Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  buen servicio, llego el producto antes de lo marcado

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 21/06/20 por OTTILIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenas ofertas online y pronta entrega

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 21/06/20 por LITZY Z. *

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• 5 / 5

  

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  Fue un poco complejo completar la compra por la poca disponibilidad del estilo en cuestión. Muy rápida la entrega una vez hecha la compra.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 20/06/20 por DEAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy eficiente

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 20/06/20 por TRENT K. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 20/06/20 por ALVAH C. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue en menos de una semana excelente producto

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por MIGUEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Llame por teléfono y nunca me respondieron, sólo hasta que envié un correo electrónico fue que logré tener comunicación donde fue de muy buena calidad pues siempre me respondieron, tardó unos días de más el envío pero al llegar excelente calidad. Además de que al pagar en el cajero no me llegó ninguna notificación de envío, hasta que envíe mi email, lo que hizo aún más tardado el proceso.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por MARJORY H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien sigan innovando.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 15/06/20 por CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  excelente servicio y entregas super eficientes.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 15/06/20 por ARACELY O. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y atención, fácil de usar y entregas a tiempo

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 15/06/20 por ARACELY S. *

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• 5 / 5

  

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  Fue sencillo y preciso. Me gustó que me mantuvieran al tanto de cómo iba el proceso de compra

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 15/06/20 por CRAWFORD S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo super bien personalizado, se tardaron en mandarme la verificación de la cuenta, y en cuanto les escribí para saber que pasaba su respuesta fue inmediata y super amable. Altamente recomendable

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 14/06/20 por JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto y rápido Saludos

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 14/06/20 por ALDA R. *

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• 5 / 5

  

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  EXCELENTE SERVICIO,

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por BILL R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente atención y la entrega fue muy rápida

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por JIMMY W. *

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• 5 / 5

  

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  El proceso de la compra muy fácil y llego muy rápido mi pedido!!!

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por WINFIELD S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio y seguro

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por SAVANAH L. *

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• 4 / 5

  

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  Facil de usar.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por SIENNA M. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue rápida.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por TAUREAN W. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y entrega del producto muy rápido

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por GLADYCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y en completa comunicación con el cliente.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por ESTHER R. *

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• 5 / 5

  

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  La compra fue sencilla, así como el proceso de pago. La entrega no demoró y todo llegó correctamente.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por ISAIAS K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, pagina muy amigable y entrega muy cuidada.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 11/06/20 por RASHAWN B. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó al día siguiente de mi compra, es la más rápida que hay hecho nunca.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 18/06/20 por FREDDIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Todo estuvo a tiempo y en muy buenas condiciones ! El servicio súper bien ...

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por REID H. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio entregan súper rápido

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 17/06/20 por CHAD R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio. A pesar de que la paquetería se retrasó en la entrega del producto, Swatch estuvo al pendiente en todo momento, intentando que la entrega se realizara lo antes posible.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 17/06/20 por CASPER T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio y rapidez en la entrega

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por MAJOR Z. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio profesional, eficaz y rápido. Excelente comunicación con el cliente, además.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 17/06/20 por CLARISSA H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por JESUS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente calidad

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por MARQUES N. *

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• 5 / 5

  

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  FUE BASTANTE AGIL LA COMPRA DE DOS RELOJES Y SE ENTREGARON EN UN TIEMPO CORTO, AUN CON LOS PROBLEMAS ACTUALES Y LA MERCANCIA LLEGO CORRECTA Y EN BUEN ESTADO.

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por JOYCE S. *

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• 3 / 5

  

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  La navegación es confusa

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 16/06/20 por TIFFANY F. *

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• 5 / 5

  

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  Es muy fácil de adquirir un pedido

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por JOESPH K. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 15/07/20, luego de una experiencia de 05/06/20 por MEGGIE K. *

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• 5 / 5

  

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  muy rápida la entrega, todo exlente respecto al servicio para la compra

  Opiniones de 28/06/20, luego de una experiencia de 05/06/20 por CAREY W. *

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• 4 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por DONNELL R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 14/06/20 por HERBERT J. *

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• 3 / 5

  

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  Enfocado al producto. Esperaba que los materiales fueran más resistentes. La calidad al tocarlo se nota, es muy plasticoso. Preferí no usarlo.

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 15/06/20 por YADIRA L. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido, y si sucede algún altercado te notifican con msjs...

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por LOREN W. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 15/06/20 por RETA N. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de navegar, excelente servicio de entrega.

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por CHELSIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio, tanto para elegir diseño, como para la entrega.

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por DELILAH O. *

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• 5 / 5

  

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  La navegación es ágil, muestra el producto con plena claridad y desde los ángulos necesarios y la información disponible es clara. Muy buena experiencia en general.

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 13/06/20 por ELIANE K. *

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• 5 / 5

  

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  La atención que recibí todas la veces fue por correo electrónico,y fue muy buena y a tiempo. Cuando quise una atención vía telefónica nunca hubo quien atendiera y los que si les recomendaría es que tuvieran una opción de entrega exprees aun que tuviera un cargo extra pues ahorita en esta situación que las tiendas no están abiertas para conseguir el artículo directamente

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 11/06/20 por CAYLA B. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimado Gerardo, Agradecemos tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar. Te comentamos que hemos realizado un cambio importante en nuestros servicios de entregas, con lo que el tiempo de espera para recibir tu pedido será mucho menor. Esperamos poder servirte en futuras compras. Saludos cordiales. Swatch e-commerce

  Respuesta de Cayla B

  

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  Si,claro que si seguro realizando pedidos con ustedes. Y si me di cuenta en esta última entrega,que fue muy rápida,eso se los felicito. Lo malo fue que esta última ves fue donde me vino la caja rota,y fue para hacer un regalo especial y así lo tuve que entregar.

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• 5 / 5

  

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  Excelente calidad, diseño y atención

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por ELLIOT C. *

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• 5 / 5

  

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  CREO QUE TODO EL SERVICIO ES EXCELENTE, SOLO QUE NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO ENTIENDO QUE LAS MENSAJERIAS ESTAN SATURADAS POR LA PANDEMIA Y A ESO ATRIBUYO LA DEMORA, ESPERO QUE LEGUE EN LOS PRÓXIMOS DÍAS Y ENTONCES ME REENVÍEN LA ENCUESTA PARA PODER RESPONDERLA DE MANERA FIDEDIGNA

  Opiniones de 27/06/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por TRYCIA F. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

  Señalar

  Estimado Rolando, Lamentamos la demora con la entrega de tu pedido debido a la situación actual, no encontramos trabajando con la mensajería para solucionarlo y que se realice la entrega lo más pronto posible. Estaremos dando seguimiento puntual. Saludos cordiales. Swatch e-commerce

• 5 / 5

  

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  Estoy totalmente contenta con mi pedido, fue entregado en tiempo y forma, además que es un reloj hermoso.

  Opiniones de 26/06/20, luego de una experiencia de 08/06/20 por JAZMYNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, servicio excelente y súper rápido

  Opiniones de 26/06/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por BRIAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Es la primer que compro en linea, la verdad excelente calidad en servicio y sin dudar lo seguire haciendo, felicidades y muchas gracias

  Opiniones de 25/06/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por RETTA R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fue facilísimo, y el eenvío y entrega no tardó mas de 2 días.

  Opiniones de 25/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por LAVON U. *

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• 5 / 5

  

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  Para las condiciones actuales me parece un servicio muy bueno, sería de lujo que hubiese un lugar donde recoger el producto para hacerlo más rápido.

  Opiniones de 25/06/20, luego de una experiencia de 10/06/20 por STEPHON K. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega fue rápida, adecuada atención en el servicio

  Opiniones de 25/06/20, luego de una experiencia de 12/06/20 por PATRICK B. *

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• 3 / 5

  

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  Pues con respecto a la página no recibí la respuesta personalizada que necesitaba sin embargo las personas que me atienden en Facebook pudieron parné mejor resolución a mis dudas

  Opiniones de 24/06/20, luego de una experiencia de 11/06/20 por SHAYNA H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy fácil y muy rápido

  Opiniones de 24/06/20, luego de una experiencia de 10/06/20 por LYRIC Z. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio quedé muy satisfecho con los tiempos de entrega y el reloj no se diga

  Opiniones de 24/06/20, luego de una experiencia de 06/06/20 por RUTHE L. *

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• 5 / 5

  

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  La compra es segura y el tiempo de entrega es muy bueno.

  Opiniones de 24/06/20, luego de una experiencia de 05/06/20 por ORAN R. *

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• 5 / 5

  

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  El reloj muy bonito, el proceso de compra excelente y el paquete llegó muy rápido. Estoy muy satisfecha con mi compra!

  Opiniones de 21/06/20, luego de una experiencia de 08/06/20 por EMIL R. *

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• 5 / 5

  

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  Navegar en la página es muy fácil y se puede apreciar los relojes muy bien en sus detalles.

  Opiniones de 21/06/20, luego de una experiencia de 06/06/20 por DONNELL R. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenos sus productos, de calidad 👌🏻

  Opiniones de 21/06/20, luego de una experiencia de 08/06/20 por VERNIE E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy visual y fácil de conocer los productos, fácil la forma de pago y el pedido llegó rapidísimo

  Opiniones de 21/06/20, luego de una experiencia de 07/06/20 por ARNALDO L. *

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• 5 / 5

  

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  La verdad es que me agradó mucho el producto entiendo lo que se está viviendo por lo de la pandemia y como muchas tiendas entre ellas ustedes hicieron el uso de las paqueterias están ellos haciendo su mayor esfuerzo para poder cumplir en la entregar todos los paquetes Se tardó 3 días de más pero reiteró la verdad la situación lo complicó pero ya todo esta solucionado, buen producto, buen empaquetado me gusto mucho mi jelly y sigan asi. Saludos cordiales

  Opiniones de 21/06/20, luego de una experiencia de 05/06/20 por TIANA O. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega es en muy buen tiempo, en la página podrían añadir características de tamaño (medidas).

  Opiniones de 18/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por DESMOND T. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y seguro

  Opiniones de 18/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por EMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil la compra y muy rápido llego

  Opiniones de 18/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por ASHLYNN R. *

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• 5 / 5

  

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  El envio llego en perfecto estado y en el tiempo contemplado.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 02/06/20 por ESPERANZA S. *

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• 5 / 5

  

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  Mi pedido llegó en tiempo récord (para la situación por la que estamos pasando) y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 29/05/20 por STEPHEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfecho con su servicio, totalmente recomendable Fascinado con mi SWATCH

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 04/06/20 por ISABELLA P. *

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• 5 / 5

  

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  La página es muy accesible y la compra fue muy sencilla. La entrega fue muy rápida y me notificaron en cuanto salió el producto.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por GROVER H. *

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• 5 / 5

  

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  Todo excelente

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por YASMINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, la entrega fue súper rápida.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 04/06/20 por DEJA L. *

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• 3 / 5

  

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  tuve un par de problemas para hacer mi compra ya que no podía procesar mi pago con tarjeta después de tres intentos y mandar un mail se soluciono.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por EILEEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 04/06/20 por MARIBEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Fue muy rápida la entrega

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por NEIL D. *

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• 3 / 5

  

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  Muy poco claro el proceso de pago, el sistema de seguridad para pago con tarjeta bancaria demasiado Complejo, nunca lo pude realizar, terminé pagando con PayPal. Pésimo seguimiento a mi caso y al pedido que se retrasó en su entrega.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 03/06/20 por JOESPH B. *

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• 5 / 5

  

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  La pagina en ocasiones se quedaba congelada y no cargaba la imágen de los relojes pero la comprar fue muy rápida y segura y el envío junto con el mensaje que incluí fue todo rapidísimo lo recibí de un día para otro lo cual me dio muchísima confianza en seguir comprando. La calidad del producto y el empaquetado súper bien todo.

  Opiniones de 17/06/20, luego de una experiencia de 02/06/20 por IMELDA B. *

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• 5 / 5

  

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  Está bien hecho el método de compra, es seguro y rápido. Bastante rápida la entrega, no tardó ni una semana. Es excelente.

  Opiniones de 16/06/20, luego de una experiencia de 01/06/20 por ELIAS O. *

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• 5 / 5

  

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  Todo me parece muy bien, la página para buscar producto, facilidad para hacer compra, la entrega del producto el embalaje. Muchas gracias

  Opiniones de 16/06/20, luego de una experiencia de 30/05/20 por ZENA W. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, en general las descripciones de los productos. Me gustaría que fuera más detallado sobre los acabados de los relojes y materiales, puesto que me llevé una sorpresa no agradable al comprar un reloj, por fortuna la devolución fluyó sin problema.

  Opiniones de 16/06/20, luego de una experiencia de 18/05/20 por LOUVENIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena la página, la facilidad para hacer pedidos y la descripción de los productos, he pedido dos veces con swatch y estoy muy satisfecho.

  Opiniones de 16/06/20, luego de una experiencia de 31/05/20 por NIGEL B. *

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• 5 / 5

  

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  muy buen servicio y en todo momento me ayudaron a conseguir el modelo que yo quería. gracias.

  Opiniones de 14/06/20, luego de una experiencia de 29/05/20 por OZELLA R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio.y atencion.

  Opiniones de 14/06/20, luego de una experiencia de 01/06/20 por VEDA F. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia en el site fue muy buena, sencilla y con un proceso de confirmación de mi pedido eficiente, mi problema fue con la paquetería no cumplió con el tiempo estipulado en su política de entrega.

  Opiniones de 14/06/20, luego de una experiencia de 31/05/20 por VERONA C. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente y envíos muy rápidos

  Opiniones de 13/06/20, luego de una experiencia de 28/05/20 por JANESSA C. *

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• 5 / 5

  

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  Lo compré, me llego super rápido y esta genial. Gracias

  Opiniones de 10/06/20, luego de una experiencia de 29/05/20 por MATHILDE S. *

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• 4 / 5

  

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  Buen día bien en la compra pero mal con la entrega se demoro yo recomiendo HDL. Gracias

  Opiniones de 10/06/20, luego de una experiencia de 27/05/20 por ALYSON J. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Opiniones de 10/06/20, luego de una experiencia de 28/05/20 por JEFF T. *

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• 5 / 5

  

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  Mi reloj llegó en buen estado, tardó muy poco en llegar. Recomiendo no incluir tanto papel en los paquetes.

  Opiniones de 10/06/20, luego de una experiencia de 28/05/20 por ALISON W. *

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  EL SERVICIO ESTUVO EXCELENTE,DESDE EL PRIMER MOMENTO ESTUVIERON ATENTOS A MI PEDIDO Y SIEMPRE EN COMUNICACION DEL SEGIMIENTO DE LA ENTREGA.

  Opiniones de 10/06/20, luego de una experiencia de 28/05/20 por GRIFFIN B. *

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  Pues el color transparente está bien pero un poco más oscuro estaría genial

  Opiniones de 10/06/20, luego de una experiencia de 28/05/20 por CAMRON C. *

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  Como siempre el producto fue lo que esperaba. Y su menú muy simple. Pude elegir rápidamente

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 26/05/20 por VICKY T. *

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  Es fácil, seguro y el pedido llega tanto en tiempo como seguro.

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 24/05/20 por ANNAMAE H. *

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  La navegación es sencilla al igual que la compra; sin embargo, el envío es confuso toda vez que primero indican que entregarán a las 21 horas sin que lo hagan, para días después hacer lo mismo y como clientes debemos esperar todo el día en el lugar

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 24/05/20 por NYASIA B. *

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  Todo bien

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 23/05/20 por KELSIE L. *

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  El reloj tiene la calidad que esperaba, no es el primero que compro de la marca. La tarjeta de dedicación fue un asco...lo ocupaba para un regalo y pensé que realmente seria una tarjeta, no una simple hoja blanca tamaño carta doblada, con las palabras impresas de forma tan fea... Ojalá eso pueda mejorarse, podría ser una tarjeta decente. Gracias.

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 23/05/20 por DIANNA C. *

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  Respuesta de shop.swatch.com

  

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  Estimado Adan. Lamentamos escuchar que la tarjeta de regalo de tu pedido no haya cumplido tus expectativas, trabajaremos en los cambios necesarios, con lo que podremos ofrecerte una opción mejor. Apreciamos mucho tus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar, esperamos poder servirte de nuevo más adelante, gracias. Saludos Cordiales. Swatch e-commerce México.

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  Muy buen servicio me llego muy rápido y bien empacado.

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 22/05/20 por MOZELLE W. *

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  Nice

  Opiniones de 07/06/20, luego de una experiencia de 22/05/20 por MARGIE W. *

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  excelente servicio

  Opiniones de 05/06/20, luego de una experiencia de 21/05/20 por ADELBERT S. *

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  La entrega fue muy rápida y sin problema con el reloj que solicite. Felicidadea

  Opiniones de 04/06/20, luego de una experiencia de 22/05/20 por NILS H. *

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  Todo fue tal cual lo esperé, compré un jueves a media tarde, y el lunes temprano ya lo tenía en mis manos, muy bien todo, el tiempo de entrega, como protegieron la caja para que no se maltratara durante el envío, todo muy padre.

  Opiniones de 04/06/20, luego de una experiencia de 21/05/20 por SANTOS B. *

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