Opiniones de clientes
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He hecho varios pedidos y siempre me los han entregado a tiempo y con muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO Z.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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pésimo servicio, lento, mala comunicación, demasiado, demasiado lento, casi 3 semanas tardaron en llamarme para decirme que las podía pasar a recoger. Tanto tiempo hoy en día para que una persona apriete el botón de imprimir se me hace algo tan arcaico como ilógico desde el punto de vista comercial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA J. *
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Cuando llegue a la sucursal ya estaba mi pedido. Lo unico que puedo resaltar es no tenian el numero de mi pedido visible y la chica que me atendió no supo donde estaba pero fuera de eso fue muy fácil y práctico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALDO M.
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Servicio muy rápido con materiales de calidad. Muy buena calidad en la impresión y en los materiales utilizados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LETICIA N.
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Es un servicio muy rápido y con buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYELI I.
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Nunca avisaron cuando estaba listo el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DENISSE K.
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Me gustan los photo books de Copy Max. Sin embargo, antes había más variedad (diferentes tamaños y número de hojas) y ahora sólo hay una opción. Adicionalmente, antes se podía guardar el proyecto y regresar a editarlo y ahora se tiene que hacer todo "de un jalón". Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIOLETA A.
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No salieron bien las impresiones, pero no es culpa de quién me entregó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA G.
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Los photo books que me hicieron llegaron rotos y sucios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA O.
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Buen precio, calidad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO G.
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Mi pedido llego con 2 semanas de retraso, cuando contacte a la sucursal de lomas verdes, que fue de donde me confirmaron que habían recibido mi pedido, nunca me volvieron a responder. Adicional llegaron 2 cuadernos con hojas de diferentes tamaños
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA E.
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Muy amable el personal que me atendió, resolvió dudas. Y mi pedido estaba listo cuando llegue.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA R.
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Muy amables y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABEL L.
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Hubiera sido muy útil que mandaran un correo notificando que ya estaban listas las impresiones y que podíamos pasar a recogerlas, no solo comentando en la página eye están listas en 3-5 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRACIELA F.
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Pagué y mandé mis archivos en línea. Cinco días después, tuve que ir a la sucursal. No tenían mis fotos y no las podían bajar. Tuve que volver al día siguiente, las fotos impresas en baja resolución (las mandé en alta), y con los colores incorrectos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO C.
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Fue muy fácil hacer el pedido, pagar y la entrega del producto super rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A.
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Muy bien servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A.
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Los empleados de mostrador de copymax muestran desinterés en atender, cansancio, y flojera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELEANORA G. *
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Muy eficaz, aunque el portal indica más tiempo en realizar los trabajos el mío estaba listo solo unas horas después. Además buena calidad y trato amable en sucursal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C.
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Es un sistema muy práctico y funcional, además el pedido está a tiempo y con la calidad adecuada. No obstante, las fotos solo pueden ponerse en un orden específico, hace tiempo tenían un editor que permitía inclinar las fotos e incluso ponerles efectos y agregar texto. Eso es lo que les falta para el 5.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B.
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Muy buena atención del personal de la tienda,lo único que mejoraría es que el trámite sea más simplificado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL A.
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No podía imprimir y no recuperé mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRANDON G.
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TIENEN UN APESIMA ATENCIÓN AL CLIENTE Y SEGUIMIENTO A PEDIDOS. LA GENTE ES MUY GROSERA Y ALTANERA, CLARAMENTE NO LES GUSTA TRABAJAR NI ATENDER A LAS PERSONAS. SUCURSAL GONZALITOS EN MONTERREY NUEVO LEÓN.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *
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solución oportuna y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIZABETH C.
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Me hicieron mal las impresiones en tamaño y toda la imagen recortada,tuve que volver a imprimir
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA F.
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No recibí notificación alguna de mi pedido, tuve que ir a la sucursal y no tenían registro de nada. Tuve que hacer la compra física nuevamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO L. *
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Mala, hice un pedido en línea y no fue ejecutado, ni cancelado, ni reembolsado, he mandado correo para seguimiento y no contestan
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARINA R.
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El personal siempre desconoció que había un pedido a mi nombre, siempre argumentaron que nunca les llego el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO P.
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No me han compartido la factura de mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TARYN B. *
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La verdad no conocía de este servicio que ofrecen, me pareció excelente su plataforma y la rapidez con la que tuvieron mis fotografías listas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE E.
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Espere por tres dias para la impresión de 4 fotos y nunca me llegó la confirmación de que estaba listo ni encontré en ningún lado una fecha. Fui a la sucursal y ya estaba el trabajo y la supervisora dijo que no tuvo tiempo de enviar el correo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA D.
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La atención en tienda dejo mucho que desear, es por eso que tuve que acercarme a la web para hacer el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEPHINE H. *
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son una ESTAFA, no me surten el pedido, no me reembolsan, que mala experiencia, una total estafa, la tienda dice que ni siquiera manejan el producto que me vendieron
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO V.
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Les pondría cero estrellas pero no se puede. Compré un paquete de pines personalizados para un evento. En su página dice que tardan un día en hacerlo. Fui a buscarlos y en tienda me dijeron que tardan un día hábil después de haber ellos aceptado el pedido. De igual manera el pedido si estaba listo pero no me lo entregaron porque tienen que mandarles una factura para poder liberarlo. Dicha factura nunca se las mandaron. Tuve que ir a la tienda y pedir que se hablara con el gerente para que me entregaran el pedido, tuve que dejar además copia de mi INE y firmar un papel. En la página web no especifican que la entrega está condicionada al envío de una factura, mi pedido lo recibí en una fecha que ya no me servía ya que el evento habia pasado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMALIA F. *
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No me gusto mucho el acabado no es muy niitdo, si ven que no funcionará deberian contactar al cliente y ver si desea cambiar el diseño para mejorar la calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENA S. *
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Nunca me avisaron que mi pedido ya estaba listo para la entrega en la tienda, tuve que llamar yo dos veces para preguntar. Quedo bien hecho el pedido y se veia bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Muy buena experiencia. Sin embargo en la página web, donde se suben los archivos sólo admites hasta 10 Megas; y tuve que reducir el peso. Pero después me escribieron un mail pidiendo una mejor resolución, para que no saliera tan pixelada la foto. La envié, pero es un tema a mejorar. Antes tenían el "foamy" semi rigido... ya no. También no es fácil acceder a la zona donde se hacen este tipo de pedidos. Pero fue buena experiencia. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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Deben avisar que lis pedidos on line se tardan 24h minimo. Yo lo hice pensando que era mucho mas rapido y no me sirvio el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P.
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El pedido realizado en línea no estaba listo para ser recogido. Proceso lento para que el personal imprimiera mientras esperábamos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYAN M.
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Excelente servicio, muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO C.
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La navegación en la página es fácil y sencilla. La atención en tienda siempre ha sido muy amable y tienen los pedidos listos en poco tiempo. Los productos que entregan son de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C.
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Ordenar y pagar fue muy sencillo y Rápido. Mi orden estuvo lista sólo unas horas después. Recoger el sello también fue muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATALINA P.
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La calidad en la impresión del producto es muy buena, sin embargo en mi pedido no se respeto el diseño de la portada, la experiencia en el diseño y carga de las fotografías es muy tardada y si no se termina en una "sesión" no hay forma de guárdalo continuar después, yo tuve que reiniciar el proyecto 3 veces para que todo cargara correctamente, el proceso post pago deja mucha incertidumbre, solo se te envía el correo de confirmación/pago no hay una opción para consultar el status de la orden
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHAEL V.
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El proceso para la impresión fue muy sencillo y el trato y apoyo de quién me atendió de primera calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO D.
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Excelente recepción en la entrega de mi mercancía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO S.
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No hay notificaciones ni actualizaciones de los pedidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTA K. *
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Siempre es fácil encontrar los productos que necesito y el proceso de la compra es seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C.
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Nunca me llamaron oara saber si mi pedido ya estaba listo y tuve que ir a la tienda sin saber si ya estaba aparte de que las personas ahí parece que se burlan de tus fotos, esto en la sucursal San Marcos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SCOTTY K. *
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Acudí por mi pedido a la sucursal sin la confirmación de que ya estaba listo porque nunca la recibí y el encargado me dijo que todavía no lo tenían que tenía que esperar a la confirmación, desde el día del pedido hasta la fecha no se me ha notificado que mi pedido ya está listo, por lo cual no he recibido mi pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YESENIA E.
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Jamas me llego el msj para informarme que ya estaba mi pedido, hable 2 veces para preguntar por el y nunca me resolvieron nada, fui a recogerlo porque se me hacia mucho y me dijeron que tenia varios dias listo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C.
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Atención rápida, la chica del mostrador me ayudó, y las impresiones muy buenas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALDO M.
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Se tarda un poco pero tiene buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELISSA S.
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Sometió una orden en línea de impresiones y recibir respuesta de dicha orden casi dos semanas después. Salió mejor ir al siguiente día a imprimirlas en persona
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRAHAM N.
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Es muy difícil contactar a atención a clientes, no me dijeron una fecha estimada de cuando llegaría y se me hizo muy caro para sólo impresión pensé que ya venían cortados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNA B.
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La atención que obtuve de la asesora fue muy agradable, muy atenta, servicial y fue rapida la atencion.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JONATHAN I.
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Excelente y facil el proceso para realizar rompecabezas. Ojala fuera igual de facil el proceso para hacer calendarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por LILIA A.
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Mandé mis fotos a imprimir y no tenían el tamaño por lo que solo me sacaron una impresión en opalina. pésimo servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARLA P.
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Mala calidad de impresión, mal calbrado No especifica el tamaño de papel, solo de impresión Atención del personal muy grosera Cero atención para personas con discapacidad física Dificultad para pago online que se traduce en entrega con mucha demora Poca claridad con los tiempos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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La impresión me la hicieron mal, no correspondía a lo que yo pedí
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELVIN H. *
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Se solicitó factura, se dieron los datos fiscales, mandaron factura con rfc genérico, se solito cambio y no hicieron caso, se necesita factura para poder seguir imprimiendo con Uds , si no sale muy caro y hay otros lados que si entregan factura y sale mejor
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA G.
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No me mandaron correo en 24 hrs, fui a la sucursal de Roma en la esquina de Durango y Monterrey y me dijeron que ya que había ido se pondrían a hacer el pedido, que regresara al día siguiente. En total más de 48 hrs y dos vueltas a la sucursal para algo que sería más rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN L.
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No pude cancelar mi pedido por internet a pesar de seguir los pasos indicados, no hay un rastreo sencillo del pedido, la página no es amigable con el usuario, tiempos de respuesta demasiado largos del servicio de ayuda, no puedo revisar el historico de mis pedidos ni consultar ticket ni nada parecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONA R. *
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el tiempo de entrega fue mayor al que establecía la pagina, pero mi pedido se completó con calidad y respondieron mis dudas al respecto con mucha agilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KAELA D. *
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La sucursal en la que hice mi pedido no tenía el servicio, tuve que estar llamando y mandando correo, para dar seguimiento a mi pedido, lo hicieron en otra sucursal, donde el personal tiene una pésima atención y ahora me reportan que las credenciales se están borrando, jamás vuelvo a utilizar este servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHAYNE B. *
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No hay ningún valor agregado en pedir las cosas con antelación. Como quiera hay que llegar, hacer fila con todas las personas que no hicieron su pedido en línea y luego te atienden. A pesar de acercarme a avisar que ya había hecho mi pedido, me pidieron hacer la fila. Cuando llegué al mostrador, mi pedido ni siquiera estaba impreso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASHLEY V. *
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Pasaron 4 días y nunca me mandaron correo de que estuviera listo el trabajado, tuve que ir y efectivamente, ni se habían dado cuenta que había una orden en espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEVON W. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLETUS B. *
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El tiempo de espera fue muy corto y tiene buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por COLIN K. *
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Muy buen servicio con los sellos solicitados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALAINA F. *
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Siempre es un problema la entrega, por supuesto nunca me han podido hacer entrega a domicilio. Siempre he ido a recoger a insurgentes Sur, y nunca tienen mi pedido listo. A veces no tienen el registro
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAH S. *
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Tardan mucho, cuando fui a recojer mi pedido me dijeron que aun no estaba listo (aun teniendo el correo de confirmación), me dejaron esperando 20 minutos en lo que imprimian y aun así imprimieron mal mis fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHANIA L. *
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todo muy rapido, con calidad y buena atencion
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANSLEY M. *
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No me ha llegado mi pedido que se pedido desde el 22 de septiembre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEROME S. *
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El servicio fue muy rápido, incluso quedo el mismo día del pedido y el personal de copymax se comunico conmigo para dar seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANNE B. *
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Rápido y muy sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEVIN P. *
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Falta comunicación. Nunca recibí una llamada o mensaje para decirme que ya estaba mi pedido. Me aventuré a ir una semana después de mi pedido y ya estaba pero nunca me comentaron que pasara por el. Porque hablé al tercer día y no me dieron razón. Checa a la página y me decía que él se estaba procesando lo que me indicaba que aún no estaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CALLIE W. *
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Estuvo bien pero hubiera querido recibir un aviso para saber cuándo recoger las fotos . Igual en tienda que esté marcado donde recoger porque hice fila un rato en volumen y no era ahí .
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOBART M. *
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Tardan días para realizar el servicio y solo era impresión de fotos, es mas rápido en la sucursal, y cuando llegas a recogerlas los del mostrador no saben que hacer o sea como verificar la compra y se llaman entre todos para ver como proceder, incluso se molestan porque les digo que no fue compra en sucursal sino que fue por internet. Creo que deberían de orientar mas a su personal sobre como atender este tipo de compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAIR W. *
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Excelente servicio, de primera calidad. Y muy rápido en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PETER W. *
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La navegación en la pág. es sencilla, el tiempo de entrega fue corto y la atención en la tienda física fue atento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASHLY M. *
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Recibi muy mal servicio. Pense que seria mucho mas rapido y la podria incluso recoger el mismo dia. Lamentablemente no fue asi y nunca me notificaron que ya estuviera lista. Tuve que dar mil vueltas y llamadas y luego me mandaron a otra sucursal, que porque su maquina no servía.... y en esta otra sucursal nunca me avisaron nada!!! Ademas al recibir la impresion, de mala gana y con pesima actitud quien me atendió. El peor servicio posible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAXIME B. *
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Buen servicio, aunque ya he solicitado pedidos por internet y en las últimas dos ocasiones no me llega correo de confirmación o llamada para recoger producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATTIE M. *
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Entrega muy tardada, hice la compra por este medio esperando fuera rápida, pero el sistema la tarda en procesar bastante, es más rápido ir y hacer el pedido en mostrador pues te entregan de inmediato, este proceso en mi caso tardo más de 4 días y solo por que la persona en mostrador la pudo agilizar, sino quizá seguiría esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALAINA P. *
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Cómodo a la hora de realizar el pedido de tarjetas de presentación pero muy tardado a la hora de la entrega. 15 días para imprimir unas tarjetas para mí es demasiado.La calidad fue buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELTON B. *
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Mas de un mes y no entregaron nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTINA S. *
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Me costó más de lo esperado encontrar ese producto en la página web a pesar de que ya sabía qué es lo que estaba buscando. Utilizaba palabras clave como “sello” pero aún así no salía. Estaba dentro de una categoría del menú poco predecible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROGER K. *
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Pésimo, no cuentan con el producto, va para un mes y no me resuelven mi devolución del dinero. Si sigue así acudiré a profeco
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA P. *
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La navegación en linea no es muy intuitiva, tarda mucho y no es tan precisa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGGIE W. *
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Nunca llegó el pedido, tuvimos que ir por él directo a tienda. Ya que no respondían pro telefono, o nos dejaban en línea esperando pro horas... Y no hemos recibido la factura, no responden los mails.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RASHEED K. *
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Creo que es importante que en la entrada este un cartel dónde diga que debes tomar un turno, en mi caso llegué a la tienda y había mucha gente diciendo que el servicio era lento, hasta que me percate que en la entrada tienes que tomar tu turno, regrese a tomar mi turno y decidí acercarme a una de las empleadas, a la que le tuve que explicar que solo iba a recoger unas credenciales y ya muy amable me las entregó, no tarde ni 10 minutos en el lugar.. Agradezco el espacio, y claro que regresaría en cuando lo necesite. 😉
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDD P. *
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Su impresora ya no tenía tinta y mi credencial salió muy mal y cambio los colores con los que le quedaban a su impresora. Mejor fui a Office Depot
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASHLEY R. *
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Trabajo de muy buena calidad y entrega puntual
Opiniones de , luego de una experiencia de por PANSY O. *
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El pedido estuvo a tiempo y completo. Sólo que esta vez no recibí ni la confirmación de la Orden ni el correo de que estaba lista. Tuve que acercarme a la tienda para verificarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA D. *
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El producto que recibí es de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEEGAN S. *
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Mandé a hacer unas credenciales de PVC, sin embargo, la impresión está muy pálida y las letras son ilegibles, traté de ver con el encargado de área por qué estaba así pero no se encontraba. Las tarjetas tenían QR y validadores de seguridad en color gris pero toda la credencial se ve blanca, sin diseño y borrosa, los lectores no pueden leer sus QR, que no son chicos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EZEQUIEL A. *
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No tenían mis fotos listas las mande con 2 días de anticipación cuando llegue me dijeron que no sabían de ese servicio en línea y pésima calidad las que me imprimieron
Opiniones de , luego de una experiencia de por EPHRAIM Y. *
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Malísima atención, no cumplieron con la fecha de entrega, se solicitó la cancelación y jamás le dieron seguimiento. Cobraron y nunca nos reembolsaron, nunca entregaron y nadie da respuesta. No compren aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT K. *
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excelente servicio me enviaron rapido la factura
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCILE F. *
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La calidad de las fotos no es tan buena como pensada
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORIAN L. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico