Calculado a partir de 249 Opiniones obtenidos en los últimos 12 meses. *

* 546 opiniones desde 03.01.2017

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

1 / 5

Terrible, profesores estafadores
el 25.05.2019 por .

después de su compra el 07.04.2019

Comentario de superprof
Hola Giovanna, gracias por tu mensaje.

En el caso específico de no llegar a un acuerdo con el profesor que había aceptado tu solicitud, te recordamos que, de acuerdo a lo establecido en nuestros términos y condiciones, puedes seguir usando tu Pase Alumno (validez de un año a partir del día en que envías la solicitud). Lamentamos los inconvenientes y quedamos a tu disposición para ayudarte a encontrar al profesor que se ajuste a tus necesidades.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

1 / 5

De los 11 profesores que mande solicitud ninguno pudo atender mi petición
el 18.04.2019 por .

después de su compra el 26.03.2017

Comentario de superprof
Hola Julián, gracias por tu comentario.

Hemos revisado que continuas utilizando nuestro servicio para contactar profesores.
Te sugerimos que para tener un margen de respuesta más amplio, es importante enviar en promedio 5 solicitudes por día. En ocasiones la respuesta es mayor si solicitas profesores de manera constante. Recuerda que es por ello que el pase alumno tiene una vigencia anual.
Si necesitas que te ayudemos o asistamos en la búsqueda de otro profesor, no dudes en contactarnos.

Opinión cliente

 

1 / 5

Muy mala , la maestra Maria nunca contesto mis llamadas y correos e ivni me dejó en espera , son personas que no estan comprometidas
el 04.04.2019 por .

después de su compra el 30.01.2019

Comentario de superprof
Hola Gaby, gracias por tu mensaje.

Te daremos la atención pertinente vía correo electrónico.

Cordialmente.

Equipo Superprof

Opinión cliente

 

2 / 5

No hay mucho flujo
el 29.03.2019 por .

después de su compra el 10.02.2019

Comentario de superprof
Hola Eduardo, gracias por tu mensaje.

Tomaremos en cuenta tu comentario, para mejorar nuestro servicio.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

2 / 5

Útil.
el 28.03.2019 por .

después de su compra el 27.03.2017

Comentario de superprof
Hola Sergio, gracias por tu comentario.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

2 / 5

Me suscribí pero ya no es de a primeras páginas en aparecer en el buscador, además sigo sin aparecer en las primeras páginas de Superprof
el 28.12.2018 por .

después de su compra el 15.08.2018

Comentario de superprof
Hola Melissa, muchas gracias por tu comentario.

Le daremos seguimiento al posicionamiento de tu anuncio y te notificaremos qué criterios a emplear para que puedas visualizarlo en las primeras páginas.

Es importante considerar que por ejemplo, un criterio de búsqueda como es la ubicación, determina el posicionamiento del anuncio. Es decir, el sistema generalmente sugiere a los profesores que se encuentran más cerca del área donde se encuentra el alumno.

Por favor, en caso de que tengas alguna duda o requieras de nuestra asistencia, escribe un correo a holamexico@superprof.com

También recuerda que puedes prescindir de la oferta, solicitando la cancelación de la misma 4 días antes de la fecha de corte.


Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

2 / 5

rgfretg
el 06.12.2018 por .

después de su compra el 17.09.2018

Opinión cliente

 

1 / 5

Nunca coincidi en tiempo con los supuestos profesores, y cuando lo logre, mi experiencia fue MUY MALA, me cita en un cafe y hasta su consumo pague...sin aviso alguno y no entendi nada su explicacion...
el 27.09.2018 por .

después de su compra el 14.08.2018

Comentario de superprof
Hola Karina, gracias por tu mensaje. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor, pero podemos asegurarte que no es así en todos los casos. Te invitamos a utilizar tu pase alumno, el cual tiene una vigencia de un año, con la finalidad de poder encontrar más profesores que cubran con tus necesidades.

Seguimos a tu disposición.
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Opinión cliente

 

2 / 5

No fue de m satisfaccion. Si pagas por publicidad deben tener mecanismos para posicionarte y te dicen que todo deben de tu perfil o sea del SEO de tus publicaciones. Ahora bien, por lo mismo que no tienen un mecanismo SEM definido te llegan solicitudes igual o inferior como si no pagaras.
el 16.09.2018 por .

después de su compra el 15.07.2018

Comentario de superprof
Hola César, gracias por tu mensaje.
Tomaremos en cuenta tu opinión para mejorar nuestro servicio de oferta profesional. Podemos decirte que no todos los profesores tienen la misma experiencia, sin embargo consideramos que tu valioso comentario es un punto de oportunidad para nosotros.

Seguimos a tu disposición.
Equipo Superprof.

Opinión cliente

 

1 / 5

No hay una clara zonificación para los maestros, esto es decir a donde sí y a donde no es que pueden desplazarse, por tanto es un lío revisar 1000 perfiles y que resulte que ninguno se desplaza (aún cuando dicen que si), entonces la opción se desplaza debería de ser sustituida por “se desplaza x km”

Muchos maestros que son de idiomas ni siquiera están en el pais a pesar de que la especificación de búsqueda es clases a domicilio.

no son personas serias que digan “si me interesa y vamos a hacerlo” o “no me interesa gracias” al parecer se basan en que es forzoso aceptar las clases aun cuando ya no le den seguimiento y es una pérdida de tiempo para mi, estar escribiéndoles y que me ignoren “porque les queda lejos”, “porque no les conviene”, “porque no están en el pais”, creo que si se van a meter de profesores deberían hacer un test o algo así.

Muchos maestros se mantienen inactivos por mucho tiempo, entonces tendría que haber una política de desconexión, de nada sirve leer mil perfiles, escribirles y que nunca contesten.

En teoría Separan si es infantil, niños, jóvenes, etc, pero hasta el momento no hay una división seria en el perfil u orientación de los profesores, hay muchos profesores que salen en la búsqueda “infantil” que en la realidad es que no los atienden.
el 31.07.2018 por .

después de su compra el 16.07.2018

Comentario de superprof
Hola Miguel, gracias por tu mensaje. Tomaremos en cuenta tu comentario, para mejora de la experiencia de los usuarios de nuestra plataforma.
Respecto a cada uno de los puntos que señalas, podemos decirte que:
Los profesores que aparecen en el extranjero, dan clases únicamente vía web cam y eso es debido a que Superprof se encuentra en 21 países en en mundo.
Si un profesor no responde a dos solicitudes de clase, se da de suspende su perfil de manera automática. Por lo que si existe una medida al respecto.

Por favor, no dudes en escribirnos a holamexico@superprof.com en caso de tener alguna duda o comentario, recuerda que estamos para servirte.

Equipo Superprof.

Información Superprof.mx

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