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Resumen de opiniones
Mejores opiniones sobre www.lentesplus.com destacan su excelente calidad, variedad de lentes y facilidad en la compra. Muchos años como clientes resaltan la rapidez en la entrega.
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Raymundo jesús F.
27 sept 2025
Reseña verificadaDos días después de hacer el pedido me informaron que los lentes que solicité no estaban disponibles y que si quería continuar mi pedido llegarían hasta noviembre
Respuesta de lentesplus.com
Hola Raymundo, pedimos disculpas por la novedad presentada esto se debe a que tu miopía es un poco alta por lo cual se debía fabricar especialmente para ti, en este caso no aceptaste la espera por lo cual realizamos el reembolso de tu dinero.
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Alejandra G.
27 sept 2025
Reseña verificadaAntes de tardaba mucho en llegar. En mis dos últimos pedidos llegaron en menos tiempo y eso me ayuda para seguir siendo cliente que el proceso sea más rápido
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Isabel C.
25 sept 2025
Reseña verificadaExcelente precio y la entrega muy rápida y eficiente
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Maria teresa R.
24 sept 2025
Reseña verificadaMuy fácil de comprar, los lentes cumplen nuestra espectadora, rápida entrega, y comunicación eficiente.
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Hector B.
23 sept 2025
Reseña verificadaes muy agradable la atención y mi pedido ha llegado con puntualidad y en perfectas condiciones de embalaje y el producto es de alta calidad
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Priscila Y.
20 sept 2025
Reseña verificadaExcelente atención en el chat de la página web. El producto llegó muy rápido.
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Yatzil G.
20 sept 2025
Reseña verificadaNo volveré a comprar en lentesplus, he quedado totalmente decepcionada con la atención al cliente y resolución de problemas. Esto no pasaba antes, llevaba comprando con ustedes 6 años. Me han recomendado lentematic y espero ellos tengan mejor servicio
Respuesta de lentesplus.com
Hola Yatzil, pedimos disculpas por la demora en la entrega de tu pedido, esto se debe a que el camión que lo transportaba sufrio un robo, por lo cual ya solicitamos nuevamente tu pedido para que se entregue lo mas pronto posible.
Respuesta de Yatzil G.
Y esa parte la entiendo, mi decepción se debe a que desde el día 12 los busqué para decirles que algo estaba mal con el pedido, todas las veces me dijeron que esperara al día 17. Ese día me dicen que apenas se les notificó del robo, me cuesta creerlo por lo que dije anteriormente. Entonces deberían tener más atención sobre las notificaciones de los envíos. La única compensación que me ofrecieron fue 71 pesos, cuando lo que necesito son lentes para poder ver los días adicionales que debo esperar mi paquete. Entonces el problema para mí fue su atención, comunicación y falta de soluciones temporales
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Alberto A.
20 sept 2025
Reseña verificadaLa plataforma y la oferta se ven muy buenas, sin embargo no te permite llenar los campos de la dirección, por lo que no se pudo hacer el pedido.
Respuesta de lentesplus.com
Hola Alberto, nos vamos a contactar contigo para ayudarte con tu compra.
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Gerarda s. G.
15 sept 2025
Reseña verificadaDifícilmente lo recomendaría. Tienen problemas para surtir.
Respuesta de lentesplus.com
Hola, agradecemos que te tomes el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos los inconvenientes que has tenido con el stock del producto. Tu feedback es importante para nosotros y estamos trabajando constantemente para mejorar y que esto no vuelva a suceder. Saludos cordiales. El equipo lentesplus.com
Respuesta de Gerarda s. G.
Hola buenas, Pues ahi aviéntame un super cupón de 50% de descuento. Gracias.
Respuesta de lentesplus.com
Hola, te enviaremos un obsequio por medio de correo debido a las molestias causadas.
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Jesus I.
15 sept 2025
Reseña verificadarapidez en la compra
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Samantha C.
15 sept 2025
Reseña verificadaEs muy sencillo realizar la compra.. y llega todo muy bien
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Andrea R.
15 sept 2025
Reseña verificadaEs muy fácil hacer el pedido por la página. Cuentan con excelentes tiempos de entrega. El seguimiento de la entrega es constante
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Octavio enrique A.
15 sept 2025
Reseña verificadaMuy mala atención de quien atiende las formas de contacto y cómo no tienen un teléfono pues solo te ignoran y te dejan escribiéndote con una máquina no te dan solución a tu problema y pues que hacer más que aguantarte, les pides que te contacten con alguien más y solo te dicen que pongas tu queja por correo. Durante 6 años les compre y nunca más lo vuelvo hacer
Respuesta de lentesplus.com
Hola Octavio, revisando tu solicitud tu pedido tuvo una demora debido a que el logístico no encontraba tu dirección, te solicitamos la dirección con mas referencias pero te negaste a dar esta información por lo cual tuvo este retraso en la entrega.
Respuesta de Octavio enrique A.
Me han entregado desde el 2019 en la misma dirección, lo que sucedió fue que ustedes no mandaron el paquete a tiempo, pero ese no es el problema, el problema es la indiferencia y la mala educación con la que te atienden, y eso cuando les da la gana atenderte, si no te dejan escribiéndote con una maquina y te contestan que le hagas como quieras y como no tienen un teléfono pues muy fácil se lavan las manos. Pero si ustedes dicen que la culpa es mía por no repetirles la dirección en la cual me han entregado desde el 2019 y la cual se encuentra en su página en mi perfil, pues bueno, que ilógico
Respuesta de lentesplus.com
Octavio, revisamos la conversación que tuviste con nuestros analistas y te contestaron de la mejor manera, te pedimos disculpas por la novedad presentara, en este caso hablaste en algunas ocasiones con el bot que manejamos en nuestro whatsapp de pronto esto pudo molestarte debido a que es un bot el que te contesto en algunas ocasiones, eres un cliente muy importante para nosotros por lo cual te brindaremos un obsequio el cual te lo enviaremos a tu correo para que lo puedas redimir en una proxima compra.
Respuesta de Octavio enrique A.
Por qué no me pasan un número de telefono para hablar con ustedes? Porque no lo tienen, porque no les importan los clientes como dicen, no les importa resolver los problemas de los clientes, solo les importa vender y no la buena atención. Si eres un superior a los vendedores y crees que lo que paso estuvo bien me asombra la incompetencia a niveles altos, o a lo mejor eres la misma vendedora, porque era la misma que me contestaba por sus medios de contacto, a lo mejor también lo haces aqui. ¿Porque me van a mandar un obsequio si según ustedes de lo que me estoy quejando no es cierto? A mí no me manden nada, yo nunca en la vida les vuelvo a comprar y a todo aquel que yo pueda le compartiré mi mala experiencia con ustedes.
Respuesta de lentesplus.com
Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no haya sido satisfactoria. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tus observaciones para mejorar. Gracias por tu tiempo. El equipo lentesplus.com
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Jesús F.
6 sept 2025
Reseña verificadaLa interfaz de la página me parece muy buena, las secciones y, sobre todo, la variedad de productos que ofrece. Le doy 10/10.
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A. C.
6 sept 2025
Reseña verificadaExcelente servicio la entrega fue rapida, solo existe un detalle con su página web, cuando quieres agregar una dirección nueva la página inhabilita los campos de Estado, Delegacion y Colonia por lo tanto no se puede guardar una nueva dirección, seria genial arreglaran este problema por todo lo demás bien
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Oscar T.
30 ago 2025
Reseña verificadaMe vendieron unos dientes que no tenían con entrega a cuatro o cinco días, después me dicen que ya se están despachando y después me contactan que no los tienen y que llegarían en un par de meses, me hacen escoger unos más baratos en lugar de más caros por el error cometido y me los prometen en 48 horas y yo tuve que venirme a mi viaje y no llegaron a tiempo Antes que pedía, estaba bien el precio los tiempos, pero hoy es una verdadera mierda
Respuesta de lentesplus.com
Hola Oscar, pedimos disculpas por la novedad presentada con tu pedido esto se debe a que tus lentes de deben importar debido a que la marca no los esta manejamos en este momento y debemos solicitarlos al laboratorio, en este caso te ofrecimos una marca que contaba con stock de manera mas rápida debido ya que entendemos que necesitas tus lentes de contacto, el dinero restante se te devolvió a tu método de pago original, pedimos disculpas por las molestias causadas.
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José luis S.
29 ago 2025
Reseña verificadaLa página es rápida para buscar y cargar los resultados.
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Jabel obed M.
28 ago 2025
Reseña verificadaSi bien el precio es un poco elevado comparado con otras opciones, me dan factura y al parecer todos los datos están bien como para aplicar como deducción personal. Seguiré comprando hasta acabarme el límite de la deducción personal, de ahí compraré en otros lados.
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J. Z.
28 ago 2025
Reseña verificadaMe ayudaron por wa a comprar porque la página tenía un problema, la atención buena, la logística de la compra buena, y el envío bueno, se tardaron realmente muy poco. Me gustaron
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Daniel M.
27 ago 2025
Reseña verificadaMuy buen tiempo de entrega y lo mejor es que es el producto que necesitaba
Opiniones añadidas por orden cronológico
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