Calculado a partir de 256 Opiniones obtenidos en los últimos 12 meses. *

* 447 opiniones desde 03.01.2017

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

3 / 5

Tienen profesores que responden rápido y otros que tardan mucho, ustedes deben estar verificando la capacidad y rapidez de las respuestas de los profesores
el 11.01.2019 por .

después de su compra el 30.10.2018

Comentario de superprof
Hola Jaime, gracias por tu mensaje.

El tiempo de respuesta, es verificado en automático por nuestro sistema. Este promedio de tiempo aparece en el anuncio de cada profesor. Los profesores que no responden a 2 solicitudes continuas, se les suspende su anuncio.

En todo caso, tomaremos en cuenta tu comentario para futuras mejoras.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

3 / 5

Deberían dejar contratar profesores sin costo extra.
el 10.11.2018 por .

después de su compra el 06.09.2018

Comentario de superprof
Hola Ricardo gracias por tu comentario.

Te explicamos porqué hay un costo:

1. Es un servicio y es lo que nos permite mantener el sitio activo
2. Al haber un pago garantizamos que el alumno quiere contactar al profesor solamente con fines académicos

Seguimos a tu disposición.
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Opinión cliente

 

3 / 5

La versión para móviles debe mejorarse y también el idioma según el país!
el 11.10.2018 por .

después de su compra el 25.09.2018

Comentario de superprof
Hola Víctor, gracias por tu comentario.

Consideraremos tu valiosa aportación para futuras mejoras en nuestra plataforma.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

3 / 5

Hasta hace un mes me parecía una aplicación excelente, de hecho estaba por mandar un correo con una felicitación y agradecerles el excelente servicio, pero hicieron cambios en la plataforma que me parece tuvieron un tiempo de ajuste y fallaron cosas, me parece que la presentación no está tan clara ni los procedimientos...en mi caso yo no se si esto ha impactado pues ha bajado notablemente el número de mis solicitudes.
Es una lástima, venía funcionando de maravilla.
el 04.09.2018 por .

después de su compra el 06.04.2018

Comentario de superprof
Hola Diana, lamentamos que en tu caso no haya sido efectiva la usabilidad de nuestro nuevo Panel de Control, pues justamente el propósito es ahorrar pasos en varios procedimientos. Sobre la baja en tus anuncios, tenemos nuevos aditamentos que pueden ayudarte a subir en el ránking de búsquedas como la integración de una identificación, igualmente se deben considerar factores como temporalidad. Seguimos a tu disposición,

Equipo Superprof
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Opinión cliente

 

3 / 5

Es una app muy útil para anunciarse.
el 03.09.2018 por .

después de su compra el 09.02.2018

Comentario de superprof
Hola Brenda, muchas gracias por tu comentario.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

3 / 5

No es claro el proceso para ponerse en contacto con el profesor. Ademas envian demasiados mensajes de texto para recordarle a uno que tiene pendiente contactar al profesor.
el 25.07.2018 por .

después de su compra el 09.07.2018

Comentario de superprof
Hola Guillen, gracias por tu mensaje.

Tomaremos en cuenta tu opinión. Te pedimos por favor nos envíes un correo a holamexico@superprof.com y nosotros te daremos asistencia para deshabilitar la función de los mensajes de texto que se envían automáticamente a tu teléfono.

Opinión cliente

 

3 / 5

La aplicación no permite hacer una consulta con mas opciones de búsqueda de acuerdo a nuestras necesidades o gustos. Uno debe pasar mucho tiempo a analizar las opciones y encontrar lo que uno busca. Me alegra que hayan aumentado a un año la suscripción porque un mes era casi nada para buscar un profesor.
el 14.07.2018 por .

después de su compra el 14.01.2018

Comentario de superprof
Hola Martha, gracias por tu comentario. Lo tomaremos en cuenta.

Te pedimos nos envíes por correo a holamexico@superprof.com las sugerencias de criterios de búsqueda que propones.

El objetivo del pase alumno anual, es justamente para beneficiar a nuestros usuarios y mejorar la experiencia en Superprof.

Seguimos a tu disposición.

Opinión cliente

 

3 / 5

Muy bien el sitio en general, pero no hay soporte, es realmente difícil o imposible tener una interacción real con alguien de superprof. Así que cualquier anomalía es muy difícil de solucionar
el 13.07.2018 por .

después de su compra el 15.04.2018

Comentario de superprof
Hola Felipe, gracias por tu comentario. Nos gustaría hablar contigo, puedes darnos un número de teléfono para llamarte o bien escríbenos a holamexico@superprof.com y daremos seguimiento a tu comentario.

Opinión cliente

 

3 / 5

Correcto.
el 04.05.2018 por .

después de su compra el 06.03.2018

Comentario de superprof
Hola Juan Diego, te agradecemos tu comentario.

Opinión cliente

 

3 / 5

Sería bueno que ampliaran la gama de promoción para profesores y resaltar mas los perfiles :)
el 12.04.2018 por .

después de su compra el 03.02.2018

Comentario de superprof
Hola Eireen, gracias por tu comentario.

Con gusto tomaremos en cuenta tus sugerencias.

Equipo Superprof.

Información Superprof.mx

Descripción:

Superprof es una herramienta de intercambio de conocimientos que pone en contacto a aquellas personas que quieren aprender con las que quieren enseñar. Con nuestras más de 500 materias y más de 20 000 profesores, podrás aprender inglés, encontrar un entrenador personal, repasar tus clases de matemáticas, aprender guitarra o dar clases particulares. Todos tenemos algo que aprender o que enseñar. Con Superprof, aprende a ser (EL) mejor.

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Responsable:
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Estado:
actualizado
Núm. de opiniones:
256

Acerca Opiniones-Verificadas

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