poco grosero en cuestión de tono de voz y "regaño" por no esperar a recibir el correo de confirmación, pero solo fue un artículo pequeño que no debía causar tanto problema. Además de que el artículo no estaba listo para entrega, tardaron más en recogerlo de la misma tienda y procesarlo que si yo hubiera ido personalmente a hacer la compra sin el uso de servicio de pick up. Deben ser más amables y revisar sus pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONSERRATH M.
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No he recibido mi ultimo paquete.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO B.
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Tardaron en entregar el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL P.
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pesima
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C.
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Buen producto y accesible
Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCY MARINE E.
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOOB L.
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Se tardó en entregar el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA VANESSA R.
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Es muy bueno que uno pueda pedir en línea, para recoger en tienda, algo que normalmente no estás encontrando en la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C.
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Muy buen servicio el paquete llego a tiempo y en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M.
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Áreas a mejorar: actualizar su página de Internet con los artículos que según están "disponibles" en tienda, pues terminan cancelando una orden debido a la mala actualización de su página con los productos de la tienda en tiempo real. Tardan muchísimo (15 minutos o más) en contestar una llamada telefónica para resolver dudas. No cuentan con horarios flexibles para recoger un pedido en tienda. No vuelvo a pedir en su página, ni a hacer pedido a recoger en tienda (no cumplen con el tiempo establecido de entrega, 1 a 2 días, mi pedido tardo una semana). Mucho menos trataré de pedir a domicilio, me llevo una muy mala experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESLI T.
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VA LA FECHA QUE NO ME LLEGA MI PEDIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE V.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARA H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen Servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOILA A.
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No llego completo el producto, me contacte para hacer una cambio y hasta el momento no se han contactado conmigo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI G.
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No me dio la opción de solicitar factura a nombre de persona moral
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R.
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Hacer el pedido fue fácil y la entrega fue rápida, pedí un libro y llegó en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C.
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fue facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES R.
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No me entregaron y en whatsapp no me han dado solucion PESIMO SERVICIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES F.
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Excelente precio, producto de calidad, entrega en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Buena navegabilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUZ ELENA Z.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIANEY H.
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Pésimo servicio de atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICK DE JESUS O.
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No mandan mail de que el producto está disponible para entrega. Debe el comprador estar verificando la página para saber el estatus del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARMANDO L.
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Entrega muy rápida, excelente servicio al cliente, producto con precio adecuado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GLORIA C.
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He en encontrado lo que necesito
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLOR DE MARÍA L.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ DEL CARMEN M.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS D.
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Fácil manejo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARELI L.
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Excelente buen precio, calidad y pronta entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA C.
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Todo muy rápido, y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLITA E. *
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No me llego completo mi pedido, me falto el papel fotográfico
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATHRINE P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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la compra muy bien, lo recogimos en tienda y muy bien , pero para facturar estuve mas de 20 minutos tratando y su pagina manda error, mande correo para que me ayuden y si ayudaron, pero algo que es muy fácil, perdí minutos en solicitarla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS ANTONIO A.
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Todo el proceso fue muy simple, tardaron un poco en mandar mi producto (lo compre en día festivo y quiza se les traspapelo la compra) pero mande un correo y rapido solucionaron todo de manera muy amable, se les olvido poner el numero de mi casa (vivo en coto) en la entrega, pero llego sin problema, muy conforme con la compra, gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ELENA G.
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Pésimo servicio. La información que cargas en su página luego no aparece en el envío a domicilio (no tenían la información completa en etiqueta). Correos de gente que no se identifica y sin logo (firma electrónica) de la empresa solicitando datos personales y amedrentando con que si no los das, no "pueden asegurar" que se entregue tu pedido y burlándose del cliente diciendo que ni que fueran a hacer mal uso de dicha información. Cero calidad de servicio al cliente y en general PÉSIMO SERVICIO en todo servicio. Para no volver a comprar con Office Max.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAOUL H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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demasiado tiempo de espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANAE P.
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Muy buena pero le falta el apartado de precios bajos y ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PRUDENCE U. *
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Malisima
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIZBETH R.
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Tiene mucha variedad de los productos, el precio me parece elevado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA F.
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La entrega tarda mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISOL R.
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todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL M.
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Buena navegación en la página, buen tiempo en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIS R.
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excelentes condiciones y tiempo de entrega muy acorde
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO DAVID M.
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Funcionó bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIELLE J. *
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entregan en Pausas, ademas tardan mucho en entregar
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
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amplia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEFANIA A.
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No dan opción de armado de mobiliario, no notifican que no proporcionan el servicio mas que yendo a la tienda a pagarlo, cobran extra por armarlo, terminan generando un problema al comprador, tengo su escritorio en caja arrinconado, creen que yo lo armaré sola?
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA N.
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PESIMO SERVICIO DE ENTREGA
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAFAEL Y.
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De hecho la compra fue muy rápida y todo estuvo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA P.
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Tiene una gran variedad de productos y a precios competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA A.
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Buena plataforma, fácil de usar. Sin embargo, me hubiera tardado mucho menos si personalmente asistía a comprar el cargador que necesitaba. Cuando llegué por mi pedido, nadie sabía nada, tuvieron que preguntarle a dos compañeros más hasta que esta persona supo de mi pedido. Luego otros 5 minutos más en lo que se metió a buscar mi pedido para podérmelo entregar y otros 5-10min en lo que fue sacar copia de mi INE (supongo para tener comprobante de la entrega). Considero que el servicio de entrega de este tipo de productos debería ser más rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
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Me entregaron lo que pedí y todo Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARVELLE J.
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Falta de seguimiento en el status de entrega del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARYSOL R.
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Mejorará las imágenes, pudieran ser poner más vistas o imágenes tridimensionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANDRÉS O.
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Muy buena, clars y rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRENTON H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Tuve que llamar para que me facturaran y enviaran el pedido, si no lo hago estuviera esperando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN FRANCISCO R.
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hola, es facil hacer la compra y la entrega fue rapida y completa
Opiniones de , luego de una experiencia de por YINA M.
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Todo fue muy sencillo y rapido. El pedido se tardo tres dias pero todo salio bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA F.
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la compra esta bien, solo que no deben de facturar al publico en general porque se les ocurre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTHA A.
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La entrega muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR HUGO P.
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no e recibido mi pedido ya van 20 dias desde que realice la compra, nunca mas volvere a comprar en officeMax
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALAN E.
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Excelente servicio, todo muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN RICARDO H.
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Tuvieron a tiempo mis productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMI G.
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No pude pagar en la tienda con mi tarjeta EdenRed de Teletrabajo por que segun esto rebasaba el monto aprobado. Ridiculo. Por fortuna para ustedes y para mi pude hacer la compra via internet con la misma tarjeta. No es absurdo? Ademas de esto estuve un periodo en incertidumbre porque no sabia el Status de mi pedido, nunca encontre la forma de darle seguimiento. Llegue a pensar que me habian defraudado. Finalmente llego la silla y yo mismo la puede armar sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS V.
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Execlente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERICK G.
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Cuando lo entrega es por parte de un empleado y transporte de office max todo bien pero cuando usan paqueteria externa a veces surgen situaciones incómodas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER A.
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Encuentras fácilmente lo que se necesita
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA V.
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Después de 12 días no me llega mi pedido ni se molestan en responderme porque no lo envian o cuando lo van a enviar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO R.
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Como siempre la atención excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YELENY A.
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Tuve muy buena atención por parte del sucursal en tienda y mi pedido en línea llegó rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA O.
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TENGO VARIOS DIAS TRATANDO DE SACAR MI FACTURA EN LINEA, PERO NO PUEDO, PIDO AYUDA Y NO ME RESUELVEN NADA, QUE PUEDO HACER? YA LES DIJE QUE USTEDES LA EMITAN Y ME LA MANDEN POR CORREO
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO G.
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Pésimo servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RENE G.
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Casi todo estuvo muy bien, excepto el servicio de entrega, les llevo semana y media hacer la entrega. Además al momento siguen sin enviarme la factura de mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEOPOLDO B.
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Llegó en tiempo y forma. Fácil de comprar en su página de internet
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA S.
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compra rápida, pero exceso de cajas, se puede enviar varias cosas en una sola entrega, y no mandar un diurex en una cajota
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA LILIA V.
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Todo es muy sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR ALBERTO D.
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Falta seguimiento y claridad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZAIRA A.
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Pésima experiencia de compra, en la página hay artículos que no tienen en inventario, uno paga y al rato hay que estar gestionando y dando seguimiento a las devoluciones. Te hacen llenar el formulario de facturación y te hacen la factura a público en general y el servicio de entrega es inexistente. Tienes que ir a recoger tus productos quieras o no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA J.
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Muy bien la compra en linea y el servicio entrega a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTIN J.
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Aún no me llega mi pedido, no tengo respuesta por correo, WhatsApp, messenger,llamada
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAMREN T. *
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MUY FACIL Y PRACTICA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO L.
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Está muy compleja la información, no es claro el hecho de que si te lo mandan a domicilio o debes acudir a sucursal , nosotros llamamos y no nos dieron buena información, falta adiestramiento del personal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAYLA T. *
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Tuve un invonceniente con un pedido, ya que solo se encontraba el artículo de exhibición. Mediante correos pudieron ayudarme y en la tienda fueron muy amables y se acordó la entrega en mi domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTOPHER G.
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Hice mi compra en línea puse dirección y tienda para pasar a recoger ..y en la sucursal no tienen conocimiento de mi pedido .hasta la fecha de hoy no eh optenido mi producto .me comunique con atención por Whatsapp y solo me dejaron en espera y jamás me respondieron los wtsp.es un experiencia muy mala por qué eh gastado de nuevo en otro lugar para poder tener los mismos productos para poder cumplir con los útiles escolares.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN J.
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El producto llegó en tiempo y forma. Buena disponibilidad, mismos precios. Facturación es más complicado de lo que debería.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C.
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Excelente atencio y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEL S.
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La pagina esta bien pero la entrega tardó mucho y el servicio telefonico fue muy lento, tuve que llamar varias veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEORGINA D.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA A.
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La señorita de caja y un joven que estaba apoyando a los de entrega estaban al pendiente y me querían entregar rápido, pero me indicaron que era hasta que la encargada/jefa/supervisora les autorizara, pero aún cuando no había más pedidos que entregar y en un horario que casi no había gente, la encargada tardó en exceso en llegar. Una vez llegando pensé que me daría la atención y entrega de mi producto, pero se acercó una señora que llegó después que yo le realizó una consulta y aún cuando el joven le dijo que yo había llegado primero se puso a atender a la señora. Al parecer en esa zona no tienen identificados los pedidos por número sino que conforme uno llega y les dice que fue lo que compro y aún diciéndole el no. de pedido, se pone a buscar solo el artículo pero sin que se encuentre identificado por número, porque una vez que lo localizo le dijo al joven "revisa si es, porque es el único que parecido que tengo". El joven fue quien me hizo favor de revisar y entregar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULISSA U.
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Muy fácil hacer la compra y me gusta que ofrecen diferentes formas de pago. La entrega fue muy rápida y el repartidor muy amable y servicial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARYANNA F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO R.
Opiniones añadidas por orden cronológico