Calculado a partir de 5894 Opiniones obtenidos en los últimos 12 meses. *

* 15536 opiniones desde 17.06.2016

Opiniones de clientes reales

Opinión cliente

 

4 / 5

ME LLEGO EN TIEMPO Y FORMA.
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 29.08.2020

Opinión cliente

 

5 / 5

Excelente producto, llegó en el tiempo estimado
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 02.09.2020

Opinión cliente

 

5 / 5

Recibido en tiempo y forma.
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 04.09.2020

Opinión cliente

 

3 / 5

Me parece que tienen un área de oportunidad si mejoran en el tiempo de envío de los productos.
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 27.08.2020

Opinión cliente

 

5 / 5

Excelente atención. Recomendable
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 07.09.2020

Opinión cliente

 

4 / 5

El paquete llegó 10 días despues. leyendo sus condiciones se que fué un tiempo normal , Por esta razón no puedo decir que sea excelente creo que el lapso de entrega debería ser menor , ojalá puedan reducirlo, y en cuanto a la envoltura del paquete me pareció un poco sencilla , seira bueno pudieran empaquetarlos mejor para que sea mas seguro, Gracias por atendr mis recomendaciones. gracias
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 30.08.2020

Opinión cliente

 

4 / 5

Buena
el 24.10.2020 por .

después de una experiencia de 04.09.2020

Opinión cliente

 

1 / 5

La navegación de la app es buena. Atención a clientes también es buena pero el tiempo de entrega es pésimo y lo que le sigue. Parece que pedí mi paquete de Europa y paso por la aduana mexicana. Simplemente horrible, demasiado el tiempo de espera para que llegue el paquete, de haber sabido lo compro en otro lado donde la diferencia eran 100 pesos en el precio del articulo con entrega el día siguiente. Se tardaron aproximadamente 2 meses en entregar el paquete.
el 20.10.2020 por .

después de una experiencia de 01.09.2020

Comentario de Deporprive
Hola Ramón.
Nos da mucho gusto anunciarte que hemos evolucionado nuestro proceso logístico para reducir los tiempos de entrega y mejorar el control de cada uno de los pedidos en DEPORPRIVÉ.

Mayor información https://www.deporprive.mx/content/40-cambios-historial-de-pedidos

En tu caso en particular hubo un tema con la paquetería que no lograban encontrar tu domicilio, de nuestro lado hicimos el levantamiento del reporte correspondiente y DHL demoró un par de días en la entrega.
No es una situación común por lo que esperamos poder contar nuevamente con tu confianza de compra.
Muchas gracias

Opinión cliente

 

2 / 5

no me llego completo mi pedido
el 16.10.2020 por .

después de una experiencia de 28.08.2020

Comentario de Deporprive
Hola Ignacio.
Muy buenas tardes, estoy revisando tu caso y sí la pieza STS14310) Flex Deck Cvo - Calzado MX : 27 no cumplía los parámetros de calidad para poder surtir tu pedido. Por lo que se procedió al reembolso directo al origen de pago. Te explico rápidamente, en nuestro modelo de venta dependemos completamente del inventario de la marca en este caso de Salomon, al llegar el producto a nuestro Centro de Distribución, se verifica que llegue el color, talla y en condiciones optimas para tí. Si algún parámetro no es cubierto se procede al reembolso de la pieza de acuerdo al método que nos indiques.
Por las molestias que esto derivo, abonamos un cupón en tu cuenta y esperamos contar con tu confianza de compra nuevamente.

Seguimos pendientes.

Opinión cliente

 

5 / 5

puntual y producto tal cual
el 15.10.2020 por .

después de una experiencia de 01.09.2020

Opiniones publicadas por orden cronológico
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Núm. de opiniones:
5894

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