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Opiniones de clientes

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    Pesimo que exijen firmar un documento de Mercadolpago cuando el pago se hizo por Paypal

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    El producto llegó bien y como lo especificado, pero la experiencia de compra en línea deja mucho que desear sabiendo que hay una sucursal en mi ciudad. No me dieron guía de seguimiento de mi compra, ni fecha estimada de entrega, tuve que estar llamando para preguntar y solo me decían que estaba en proceso. Pensé que la entrega sería más pronta con una sucursal en la ciudad en vez de ir a comprar en físico.

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    Me llegó un producto equivocado y nadie supo explicarme cómo hacer el cambio. Escribí al correo de contacto y nunca me contestaron.

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    Muy tardado el envío

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    Me entregaron mal mi pedido y fue muy tardado y cero eficiente el proceso para el cambio.

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    El servicio al cliente pésimo.

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    Muy mala experiencia, no tenian el escritorio que quería y no contestaban hasta que los busque me ofrecieron un descuento escogiendo otro, pero muy mal servivio y seguimiento de la gente de ventas, (yo tenia que dar seguimiento en lugar de que ellos me buscaran)

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  • 1 / 5 1
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    No solo llegó tarde, en demasía mi equipo, sino que llegó fallado y en lugar que me lo cambiaran, lo tuve que llevar al centro de servicio en Villahermosa, mismo que a las 3 semanas me resolvió el problema del equipo.

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    Pésimo servicio.

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    El producto llegó dañado, en el mismo pedido llegaron unos plumones de los cuales uno no pintaba, envié correo y nunca contestaron, por teléfono también fue imposible comunicarme para que me cambiaran los productos. Definitivamente no volveré a comprar en línea en office max

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    Demoraron demasiado en entregarme el producto. Tuve que llamar varias veces y su call center no esta muy capacitado.

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    llego roto un escritorio y tuve q ir a cambiarlo

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    se tardan demasiado en los tiempos d entrega

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    Muy mal servicio de entrega. Mi pedido tardó en llegar mas de 15 días posteriores a la compra, siendo que tuve que hacer aproximadamente 5 llamadas telefónicas para que pudieran enviar mi pedido. Tal parece que no les interesara mandar los pedidos en tiempo.

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    Tardaron mucho más del tiempo estipulado, llamaba a atención al cliente y no me brindaban una solución.

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    No llego lo que pedí y fue mucho relajo para cambiarlo

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    Mala calidad no recomendaria comprar en su tienda.

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    Nunca recibí mi devolución de 208 desde julio de 2019 mercado pago no la ha efectuado por lo que por consecuencia nunca volveré a comprar en office max debido a que me queda una mala experiencia con su proveedor

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    el pedido llego casi 4 semanas después de que lo pague. cuando pedía información al call center no sabían darme estatus corecto pésimo!

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    La persona que entero me habla por teléfono de una forma grosera y me dice que mi domicilio está mal, para empezar se donde vivo y eso no es justificación para no buscar el lugar. Después quería mi identificación forzosamente, cuando otras empresas Solo firma quien esté en el domicilio y listo. Mala experiencia. Terrible

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    Fue una experiencia muy mala, tardaron dos meses en entregarme los productos, y uno por uno... Los productos no los enviaron al domicilio correcto. Si llamé como 20 veces fueron pocas. La verdad fue un pésimo servicio. Quedé con muy mal concepto.

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    Pésimo que exigen firmar un recibo de Mercadopago mientras que el pago lo hice con PayPal

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    solicite el cambio del cargador universal y no me han contestado, es un asco su servicio de entrega se tardan mucho, definitivamente no lo volveré a usar

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    La mesa llego en buen estado, sin embargo cuando expidieron una factura, hice una llamada para corregir los datos, ya que estos no eran los correctos, me dijeron que tenia que mandar un correo a cierta direccion de ustedes, lo hice y nunca recibi una respuesta, asi que no pude deducir la inversion que hice en la mesa. Ademas de eso, el paquete llego retrasado, aun cuando especifique que era de urgencia. Espero todavia se pueda hacer algo con esa factura y que porfin puedan contestarme, porque hasta ahorita, me queda claro que no ofrecen un buen servicio de compra.

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    pesima realizamos pago con tarjeta de credito a meses sin interes y al final resulto que no

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    horrible! tuve que cancelar la orden

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    Nunca me entregaron cfdi

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    Un producto jamás me llego. Pasaron 2 semanas y no me informaban el estatus. Cuando me cumunique con ellos me dijeron que pronto. Cuando me desespere y llame para cancelar ahí fue inmediato nunca se me notificó a mi correo del reembolso

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    Me entregaron 16 dias despues de que hice mi pedido, me comunique para ver que pasaba y muy prepotente me dice el agente que estaban en tiempo y forma para entregar el material porque era 5-7 dias habiles lo cual ya habian pasado mas y le dije la fecha de la orden y como se dio cuenta que estaba mal me dijo que ah si era verdad pero que habian tratado de comunicarse conmigo sin respuesta lo cual JAMAS recibi ningun tipo de mensajes. PESIMO SERVICIO AL CLIENTE siempre tardan muchos dias en entregar, hago los mismo pedidos a office depot y llegan mas rapido. NO REGRESO

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    Pésimo servicio

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    Muy mal servicio, no sabían darme respuesta sobre el estatus de mi compra tardaron muchísimo en entregarme la silla y nadie me dio en realidad una respuesta de cuando concretamente me entregarían física mi compra. no vuelvo a comprar con ustedes

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    Tardo mucho en llegar y si no llamo para decirles ni se dan cuenta.. cuando llame para ver qué pasaba apenas empezaron el trámite para envío.. muy mala experiencia.. también necesite llamar para hacer la factura porque en el portal no me dejó.

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    Solicite el cambio de la compra recibiendo respuesta y posteriormente hicieron caso omiso.

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    Compre el producto y después de varios días sin recibir respuesta, resulto que no tenían disponibles, elegí otro tipo y al recibirlo días después me lo entregaron de otro color, hubo mucha tardanza.

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    Tardo meses en llegar el producto.

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    en general pesimo servicio

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    Muy mala producto dañado y no quisieron hacer cambio ni devolución, pague por algo dañado y en muy mal estado, vidrio roto despostillado y con los sujetadores sueltos, a lo cual hice reclamación e hicieron caso omiso

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    Tardo muchísimo en llegar, tuve que estar hablando para saber en dónde estaba.

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    Se tardaron mucho en realizar el envío, aún y cuando la página marcaba "en stock", no conseguían la laptop. Tuve que hacer 5 llamadas porque se les traspapelaba.

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    Tardaron 2 meses en entregar mi pedido.

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    Primera y ultima vez que compro en office max. Compañia poco seria, que vende productos que no tiene en stock, con empleados imncompetentes y sin palabra. Chinguen a su puta madre todos

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    un poco decepcionada especificamente por el Kit de navajas que no venia como el empaque lo decía

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    Muy mala experiencia de compra online. La peor que he tenido en mi basta experiencia como comprador en internet o apps. Hice una solicitud de cambio por garantía y nunca mandaron a recoger el artículo, al final me lo quedé así. Piénsenlo10 veces antes de comprar aquí. Otro calvario fue la facturación por cierto. Vaya, ahí verán

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    me cancelaron el pedido

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    Mala atención por whats, nulo seguimiento y el equipo como tal es malo.

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    Fue muy complicado realizar el pedido en línea, la entrega fue peor, tardaron 8 días extra de la fecha en la que me dieron la entrega, me hicieron ir a recoger el pedido debido a que su tardanza se debía que no tenían chofer para la camioneta de entrega. Iba a realizar un pedido por 3 escritorios, 2 lap top, 3 sillas ejecutivas y 6 sillas más plegables. Gracias a su deficiente servicio realice la compra en otra compañía.

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    Con este pedido no hubo problema, pero en otro que hice posteriormente en la compra de impresoras 2 equipos me salieron mal, quizá por el mal manejo en paquetería al aventar las cajas o ya venían mal, no lo sé... Les falta cuidar ese detalle y manejar con más cuidado los equipos si es por parte de ustedes y si es en paquetería faltaría un acuerdo o nos se, etiquetarlo como delicado...

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    EL SERVICIO DE ENVIÓ DEBERÍA SER POR OFFICE MAX PERO CONTRATAN A TERCEROS PARA EL ENVIO

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    no dan seguimiento a las cosa

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    Tuvé que pagar 90 pesos por entraga (la tienda está menos de 4 km) y todavía tuvé que esperar dos semanas. No me ofrecieron un reembolso.

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    Artículos no disponibles y otros en pésima calidad , de muestrario

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    la silla ya se esta pelando de los respaldos y el cojín de los brazos de salieron los tornillo.

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    Tardaron mucho en entregarme mis productos. Me terminaron ofreciendo un porcentaje muy bajo de descuento en mi próxima compra, honestamente espero mejoren la experiencia de compra en línea.

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    No hay seguimiento en pendientes.

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    Promociones falsas.. mi compra era a 12 meses sin intereses y recibi el cargo al 100% en un solo pago.

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    Recibi mi paquete que tanta falta me hacia y no habia podido encontrar en ningun otro lado, gracias!

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    La compra fue hecha rapidamente, y la entrega sin ningún inconveniente.

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    Llego el producto en el tiempo indicado. Gracias.

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    buen embalaje y entrega rápida

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    Fue difícil en el pago ya que lo tuve que hacer varias veces hasta que el pago fue aceptado. El tiempo de entrega fue mayor al que me habían dado.

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    Una compra sin complicaciones, la información fue exacta y detallada. El precio fue el mejor que encontré en el mercado. Excelente producto.

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    Nos agrado mucho la facilidad para hacer el pedido, mi hija quedo satisfecha con sus productos escolares.

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    sumamente facil y rapido

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    La página es muy sencilla para quien ya tiene algo de experiencia, la entrega estuvo bien, en general, todo excelente.

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    bien

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    Fácil y rápido.

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    EXCELENTE SERVICIO ,ATENCION Y SEGUIMIENTO DEL PROCESO

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    Muy eficiente, las especificaciones fueron correctas y muy atinadas para poder hacer mi elección del producto

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    Servicio rápido y eficiente

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    Fue bueno todo

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    El tiempo de envío fue pésimo, obvio no es responsabilidad de Office Max hasta cierto punto, pero ustedes eligen al proveedor de mensajería, por lo que si son corresponsables

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    Las compras en línea en Office Max son muy fáciles de realizar y los pedidos te llegan en un tiempo razonable. Además a través de la página de internet tienes acceso a muy buenas promociones

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    Muy buen servicio, la entrega en tiempo y forma.

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    Buen producto buen precio entrega en fecha acordada

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    La verdad es que la entrega tardaron una semana y un día más, a pesar de que el Office Max de Homero estamos a 50 metros de distancia. Creo que lo hubieran podido entregar en menos tiempo.

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    CALIDAD SERVICIO Y PRECIO

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    Todo excelente en tiempo y forma

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    Excelente servicio . Tiene productos a muy buen precio

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    No tengo

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    Entrega en tiempo y forma, muy recomendado

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    Bien sin ser excelente

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    Los tiempos de entrega no son rápidos

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    Llego en tiempo

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    Se tardan mucho en traer las cosas

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    Excelente servico

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    excelente

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    El servicio de envío fue muy lento, me dieron una fecha estimada pero el pedido llegó 2 semanas después.

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    Rapidez y buena atención

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    En general estoy satisfecha con el servicio, no tuvieron algunos artículos que solicité, sin embargo, dieron seguimiento y me informaron y al final tuve todo lo que pedí. Muchas gracias.

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    todo en los tiempo que dieron

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    Tiene una navegación cómoda y fácil de entender

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    ....

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    La mejor plataforma para comprar por internet comparando costos y velocidad en entrega.

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    muy eficaz

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    Buen servicio, aún que se hayan tardado un poco en hacer el cambio del item que llego roto.

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    Encontré el estilo de silla que deseaba y fue muy fácil comprar y me llegó a tiempo

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    Envío lento pero todo bien

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    entrega a tiempo

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    Todo bien y puntual.

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    Práctica compra segura

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